Перейти к содержимому


Проблема с заявкой в поддержке!


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 12

TUZ2010 #1 Отправлено 04 янв 2014 - 15:47

    Младший сержант

  • Игроки
  • 23912 боев
  • 51
  • Регистрация:
    26.09.2010
Сздравствуйте дорогие разработчики и игроки WOT ! Недели 2 назад создал заявку в саппорт с просьбой вернуть премиумный танк. Через дня 4 зашел проверить статус заявки и в строке подкатегория написано утеря контроля над учетной записью, хотя я создавал на случайно продал. Я решил удалить эту заявку и создать сново! Все проверил категория случайно продал, но через 2 дня категория опять сменилась на утеря контроля над учетной записью. И наконец я создал третью заявку. Все на 10 раз перепроверил, но опять эта же ситуация, через несколько дней меняется категория и на заявку отвечать не хотят! Писал в вопросы разработчикам но там игнорируют и не хотят выставлять тему. Пожалуйста разберитесь ув. разработчики!

_Summertime_Sadness_ #2 Отправлено 04 янв 2014 - 15:51

    Специалист по конкурсам

  • Модераторы
  • 8592 боя
  • 7 274
  • [WG-TM] WG-TM
  • Регистрация:
    28.11.2012
У меня то же самое. Хочу вернуть Т1Е6 создаю, они перемещают в утерю контроля над учетной записью. Пересоздал, они опять перемещают в утерю контроля над учетной записью...

[FAQ]Оформление сообщений в конкурсном разделе.

[FAQ]Все что вы хотели знать о конкурсах

[FAQ]Снимаем фото для конкурса
Мы никого не принуждаем участвовать в конкурсах. Участие в конкурсе - это Ваше почетное право, а никак не обязанность.

Но принимая решение участвовать в конкурсе,  Вы тем самым даёте согласие на соблюдение условий данного конкурса. И в случае Вашего невыполнения данных условий, огромная просьба воспринимать Вашу дисквалификацию как данность.

                                               

 

 


TUZ2010 #3 Отправлено 04 янв 2014 - 15:52

    Младший сержант

  • Игроки
  • 23912 боев
  • 51
  • Регистрация:
    26.09.2010

Просмотр сообщенияAngryBird1 (04 Янв 2014 - 15:51) писал:

У меня то же самое. Хочу вернуть Т1Е6 создаю, они перемещают в утерю контроля над учетной записью. Пересоздал, они опять перемещают в утерю контроля над учетной записью...

А т1е6 ты не вернешь, его на НГ дарили.



_Summertime_Sadness_ #4 Отправлено 04 янв 2014 - 15:53

    Специалист по конкурсам

  • Модераторы
  • 8592 боя
  • 7 274
  • [WG-TM] WG-TM
  • Регистрация:
    28.11.2012

Просмотр сообщенияTUZ2010 (04 Янв 2014 - 14:52) писал:

А т1е6 ты не вернешь, его на НГ дарили.


Можно, люди возвращали, я видел.


[FAQ]Оформление сообщений в конкурсном разделе.

[FAQ]Все что вы хотели знать о конкурсах

[FAQ]Снимаем фото для конкурса
Мы никого не принуждаем участвовать в конкурсах. Участие в конкурсе - это Ваше почетное право, а никак не обязанность.

Но принимая решение участвовать в конкурсе,  Вы тем самым даёте согласие на соблюдение условий данного конкурса. И в случае Вашего невыполнения данных условий, огромная просьба воспринимать Вашу дисквалификацию как данность.

                                               

 

 


TUZ2010 #5 Отправлено 04 янв 2014 - 15:54

    Младший сержант

  • Игроки
  • 23912 боев
  • 51
  • Регистрация:
    26.09.2010

Просмотр сообщенияAngryBird1 (04 Янв 2014 - 15:53) писал:


Можно, люди возвращали, я видел.

А ну значит удачи тебе вернуть !)



revendger #6 Отправлено 04 янв 2014 - 15:57

    Лейтенант

  • Игроки
  • 24746 боев
  • 1 606
  • Регистрация:
    22.06.2012

Просмотр сообщенияTUZ2010 (04 Янв 2014 - 15:47) писал:

Сздравствуйте дорогие разработчики и игроки WOT ! Недели 2 назад создал заявку в саппорт с просьбой вернуть премиумный танк. Через дня 4 зашел проверить статус заявки и в строке подкатегория написано утеря контроля над учетной записью, хотя я создавал на случайно продал. Я решил удалить эту заявку и создать сново! Все проверил категория случайно продал, но через 2 дня категория опять сменилась на утеря контроля над учетной записью. И наконец я создал третью заявку. Все на 10 раз перепроверил, но опять эта же ситуация, через несколько дней меняется категория и на заявку отвечать не хотят! Писал в вопросы разработчикам но там игнорируют и не хотят выставлять тему. Пожалуйста разберитесь ув. разработчики!

Потому что в основном насчет утерянных танков обращаются после взлома ака, поэтому и перемещает туда.



_Summertime_Sadness_ #7 Отправлено 04 янв 2014 - 15:59

    Специалист по конкурсам

  • Модераторы
  • 8592 боя
  • 7 274
  • [WG-TM] WG-TM
  • Регистрация:
    28.11.2012

Просмотр сообщенияrevendger (04 Янв 2014 - 14:57) писал:

Потому что в основном насчет утерянных танков обращаются после взлома ака, поэтому и перемещает туда.


Если так, то зачем тогда раздел Случайно продал?


[FAQ]Оформление сообщений в конкурсном разделе.

[FAQ]Все что вы хотели знать о конкурсах

[FAQ]Снимаем фото для конкурса
Мы никого не принуждаем участвовать в конкурсах. Участие в конкурсе - это Ваше почетное право, а никак не обязанность.

Но принимая решение участвовать в конкурсе,  Вы тем самым даёте согласие на соблюдение условий данного конкурса. И в случае Вашего невыполнения данных условий, огромная просьба воспринимать Вашу дисквалификацию как данность.

                                               

 

 


TUZ2010 #8 Отправлено 04 янв 2014 - 15:59

    Младший сержант

  • Игроки
  • 23912 боев
  • 51
  • Регистрация:
    26.09.2010
А причем тут утеря контроля? Они сразу проверить не могут с какого ип адреса танк продал? в прошлый раз мне на почту пришла информация кто что и с какого ип продал.

revendger #9 Отправлено 04 янв 2014 - 16:07

    Лейтенант

  • Игроки
  • 24746 боев
  • 1 606
  • Регистрация:
    22.06.2012

Просмотр сообщенияAngryBird1 (04 Янв 2014 - 15:59) писал:


Если так, то зачем тогда раздел Случайно продал?

Мб для танков купленных за серебро, не ? или мб ты уже обращался 1 раз туда с похожим запросом и они подумали что тебя опять хакнули ? танки восстанавливают 1 раз за время существования ака и всё.


Сообщение отредактировал revendger: 04 янв 2014 - 16:07


TUZ2010 #10 Отправлено 04 янв 2014 - 16:08

    Младший сержант

  • Игроки
  • 23912 боев
  • 51
  • Регистрация:
    26.09.2010

Просмотр сообщенияrevendger (04 Янв 2014 - 16:07) писал:

Мб для танков купленных за серебро, не ? или мб ты уже обращался 1 раз туда с похожим запросом и они подумали что тебя опять хакнули ? танки восстанавливают 1 раз за время существования ака и всё.

А сказать нам они не могут мол ты уже восстанавливал тебе больше нельзя? А тут вообще не ответа не привета.



revendger #11 Отправлено 04 янв 2014 - 16:10

    Лейтенант

  • Игроки
  • 24746 боев
  • 1 606
  • Регистрация:
    22.06.2012

Просмотр сообщенияTUZ2010 (04 Янв 2014 - 16:08) писал:

А сказать нам они не могут мол ты уже восстанавливал тебе больше нельзя? А тут вообще не ответа не привета.

Если ты уже восстанавливал 1 раз, то тебе уже не восстановят по причине продажи точно, а вот по причине взлома ( если взломали в 1 раз то мб и вернут ).



TUZ2010 #12 Отправлено 04 янв 2014 - 16:18

    Младший сержант

  • Игроки
  • 23912 боев
  • 51
  • Регистрация:
    26.09.2010
Вот и именно, что у меня ничего не взламывали, танк я не разу еще не возвращал. Должны вернуть! 

Triu #13 Отправлено 04 янв 2014 - 16:22

    Местная Злыдня

  • Разработчики
  • Community Manager
  • 18060 боев
  • 729
  • Регистрация:
    20.07.2010

Просмотр сообщенияTUZ2010 (04 Янв 2014 - 12:47) писал:

Сздравствуйте дорогие разработчики и игроки WOT ! Недели 2 назад создал заявку в саппорт с просьбой вернуть премиумный танк. Через дня 4 зашел проверить статус заявки и в строке подкатегория написано утеря контроля над учетной записью, хотя я создавал на случайно продал. Я решил удалить эту заявку и создать сново! Все проверил категория случайно продал, но через 2 дня категория опять сменилась на утеря контроля над учетной записью. И наконец я создал третью заявку. Все на 10 раз перепроверил, но опять эта же ситуация, через несколько дней меняется категория и на заявку отвечать не хотят! Писал в вопросы разработчикам но там игнорируют и не хотят выставлять тему. Пожалуйста разберитесь ув. разработчики!


Дождитесь ответа на созданную заявку, все заявки рассматриваются и не остаются без ответа. Создавая новое обращение, вы автоматически увеличиваете время ответа на вашу заявку, т.к все обращения обрабатываются в порядке очереди, наберитесь немного терпения.

 

Закрыто.






Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных