Перейти к содержимому


Как вернуть свой аккаунт после влома?


Тема находится в архиве. Это значит, что в нее нельзя ответить.
В теме одно сообщение

NumA #1 Отправлено 19 Сен 2011 - 13:34

    Рядовой

  • Игроки
  • 0 боев
  • 10
  • Регистрация:
    17.09.2010
Уважаемые разработчики!
У моего знакомого взломали почту и аккаунт, при чём изменили пароль не только аккаунта танков, но и почты. В результате восстановить аккаунт нельзя. Понятно что взломать могут всё, но вопрос в том как можно доказать что это мой аккаунт, если нет чеков о платежах через терминал.Может ли быть дополнительным доказательством платёж с мобильного телефона? Или например что если человек состоит в клане и его "соклановцы" напишут в поддержку при взломе. Например "контрольный вопрос" не несёт в себе не какой защиты, и он не помешал злоумышленнику получить на украденную почту пароль от танков. Человек может создать заявку на support.worldoftanks.ru, но отвечать по этой заявке он не может, так как он не может авторизоваться на этом сайте.
Так как вернуть свой аккаунт, одностороння переписка моего знакомого с поддержкой результата пока не дола? Что бы не быть голословным ник наме моего знакомого Warcan.

Muertos #2 Отправлено 19 Сен 2011 - 17:48

    Старина Му

  • Разработчики
  • 0 боев
  • 12 717
  • Регистрация:
    16.03.2010

Просмотр сообщенияNumA (19 Сен 2011 - 13:34) писал:

Уважаемые разработчики!
У моего знакомого взломали почту и аккаунт, при чём изменили пароль не только аккаунта танков, но и почты. В результате восстановить аккаунт нельзя. Понятно что взломать могут всё, но вопрос в том как можно доказать что это мой аккаунт, если нет чеков о платежах через терминал.Может ли быть дополнительным доказательством платёж с мобильного телефона? Или например что если человек состоит в клане и его "соклановцы" напишут в поддержку при взломе. Например "контрольный вопрос" не несёт в себе не какой защиты, и он не помешал злоумышленнику получить на украденную почту пароль от танков. Человек может создать заявку на support.worldoftanks.ru, но отвечать по этой заявке он не может, так как он не может авторизоваться на этом сайте.
Так как вернуть свой аккаунт, одностороння переписка моего знакомого с поддержкой результата пока не дола? Что бы не быть голословным ник наме моего знакомого Warcan.

Порядок действий неплохо описан здесь - http://forum.worldof...-наши-действия/

Все вопросы по банам, разбанам и своим аккаунтам лучше адресовать НЕ мне в личные сообщения, а сразу в центр поддержки пользователей: https://ru.wargaming.net/support/