Перейти к содержимому


Потеря пакетов, высокий пинг в игре.


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 581

Asiris_comp #1 Отправлено 07 дек 2015 - 10:00

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Данная тема предназначена, для решения проблем связанных, с отключением от сервера, с нестабильностью интернет соединения (потеря пакетов, высокий пинг) во время игры, невозможности входа в игру по причине:- "сервер временно не доступен".

Важно! Не забывайте следить за публикуемыми "Объявлениями", в том числе и на "Портале ЦПП", где публикуется информация о плановых, а также внеплановых перезагрузках (отключениях) игровых серверов

 Расписание плановых перезагрузок серверов

 

К своему сообщению, необходимо прикрепить следующие файлы, для диагностирования проблемы: DxDiag , python.log и отчёт программы Pingplotter (в формате "pp2" помещенный в архив). Где взять файлы DxDiag.txt, Python.log, или смотреть ниже.

DxDiag 
Python.log

 

Инструкция по настройке Pingplotter и созданию отчета в формате "pp2"

 

Трассировку желательно проводить при запущенном клиенте игры, и до появления проблем (как правило 2- 3 боя)

Статьи в ЦПП:

Почему высокий пинг и "лаги" в World Of Tanks?

Как установить и настроить Pingplotter?

Ответы без файлов необходимых для диагностирования проблемы, в данной теме приравниваются к флуду, а следовательно удаляются и рассмотрению не подлежат.


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

astranavt #2 Отправлено 14 дек 2015 - 19:37

    Старшина

  • Игроки
  • 42642 боя
  • 627
  • Регистрация:
    01.04.2013

Я так понял, что старая тема, где уже я описывал проблему, стерта и нужно все заново? Ок, может, оно и к лучшему - там помочь не хотели.

 

Москва, 40 мбит/с, ЛАН через ВПН. Требуемые файлы в зипе.

Проблема: дерганье танков (скачут танки) при зеленой лампочке пинга и низком пинге (до 20 мс). ФПС овер 60 с синхронизацией.

С провайдера вытряс душу, он рассмотрел мою трассировку, все настройки проверил, потерь практически нет, кроме технологических на 2-м хопе, которые (по уверению провайдера) никак не влияют на качество соединения, что "может вам любой нормальный сисадмин подтвердить". 

Однако танки прыгают.

Вчера сделал трассировку, где кроме технологических потерь на 2-м хопе есть потери на последнем, вашем, сервере в объеме 0,4%. При этом на 3-6 хопах потерь нет!

Нутром чую, что не в моем провайдере дело, т.к. аналогичные игры в то же самое время идут без этих фризов и дерганий.

 

 

 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Загрузки.rar   22,08К

Сообщение отредактировал astranavt: 14 дек 2015 - 19:41


Asiris_comp #3 Отправлено 14 дек 2015 - 19:58

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияastranavt (14 Дек 2015 - 23:37) писал:

Я так понял, что старая тема, где уже я описывал проблему, стерта и нужно все заново? Ок, может, оно и к лучшему - там помочь не хотели.

 

Москва, 40 мбит/с, ЛАН через ВПН. Требуемые файлы в зипе.

Проблема: дерганье танков (скачут танки) при зеленой лампочке пинга и низком пинге (до 20 мс). ФПС овер 60 с синхронизацией.

С провайдера вытряс душу, он рассмотрел мою трассировку, все настройки проверил, потерь практически нет, кроме технологических на 2-м хопе, которые (по уверению провайдера) никак не влияют на качество соединения, что "может вам любой нормальный сисадмин подтвердить". 

Однако танки прыгают.

Вчера сделал трассировку, где кроме технологических потерь на 2-м хопе есть потери на последнем, вашем, сервере в объеме 0,4%. При этом на 3-6 хопах потерь нет!

Нутром чую, что не в моем провайдере дело, т.к. аналогичные игры в то же самое время идут без этих фризов и дерганий.

 

 

 

 

С соединением всё нормально. Пробуйте обновлять драйвера на видеокарту (есть более свежие версии), ну и удалить установленные модификации клиента. Результат в тему. Если проблема будет воспроизводится, прикрепите новые DxDiag и Pithon.log. (по большому счёту, лучше бы клиент переустановить, ошибок много и происхождение их, мне не совсем понятно)

Сообщение отредактировал Asiris_comp: 14 дек 2015 - 19:59

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

astranavt #4 Отправлено 14 дек 2015 - 20:05

    Старшина

  • Игроки
  • 42642 боя
  • 627
  • Регистрация:
    01.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (14 Дек 2015 - 16:58) писал:

 

С соединением всё нормально. Пробуйте обновлять драйвера на видеокарту (есть более свежие версии), ну и удалить установленные модификации клиента. Результат в тему. Если проблема будет воспроизводится, прикрепите новые DxDiag и Pithon.log. (по большому счёту, лучше бы клиент переустановить, ошибок много и происхождение их, мне не совсем понятно)

 

ок, попробую, спасибо!

haibulla #5 Отправлено 15 дек 2015 - 21:23

    Новобранец

  • Игроки
  • 15712 боев
  • 1
  • Регистрация:
    31.08.2012
Добрый вечер, сделал трассировку, прошу посмотреть данные

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Desktop.rar   22,13К


AlTair_SPb #6 Отправлено 15 дек 2015 - 23:22

    Капитан

  • Игроки
  • 21460 боев
  • 5 582
  • Регистрация:
    24.12.2010

Просмотр сообщенияhaibulla (15 Дек 2015 - 20:23) писал:

Добрый вечер, сделал трассировку, прошу посмотреть данные

Потеря пакетов идёт начиная сразу за Вами со 2-го хопа и так далее по всем серверам на маршруте.

Но основная, 100%-я потеря пакетов у Вас происходит на 3-м хопе. Он даже не пингуется.

Решайте вопрос со своим провайдером.


Хотите создать тему в техническом разделе? Тогда сначала загляните сюда.

 

Когда американский солдат идёт в атаку, он не боится ничего, потому что застрахован. Когда русский солдат идёт в атаку, тогда никто не застрахован...

 

 


Dane_ #7 Отправлено 16 дек 2015 - 21:39

    Рядовой

  • Игроки
  • 61736 боев
  • 8
  • Регистрация:
    27.09.2010
Последние 3 дня наблюдаются частые скачки пинга в игре. Проблемы на стороне моего провайдера?

AlTair_SPb #8 Отправлено 16 дек 2015 - 21:56

    Капитан

  • Игроки
  • 21460 боев
  • 5 582
  • Регистрация:
    24.12.2010

Просмотр сообщенияDane_ (16 Дек 2015 - 20:39) писал:

Последние 3 дня наблюдаются частые скачки пинга в игре. Проблемы на стороне моего провайдера?

Проблемы с потерями пакетов начинаются со второго хопа.

Так же есть проблемы с джиттером, это как у Вас (1-й хоп), так и на том же

втором хопе (Ваш провайдер). Сами по себе потери небольшие, но видимо в Вашем случае - некомфортные.

Решайте со своим провайдером.


Хотите создать тему в техническом разделе? Тогда сначала загляните сюда.

 

Когда американский солдат идёт в атаку, он не боится ничего, потому что застрахован. Когда русский солдат идёт в атаку, тогда никто не застрахован...

 

 


mercedes_bmw #9 Отправлено 17 дек 2015 - 22:31

    Новобранец

  • Игроки
  • 58832 боя
  • 2
  • [S-W-D] S-W-D
  • Регистрация:
    26.10.2011

около недели резкие скачки пинга с кратковременным зависанием игры

Прикрепленный файл   DxDiag.zip   68,76К



Asiris_comp #10 Отправлено 18 дек 2015 - 05:29

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияmercedes_bmw (18 Дек 2015 - 02:31) писал:

около недели резкие скачки пинга с кратковременным зависанием игры

Прикрепленный файл   DxDiag.zip   68,76К

 

во время проведения трассировки, проблемы в игре наблюдались?

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

mercedes_bmw #11 Отправлено 19 дек 2015 - 01:47

    Новобранец

  • Игроки
  • 58832 боя
  • 2
  • [S-W-D] S-W-D
  • Регистрация:
    26.10.2011

Просмотр сообщенияAsiris_comp (18 Дек 2015 - 02:29) писал:

 

во время проведения трассировки, проблемы в игре наблюдались?

 

да,особенно при обнаружении противника кратковременное зависание



Asiris_comp #12 Отправлено 19 дек 2015 - 05:29

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияmercedes_bmw (19 Дек 2015 - 05:47) писал:

 

да,особенно при обнаружении противника кратковременное зависание

 

Проблем по отчёту нет, пробуйте с обратиться с заявкой в ЦПП https://ru.wargaming.net/support

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

astranavt #13 Отправлено 20 дек 2015 - 13:29

    Старшина

  • Игроки
  • 42642 боя
  • 627
  • Регистрация:
    01.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (14 Дек 2015 - 16:58) писал:

 

С соединением всё нормально. Пробуйте обновлять драйвера на видеокарту (есть более свежие версии), ну и удалить установленные модификации клиента. Результат в тему. Если проблема будет воспроизводится, прикрепите новые DxDiag и Pithon.log. (по большому счёту, лучше бы клиент переустановить, ошибок много и происхождение их, мне не совсем понятно)

 

Драйвер видеокарты обновил, все моды удалил (стояли xvm и простой хит-лог), клиент переустановил в чистую как раз после обновления. Проблема повторяется.... Кстати, проблема проявляется в прайм-тайм, особенно чувствуется при разъезде с базы. Во время боя не так часто, но тоже проявляется.

 

Прикрепляю новые логи.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Загрузки.rar   18,96К


Asiris_comp #14 Отправлено 20 дек 2015 - 14:16

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияastranavt (20 Дек 2015 - 17:29) писал:

 

Драйвер видеокарты обновил, все моды удалил (стояли xvm и простой хит-лог), клиент переустановил в чистую как раз после обновления. Проблема повторяется.... Кстати, проблема проявляется в прайм-тайм, особенно чувствуется при разъезде с базы. Во время боя не так часто, но тоже проявляется.

 

Прикрепляю новые логи.

Попробуйте еще папку с настройками удалить, лог пишет, что моды есть.

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks
Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.
2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите OK.


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

rammchuck #15 Отправлено 20 дек 2015 - 22:04

    Новобранец

  • Игроки
  • 26082 боя
  • 1
  • [TBUCT] TBUCT
  • Регистрация:
    10.06.2013
Здравствуйте, играю на YOTA 4G, уже давно большая потеря пакетов, пинг в игре 50-70, лампа мигает постоянно красным!

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   26,96К
  • Прикрепленный файл   login.p1.worldoftanks.net.rar   8,09К
  • Прикрепленный файл   python.log   144,95К

Сообщение отредактировал rammchuck: 20 дек 2015 - 22:07


geg___MoPo3 #16 Отправлено 20 дек 2015 - 22:07

    Новобранец

  • Игроки
  • 6749 боев
  • 2
  • Регистрация:
    07.12.2014
Добрый день. Помогите с пингом. Играть невозможно. Всегда был пинг не больше 20-30. редко лагало. Теперь до 999 скачет раз в 10 секунд

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Лаги.rar   7,54К
  • Прикрепленный файл   Лаги1.rar   12,75К

Сообщение отредактировал Kanopatych: 20 дек 2015 - 22:09


AlTair_SPb #17 Отправлено 20 дек 2015 - 22:51

    Капитан

  • Игроки
  • 21460 боев
  • 5 582
  • Регистрация:
    24.12.2010

Просмотр сообщенияrammchuck (20 Дек 2015 - 21:04) писал:

Здравствуйте, играю на YOTA 4G, уже давно большая потеря пакетов, пинг в игре 50-70, лампа мигает постоянно красным!

В Вашем случае полная потеря пакетов на 3 и 4-м хопах. 

Сторона провайдера.

Просмотр сообщенияKanopatych (20 Дек 2015 - 21:07) писал:

Добрый день. Помогите с пингом. Играть невозможно. Всегда был пинг не больше 20-30. редко лагало. Теперь до 999 скачет раз в 10 секунд

У Вас так же полная потеря на 3-ем хопе и точно так же на стороне провайдера.

Общайтесь со своими поставщиками услуги на предмет качества услуги.


Хотите создать тему в техническом разделе? Тогда сначала загляните сюда.

 

Когда американский солдат идёт в атаку, он не боится ничего, потому что застрахован. Когда русский солдат идёт в атаку, тогда никто не застрахован...

 

 


Sandro_S #18 Отправлено 21 дек 2015 - 12:51

    Старший сержант

  • Игроки
  • 41755 боев
  • 214
  • Регистрация:
    31.08.2011

Проблема у меня, как и у многих: В начале боя ФПС стабильно держится на показателе 40-60, но как только засвечивается первый, и последующие противники, начинает моргать Lag-лампочка, появляются жуткие лаги и ФПС просаживается до 15-20.

Иной раз бывает, что после запуска игры первый бой отыгрывается нормально(без особых лагов), а со второго боя повторяется история, описанная выше.
З.Ы. Хотелось бы узнать, может ли быть виной сетевая карта или устаревшие драйвера на нее?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   login.p2.worldoftanks.net.rar   16,75К
  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   33,23К
  • Прикрепленный файл   python.log   77,82К


Wandererby #19 Отправлено 21 дек 2015 - 12:56

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 55959 боев
  • 43
  • Регистрация:
    27.07.2013
добрый день!скачет пинг,подскажите где проблема?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   26,46К
  • Прикрепленный файл   python.log   7,97К
  • Прикрепленный файл   Ping.rar   45,04К

Сообщение отредактировал Wandererby: 21 дек 2015 - 13:08


Asiris_comp #20 Отправлено 21 дек 2015 - 13:53

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSandro_S (21 Дек 2015 - 16:51) писал:

Проблема у меня, как и у многих: В начале боя ФПС стабильно держится на показателе 40-60, но как только засвечивается первый, и последующие противники, начинает моргать Lag-лампочка, появляются жуткие лаги и ФПС просаживается до 15-20.

Иной раз бывает, что после запуска игры первый бой отыгрывается нормально(без особых лагов), а со второго боя повторяется история, описанная выше.
З.Ы. Хотелось бы узнать, может ли быть виной сетевая карта или устаревшие драйвера на нее?

 

С соединением проблем нет, пинг стабильный, не выше 20) Попробуйте обновить драйвер на видеокарту, а также воспроизвести проблему без установленных модификаций клиента.

Просмотр сообщенияWandererby (21 Дек 2015 - 16:56) писал:

добрый день!скачет пинг,подскажите где проблема?

Тоже самое, вполне стабильные показатели пинга, правда выше, чем у предыдущего игрока, у вас в районе 60-ти. Удалите моды, ну и драйвера вам обновлять однозначно Driver Date/Size: 7/14/2009, уж очень они устарели.


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 




Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных