Перейти к содержимому


Объявление: {FAQ} По финансовым вопросам.


Написано Belleville


    Supervisor of Forum Moderators

  • Разработчики
  • 9131 бой
  • 6 366
  • [WG] WG
  • Регистрация:
    10.09.2010

Объявление: {FAQ} по финансовым вопросам.


Я хочу купить золото, но не знаю как это сделать. 

Где я могу получить подробную информацию о том, как произвести оплату в проект и какие существуют способы оплаты?


Ответ:

Рекомендуем Вам ознакомиться со следующим разделом на нашем портале:

Инструкции по платежам и их способам:
http://worldoftanks.ru/ru/content/guide/payments_instruction/


Я хочу сделать подарок в виде золота/премиумного танка. 

Возможно ли это?


Ответ:

Это возможно. Для этого существует наш Премиумный магазин. Правила Премиум магазина находятся здесь:

http://worldoftanks.ru/ru/content/guide/payments_instruction/gifts/

Премиум магазин:

http://worldoftanks.ru/ru/content/guide/payments_instruction/about-gift-shop/


Можно ли купить сувенирную продукцию World of tanks?


Ответ:

Приобрести товар с сайта невозможно, но Вы можете купить брендированную продукцию по адресам, указанны на странице:

http://ru.wargaming.net/goods


Как быстро вы зачисляете золото на счет в игре после оплаты? 


Ответ:

Зачисление золота происходит после того, как платеж был успешно Вами завершен.

В случае, если золото не было зачислено в течении 24 часов, то Вам следует обратиться в Центр поддерки пользователей и оформить заявку в разделе Финансовые вопросы:

https://ru.wargaming.net/support/


Где я могу найти обьявления о технических работах?


Ответ:

Вы можете найти информацию по техническим работам, пройдя по данной ссылке.


На что следует обратить внимание в первую очередь при оплате в проект?


Ответ:

В первую очередь Вам надо проверить Ваш E-mail, чтобы он точно соответствовал тому, на который Вы регистрировали свой аккаунт.

Также стоит проверить login аккаунта (адрес регистрационной почты), под которым Вы залогинены на портале, и login аккаунта, на который Вы хотите произвести оплату.
ВНИМАНИЕ!

Золото будет зачислено на тот аккаунт, на котором Вы залогинены на портале.


В какое время можно производить оплату в проект?


Ответ:

Оплачивать золото в игре возможно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.


Какая минимальная сумма оплаты в проект?


Ответ:

Минимально Вы можете купить 100 ед игрового золота.


Какова стоимость золота в игре?


Ответ:

Официальный курс игрового золота 1 USD = 250 G


Сколько максимально можно иметь золота на своем счету?


Ответ:

Ограничений на количество золота в игре нет.


Какие типы аккаунтов существуют?


Ответ:

В игре существую 2 вида аккаунтов "базовый" и "премиумный".

Премиумный аккаунт приобретается за игровое золото.

Игровое золото приобретается за реальные деньги.

https://ru.wargaming.net/shop/gold/


Куда обратиться, если у меня возникли вопросы по оплате/платеж не дошел?


Вам следует обратиться в службу поддержки и оформить заявку в разделе Финансовые вопросы:
https://ru.wargaming.net/support/

Также Вы можете следовать рекомендациям, данной инструкции:

Что делать, если золото не поступило на аккаунт?


Возможно ли приостановка действия Премиум аккаунта на время отпуска/больничного/выходных или по другой любой причине?


Ответ:

Мы не оказываем услуг по приостановке/активации срока действия Премиум аккаунта. Премиум аккаунт длится ровно столько, на сколько он приобретен.


Могу ли я вернуть деньги за премиум/золото?


Ответ:

Пункт 10.2. Содержание.

Приобретая Дополнительные возможности, Пользователь получает доступ к расширенному функционалу Игры, в том числе специальным возможностям, влияющим на скорость и качество прогресса Пользователя в Игре, а также на другие аспекты игрового процесса. Wargaming в одностороннем порядке определяет виды и содержание Дополнительных возможностей.

 

Пункт 10.3. Срок использования.

Доступ к использованию Дополнительных возможностей Игры считается предоставленным Пользователю в момент их зачисления на Аккаунт. Доступ к использованию Дополнительных возможностей предоставляется Пользователю на срок действия настоящего Соглашения, если настоящим Соглашением или Ключевыми документами не установлено иное, а также не вытекает из характера самих Дополнительных возможностей.
Срок доступа к использованию премиум аккаунта исчисляется с момента создания записи о нем на созданном Пользователем Аккаунте и действует до истечения установленного Wargaming срока действия премиум аккаунта.

Полный текст Пользовательского соглашения находится здесь: Пользовательское соглашение


Можно ли подарить свой премиум/танк/золото/кредиты или перевести на другой аккаунт?


Ответ:

Мы не осуществляем перевод премиум аккаунта/танков/золота/игрового имущества/кредитов с аккаунта на аккаунт.


Что делать, если я случайно произвел оплату золота на свой другой аккаунт/аккаунт друга/другой аккаунт?


Ответ:

Вам следует обратиться в службу поддержки и создать заявку в разделе Финансовые вопросы: https://ru.wargaming.net/support/

Также Вам поможет данная статья:

Ошибочно зачислили средства не на тот аккаунт?


 

Обновлено: 30.06.2015