Сообщений в теме: 8417

[WGNews]

15 апреля вышло обновление 9.0 с новым игровым режимом «Исторические бои», переработанными в более высоком качестве некоторыми моделями танков, новыми графическими эффектами и многим другим.

Полный текст новости

 

Технические проблемы

Если у вас возникли технические проблемы, прочтите наши ответы на часто задаваемые вопросы.

Spoiler

• Видео, посвящённое самым распространённым ошибкам, вызванным установленными модификациями
• Решение проблем, связанных с игровым лончером при установке обновления
• Почему возникают проблемы при запуске клиента?

 

Q: У меня лончер скачивает лишние мегабайты кроме тех, что заявлены в новости!
A: Это результат установленных модов. Если клиент скачивает дополнительные файлы — значит, он опознал модифицированные файлы как повреждённые. Советуем устанавливать обновление на «чистый» от модов клиент игры.

 

Q: Обновление прерывается на <...>%, и скачивание начинается заново.
A: Откройте настройки лончера и поставьте галочку «Разрешить использовать торрент» (см. изображение ниже). Затем повторите попытку. 

Spoiler

 

Q: Жуткие «лаги» и постоянные «телепорты».
A: Попробуйте поиграть на другом сервере, а также проверьте своё интернет-соединение.

 

Q: Игра вылетает при загрузке / появляется чёрный экран / не могу войти в Ангар / снижен FPS.
A: Обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки пользователей, предварительно удалив все модификации клиента игры.

 

Q: Не работают моды!
A: Попросите обновлённую версию модификации у её создателя в соответствующей теме. Однако мы напоминаем, что вы устанавливаете моды на свой страх и риск. Некоторые из них могут привести к возникновению ошибок игрового клиента.

 

Q: Не хватает файлов…
A: Полностью переустановите клиент игры.

 

Q: Не могу распаковать архив из торрент-файла, появляется сообщение «Неверный путь».
A: Попробуйте обновить игру через лончер либо распаковать содержимое архива в пустую папку, а оттуда вручную скопировать файлы и папки в вашу директорию с игрой.

 

Q: В игре появляются артефакты / тень следует за танком / изображение искажается.
A: Обновите графические драйверы (не касается драйверов NVIDIA: на видеокартах NVIDIA при использовании драйверов версий 310.70, 310.90, 314.07 может наблюдаться автоматическое закрытие клиента без сообщения об ошибке и падение производительности. Рекомендуется использовать драйверы версии 306.97).

 

Q: Не открывается портал, появляется сообщение о технических работах.
A: Нажмите на страничке портала Ctrl+F5, обновите кэш и куки браузера либо попробуйте войти с помощью другого браузера.

 

Q: Игра зависает на экране загрузки.
A: Это происходит из-за мода панели повреждений. Необходимо удалить файл DamagePanel.swf из папки res_mods/0.9.0/gui/flash.

 

Q: Как изменился балансировщик в связи с появлением новых танков?
A: Внимательно просмотрите новую таблицу балансировщика. Также предоставляем вашему вниманию видео о механике работы игрового балансировщика команд.

 

Q: Возникает ошибка при попытке скачать обновление единым архивом / запустить игру. Не хватает файлов.

A: Вам необходимо заново скачать архив и сравнить контрольные суммы. Оригинальную контрольную сумму необходимо взять со страницы загрузки. Для вычисления контрольной суммы скачанного архива можно воспользоваться программой HashTab.

 

Q: Возникает ошибка «Не удаётся установить соединение с сервером. Возможно, сервер недоступен или требуется проверка настроек сетевого подключения».

A: Если при авторизации в клиенте игры у вас появляется сообщение «Не удаётся установить соединение с сервером. Возможно, сервер недоступен или требуется проверка настроек сетевого подключения», то выполните следующие действия.

 

Q: В игре не работает голосовая связь. Что делать?

A: Внимательно ознакомьтесь со статьёй «Как работает голосовая связь?». В ней представлены распространённые ошибки, связанные с работой голосового чата, а также их решения. В частности, обратите внимание на пункт «Я вообще ничего не слышу и/или никто не слышит меня. Что делать?». Если, несмотря на все ваши действия, проблема не решена, обратитесь в Центр поддержки пользователей, раздел «Технические вопросы, проблема с клиентом игры».

 

Q: Почему у меня экран в игре красного цвета?

A: Установите «чистый» игровой клиент. О том, как это сделать, написано в этой статье.

 

Q: Почему у меня в игре высокий ping, мигает красным индикатор «lag»?

A: Обычно «лаги» и прерывание интернет-соединения возникают по причине потери или задержки сетевых пакетов по маршруту от вашего компьютера до игрового сервера. Рекомендации по диагностике и решению проблемы вы найдёте в специальной статье.

 

Q: Призапускеигрывозниклаошибка «DirectX hardware acceleration is not available or is turned off». Что мне делать?

A: Необходимо переустановить/обновить драйверы видеокарты, предлагаемые производителем. Как это сделать.

 

Q: При запуске игры возникает ошибка «Отсутствует d3dx10_43.dll». Что мне делать?

A: Решение вашей проблемы описано в этой статье.

При возникновении любых других технических проблем, связанных с работой игрового клиента (лаги, баги, фризы, артефакты):

1. Убедитесь, что у вас установлена «чистая» версия клиента игры. Удалите игровые модификации, верните настройки к стандартным путём удаления файла preferences.xml, расположенного по адресу C:\Users\User name\AppData\Roaming\wargaming.net\WorldOfTanks.

2. Убедитесь, что у вас установлены новые графические драйверы.

3. Если ни одно из предложенных решений не помогло, оформите заявку в Центр поддержки пользователей, прикрепив к ней файлы dxdiag и python. Если не знаете, как создать заявку, воспользуйтесь этой инструкцией.

 

 

Обсуждение эффекта "Отрывание башни".

Обсуждение нового режима "Исторические бои".

Обсуждение HD моделей техники.

Обсуждение улучшенных моделей техники (кроме HD)

Cбор информации о падении FPS после обновления 9.0

Обсуждение карт переработанных в обновлении 9.0

• «Малиновка»
• «Тихий берег»;
• «Северогорск»;
• «Жемчужная река».

 

Еще немного возможных решений технических проблем:

 

• Низкий FPS, фризы, неверно определились настройки.

1. Убеждаемся, что у Вас свежие драйвера на видеокарту, DirectX. С драйверами все нормально? Переходим к п.2.

2. Убеждаемся в том, что компьютер не загружен активными процессами (браузер - временно закрыть, работу программ, которые пока не используете и они в фоновом режиме, - прервать);

3. Пробуем сбросить настройки методом удаления файла preferences.xml. Найти файл Вы можете по адресу:

- Для Vista\7 (C:\Users\User name\AppData\Roaming\wargaming.net\WorldOfTanks)
- Для Windows XP (C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WorldOfTanks)
Для перехода в папку без изменений настроек видимости ввести в адресную строку проводника: %appdata%

 

Заходим в игру, и..

 

4. Настраиваем графику вручную.

 

При этом: моды должны быть удалены. Они могут влиять на корректную работу игрового клиента.

 

Ни одно из решений не помогло? Мы хотим помочь вам в решении проблемы, поэтому просим обратиться в Центр поддержки пользователей, раздел для оформления заявки - Технические вопросы, проблема с клиентом игры. К заявке следует прикрепить файлы  dxdiag, pythin.log, WOTLAUNCHER.log, WOTLauncher.cfg.

 

• Не могу включить улучшенную графику

Убедитесь, что у Вас установлены новейшие драйвера на видеокарту. Скачать их можно с сайта производителя видеокарты.

Также по предварительным данным на некоторых видеокартах может наблюдаться проблема, связанная с отсутствием возможности включения улучшенной графики. Точный список видеокарт уточняется.

 

• Все в ангаре и бою мыльное, мутное

Зайдите в настройки, вкладка "Графика". Вверху установите опцию "Разрешение 3D рендера" на 100%.

 

• У меня квадратики вместо текста / красные текстуры

Пожалуйста, удалите установленные модификации специальным способом:

 

1. Закройте клиент World of Tanks.
2. Скачайте с нашего сайта архив.
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks\) и запустите его.
4. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если не помогло: скачиваем этот архив и кидаем в папку с игрой.

• Вылетает игра. При загрузке / в ангаре / после нескольких боев.

Для решения Вашей проблемы требуется обратиться в Центр поддержки пользователей, раздел для оформления заявки - Технические вопросы, проблема с клиентом игры. К заявке следует прикрепить файлыdxdiag, pythin.log, WOTLAUNCHER.log, WOTLauncher.cfg. Предварительно убедитесь, что у Вас удалены игровые модификации.

 

• Квадраты вокруг деревьев.

Скачиваем этот архив, распаковываем в директорию с игрой.

 

Сообщение отредактировал Knopka: 20 апр 2014 - 16:20

[holdonline]

Knopka (24 Апр 2014 - 16:43) писал:

Ребят, обратите внимание на новость: завтра микрофикс.

Что-же, этого следовало ожидать.

Считаю, что важно обратить внимание разработчиков на следующий момент: цветовая составляющая (звуковая, кстати, тоже) привычных и любимых объектов. Думаю, любому из нас памятны некоторые моменты из жизни, не обязательно на уровне сознания, к примеру - при входе в бабушкин двор непременно вляпаешься в коровью кучу. Когда Бабушка заболела, вынуждена была продать коров, куч не стало, далее, надеюсь, не нужно объяснять...

То-же самое с гаммой и звуками в WOT: когда ты первый раз зашёл в игру и тебя это потрясло... не нужно этого менять. Сколь угодно играйтесь с освещением и гаммой на новых картах, но старые - это Бабушкина куча, тёплая и пахучая. То-же со звуками.

Надеюсь, понятно и доходчиво объяснил?

[Linda102]

Knopka (24 Апр 2014 - 13:43) писал:

Ребят, обратите внимание на новость: завтра микрофикс.

Чтобы не ждать завтрешнего дня , можно пинг как то уменьшить в игре ? Докачала наконец то клиент , настройки нормик сделала , сыграла один бой сейчас - фпс вроде поднялся 30-50 , вместо 20 , но как уменьшить пинг , он до сих пор держится около 200, уже который день не играю , хочется погирать , борщи варить надоело )))

[Gennady_77]

Riot_Guy (24 Апр 2014 - 19:11) писал:

Работы над микропатчем начались сразу после того, как стало известно о возникших у пользователей проблемах. 

Если верить игрокам игравшим на тесте то проблемы были уже на втором тесте, от сюда вопрос кто нам лапшу вешает на уши и зачем...

[tazik2106]

Knopka (24 Апр 2014 - 17:58) писал:

Это либо размер в Кб, либо результат установленных модов / поврежденных файлов. Более того, микрофикс будет только завтра, а не сегодня =-)

Нужно очень внимательно диагностировать проблемы конкретно у Вас, чтобы ответить на все эти вопросы. Описанные Вами проблемы наблюдаются далеко не у каждого.

Кнопка, описанные проблемы отчасти встречаются у 80% игроков после обновы 0.9. Писанина в ТП не имеет смысла, ответ у них один - ВАШЕ ЖЕЛЕЗО УГ и ВАШ ПРОВАЙДЕР ТОЖЕ! А до обновы и провайдер был молодец и железо бряцало живенько, хоть и на минималке. Сейчас на амеров без слез не взглянешь, хотя в 0.8.11 были в порядке. Да и не только в амерах дело. Графа стала в разы хуже.

[Knopka]

abrasIK (24 Апр 2014 - 17:00) писал:

Чтобы не ждать завтрешнего дня , можно пинг как то уменьшить в игре ? Докачала наконец то клиент , настройки нормик сделала , сыграла один бой сейчас - фпс вроде поднялся 30-50 , вместо 20 , но как уменьшить пинг , он до сих пор держится около 200, уже который день не играю , хочется погирать , борщи варить надоело )))

На каких перифериях высокий пинг? Подключаетесь к интернету напрямую через шнур, подсоединенный к компьютеру?

[wickwire]

Knopka (24 Апр 2014 - 15:44) писал:

30-50 ФПС - это нормальные показатели для игры, они не являются критически низкими. Тем более, что варьироваться ФПС может в течение боя абсолютно на любой конфигурации.

M107 (24 Апр 2014 - 16:01) писал:

30, 60, 100 кадров в секунду... сидят пиписками меряются

Один хрен ваши глаза больше между 25 и 100 разницы не увидят, если конечно вы не отклонение от нормы на подобии человека молнии

Заступлюсь за Knopka и поддержу M107 в борьбе с происками жертв ЕГЭ против разума!

Во времена оны креативщики братья Люмьер(Lumierе -фр.), создавшие вид интертэйнмента под названием cinemА, отнюдь не методом тыка, но с помощью физиков-оптиков и врачей-офтальмологов, вывели минимальное значение частоты смены кадров, при котором человеческий глаз не видит отдельных кадров, воспринимает, как плавное изменение картинки. И составил он, удивляйтесь, 24 кадра в сек.! Всё, что выше, не к ночи упомянут будь пресловутый 25-й кадр -- выше нормы. Об этом скажет вам даже плохо учившаяся в олдскул и потому работающая в Вашей гимназии уборщицей, тётя Шура. Хотя, судя по Вашим знаниям, могла бы в ней и директорствовать. А вопли про 50-60 и суперские 100Гц -- просто пиар-ход производителей мониторов и ТВ. Проще -- развод на бабло.

[Riot_Guy]

Gennady_77 (24 Апр 2014 - 17:02) писал:

Если верить игрокам игравшим на тесте то проблемы были уже на втором тесте, от сюда вопрос кто нам лапшу вешает на уши и зачем...

Массовые обращения пользователей появились именно после релиза обновления 9.0. Работа по исправлениям началась сразу после них.

[Gennady_77]

Riot_Guy (24 Апр 2014 - 18:48) писал:

Патч, в котором вводилась физика, был в первую очередь связан с серверными изменениями и не имел отношения к характеристикам ПК пользователей. Выход же обновления 9.0 затрагивает, в первую очередь, графические изменения, которые имеют самое прямое отношение к железу. Мы знаем о неудобствах, с которыми столкнулись пользователи, приносим свои извинения и работаем над решением проблем. 

Приоритет стоит на обретении оптимального баланса между скоростью и качеством графики, но следует понимать, что за все приходится платить, в том числе и за современную графику. Работы в этом направлении ведутся, как пример можно привести микропатч, о котором сообщалось выше.

Если сравнить графику в 0.8.11 и 9.0 то большая часть игроков скажет что на данный момент лучше старая графика и потому не понятно за что должны платить игроки портя зрение на новой графике(было много жалоб на форуме что после 2-4 боев глаза режет голова болеть начинает). Вопрос для кого нужна эта графика и почему мы игроки должны платить за то что происходит плюс к этому упало посещение игры игроками что для вас наверное большой минус, так стоило это того???

[holdonline]

wickwire (24 Апр 2014 - 17:10) писал:

Заступлюсь за Knopka и поддержу M107 в борьбе с происками жертв ЕГЭ против разума!

Во времена оны креативщики братья Люмьер(Lumierе -фр.), создавшие вид интертэйнмента под названием cinemА, отнюдь не методом тыка, но с помощью физиков-оптиков и врачей-офтальмологов, вывели минимальное значение частоты смены кадров, при котором человеческий глаз не видит отдельных кадров, воспринимает, как плавное изменение картинки. И составил он, удивляйтесь, 24 кадра в сек.! Всё, что выше, не к ночи упомянут будь пресловутый 25-й кадр -- выше нормы. Об этом скажет вам даже плохо учившаяся в олдскул и потому работающая в Вашей гимназии уборщицей, тётя Шура. Хотя, судя по Вашим знаниям, могла бы в ней и директорствовать. А вопли про 50-60 и суперские 100Гц -- просто пиар-ход производителей мониторов и ТВ. Проще -- развод на бабло.

Удивлюсь, ибо во времена братьев Люмьер частота кадров составляла 16 кадров в секунду.

Вы не фантазируйте, просто без эмоций изучите матчасть.

[BloodstainedHurricane]

wickwire (24 Апр 2014 - 18:10) писал:

Заступлюсь за Knopka и поддержу M107 в борьбе с происками жертв ЕГЭ против разума!

Во времена оны креативщики братья Люмьер(Lumierе -фр.), создавшие вид интертэйнмента под названием cinemА, отнюдь не методом тыка, но с помощью физиков-оптиков и врачей-офтальмологов, вывели минимальное значение частоты смены кадров, при котором человеческий глаз не видит отдельных кадров, воспринимает, как плавное изменение картинки. И составил он, удивляйтесь, 24 кадра в сек.! Всё, что выше, не к ночи упомянут будь пресловутый 25-й кадр -- выше нормы. Об этом скажет вам даже плохо учившаяся в олдскул и потому работающая в Вашей гимназии уборщицей, тётя Шура. Хотя, судя по Вашим знаниям, могла бы в ней и директорствовать. А вопли про 50-60 и суперские 100Гц -- просто пиар-ход производителей мониторов и ТВ. Проще -- развод на бабло.

Плавность картинки.

Попробуй поиграть при 24 и при 60 фпс.

Разница будет видна даже невооружённым глазом

[Riot_Guy]

Gennady_77 (24 Апр 2014 - 17:12) писал:

Если сравнить графику в 0.8.11 и 9.0 то большая часть игроков скажет что на данный момент лучше старая графика и потому не понятно за что должны платить игроки портя зрение на новой графике(было много жалоб на форуме что после 2-4 боев глаза режет голова болеть начинает). Вопрос для кого нужна эта графика и почему мы игроки должны платить за то что происходит плюс к этому упало посещение игры игроками что для вас наверное большой минус, так стоило это того???

Платить за игру совершенно не обязательно, так как для доступа в бой не требуется никакой оплаты. Для помощи в настройке графики было создано несколько видеогайдов и тем, в которых все манипуляции были крайне подробно расписаны. Помимо этого созданы темы для сбора информации по восприятию нового графического оформления игры. Мнение высказавшихся там игроков собирается, внимательно изучается и в дальнейшем будет применено.

Кстати, жалобы на графику в основном поступали со стороны игроков, которые не заметили появившийся ползунок настройки разрешения 3D рендера.

[tazik2106]

Riot_Guy (24 Апр 2014 - 18:19) писал:

Платить за игру совершенно не обязательно, так как для доступа в бой не требуется никакой оплаты. Для помощи в настройке графики было создано несколько видеогайдов и тем, в которых все манипуляции были крайне подробно расписаны. Помимо этого созданы темы для сбора информации по восприятию нового графического оформления игры. Мнение высказавшихся там игроков собирается, внимательно изучается и в дальнейшем будет применено.

Кстати, жалобы на графику в основном поступали со стороны игроков, которые не заметили появившийся ползунок настройки разрешения 3D рендера.

ползунок 3D рендера погоды не делает, кроме как ухудшает качество и без того убогой картинки. И уж точно чудо-ползунок не спасает от фризов при переходе в снайперский прицел и т.д. Вот блин, нашли панацею - ползунок от всех бед...

[Riot_Guy]

tazik2106 (24 Апр 2014 - 17:25) писал:

ползунок 3D рендера погоды не делает, кроме как ухудшает качество и без того убогой картинки. И уж точно чудо-ползунок не спасает от фризов при переходе в снайперский прицел и т.д. Вот блин, нашли панацею - ползунок от всех бед...

Вы правы, ползунок не имеет никакого отношения к фризам и задержкам, но его подстройка может помочь хоть немного стабилизировать ФПС.

[K1parik]

Riot_Guy (24 Апр 2014 - 17:19) писал:

Кстати, жалобы на графику в основном поступали со стороны игроков, которые не заметили появившийся ползунок настройки разрешения 3D рендера.

к сожалению этот ползунок не меняет цвет танков. амерам с такой окраской и зимний камуфляж не нужен может спрашивали но я не видел. почему решили цвет амерам поменять?

[3BE3gA_PAHgOMA_BCEX_H]

Riot_Guy (24 Апр 2014 - 14:27) писал:

Вы правы, ползунок не имеет никакого отношения к фризам и задержкам, но его подстройка может помочь хоть немного стабилизировать ФПС.

Ага и получи графон на уровне игр конца 90х..Ты хоть сам то понял что сказал?

[Riot_Guy]

K1parik (24 Апр 2014 - 17:28) писал:

к сожалению этот ползунок не меняет цвет танков. амерам с такой окраской и зимний камуфляж не нужен может спрашивали но я не видел. почему решили цвет амерам поменять?

Судя по всему, это связано с изменением освещения. Поделиться мнением о внешнем виде танков можно в этих вот темах.

[holdonline]

Riot_Guy (24 Апр 2014 - 17:19) писал:

Платить за игру совершенно не обязательно, так как для доступа в бой не требуется никакой оплаты. Для помощи в настройке графики было создано несколько видеогайдов и тем, в которых все манипуляции были крайне подробно расписаны. Помимо этого созданы темы для сбора информации по восприятию нового графического оформления игры. Мнение высказавшихся там игроков собирается, внимательно изучается и в дальнейшем будет применено.

Кстати, жалобы на графику в основном поступали со стороны игроков, которые не заметили появившийся ползунок настройки разрешения 3D рендера.

Ох, чую правду чувствую недоброе - если, не дай Бог, ваш взгляд на проблемы в игре (Иже с Knopka) действительно отображается Вашими высказываниями, и разработчики "того-же мнения", то вайн игроков продержится долго после фикса

[SAPC]

Выходит микрообнова, вроде хорошо. Но разве все недостатки она исправит? WG работает на кого - на этот вопрос хочется знать ответ. С высоким разрешением графики играть не возможно, из-за просадки пинга и фпс - это реальность. Делая графику низкой лишь незначительно улучшаешь их показатели. Ставишь моды для уборки ненужных наворотов графики и только после этого что-то похожее на игру. Так на кого работает WG? Выходит на производителей видеокарт, процессоров и др. - это правильный ответ. А заявления WG, что игра идёт на слабых компах - всего лишь рекламный трюк для "заглатывания на живца" новых игроков. У меня пинг ниже 80-ти не опускается. Если показывает пинг 50-60, а фпс лучше не смотреть, то игра состоит из трёх кадров: 1 кадр - вход в игру, таблица команд,  2 кадр - конец отсчета и начало боя, 3 кадр - танк в ангаре.

[tazik2106]

SAPC (24 Апр 2014 - 18:37) писал:

Выходит микрообнова, вроде хорошо. Но разве все недостатки она исправит? WG работает на кого - на этот вопрос хочется знать ответ. С высоким разрешением графики играть не возможно, из-за просадки пинга и фпс - это реальность. Делая графику низкой лишь незначительно улучшаешь их показатели. Ставишь моды для уборки ненужных наворотов графики и только после этого что-то похожее на игру. Так на кого работает WG? Выходит на производителей видеокарт, процессоров и др. - это правильный ответ. А заявления WG, что игра идёт на слабых компах - всего лишь рекламный трюк для "заглатывания на живца" новых игроков. У меня пинг ниже 80-ти не опускается. Если показывает пинг 50-60, а фпс лучше не смотреть, то игра состоит из трёх кадров: 1 кадр - вход в игру, таблица команд,  2 кадр - конец отсчета и начало боя, 3 кадр - танк в ангаре.

Дружище, у тебя копм старое УГ и провайдера не забудь сменить ;) С обновой полный порядок!

[Gennady_77]

Knopka (24 Апр 2014 - 20:58) писал:

Это либо размер в Кб, либо результат установленных модов / поврежденных файлов. Более того, микрофикс будет только завтра, а не сегодня =-)

Нужно очень внимательно диагностировать проблемы конкретно у Вас, чтобы ответить на все эти вопросы. Описанные Вами проблемы наблюдаются далеко не у каждого.

Да не у каждого а только примерно у 85% игроков