Перейти к содержимому


Потеря пакетов, высокий пинг в игре.


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 581

Asiris_comp #21 Отправлено 07 дек 2015 - 10:00

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2114 боев
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Данная тема предназначена, для решения проблем связанных, с отключением от сервера, с нестабильностью интернет соединения (потеря пакетов, высокий пинг) во время игры, невозможности входа в игру по причине:- "сервер временно не доступен".

Важно! Не забывайте следить за публикуемыми "Объявлениями", в том числе и на "Портале ЦПП", где публикуется информация о плановых, а также внеплановых перезагрузках (отключениях) игровых серверов

 Расписание плановых перезагрузок серверов

 

К своему сообщению, необходимо прикрепить следующие файлы, для диагностирования проблемы: DxDiag , python.log и отчёт программы Pingplotter (в формате "pp2" помещенный в архив). Где взять файлы DxDiag.txt, Python.log, или смотреть ниже.

DxDiag 
Python.log

 

Инструкция по настройке Pingplotter и созданию отчета в формате "pp2"

 

Трассировку желательно проводить при запущенном клиенте игры, и до появления проблем (как правило 2- 3 боя)

Статьи в ЦПП:

Почему высокий пинг и "лаги" в World Of Tanks?

Как установить и настроить Pingplotter?

Ответы без файлов необходимых для диагностирования проблемы, в данной теме приравниваются к флуду, а следовательно удаляются и рассмотрению не подлежат.


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Sandro_S #22 Отправлено 21 дек 2015 - 14:19

    Старший сержант

  • Игроки
  • 41982 боя
  • 214
  • Регистрация:
    31.08.2011

Просмотр сообщенияAsiris_comp (21 Дек 2015 - 10:53) писал:

 

С соединением проблем нет, пинг стабильный, не выше 20) Попробуйте обновить драйвер на видеокарту, а также воспроизвести проблему без установленных модификаций клиента.

 

Проблема остается как на последних версия драйверов видеокарты, так и на предыдущих. Касательно модификаций - то же самое: на заново скачанном клиенте всё те же проблемы.

Asiris_comp #23 Отправлено 21 дек 2015 - 14:23

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2114 боев
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSandro_S (21 Дек 2015 - 18:19) писал:

 

Проблема остается как на последних версия драйверов видеокарты, так и на предыдущих. Касательно модификаций - то же самое: на заново скачанном клиенте всё те же проблемы.

Пробуйте в ЦПП https://ru.wargaming.net/support с заявкой, увидел в логе только 2 боя без модов (в безопасном режиме), но там ошибок куча. Попробуйте еще удалить папку с настройками игры:

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks
Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.
2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите OK.


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

The_Jod #24 Отправлено 21 дек 2015 - 17:08

    Новобранец

  • Игроки
  • 20030 боев
  • 4
  • [CO6RA] CO6RA
  • Регистрация:
    04.11.2011

Блин, скачал прогу, но нихрена не нажимается "Show this timeline graph"... Не активный пункт, только в одной строке можно галочку убрать/поставить... Что за?

 



Asiris_comp #25 Отправлено 21 дек 2015 - 17:42

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2114 боев
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияThe_Jod (21 Дек 2015 - 21:08) писал:

Блин, скачал прогу, но нихрена не нажимается "Show this timeline graph"... Не активный пункт, только в одной строке можно галочку убрать/поставить... Что за?

 

 

отчет прикрепите, я сам поставлю

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

geg___MoPo3 #26 Отправлено 21 дек 2015 - 17:58

    Новобранец

  • Игроки
  • 6761 бой
  • 2
  • Регистрация:
    07.12.2014

Просмотр сообщенияAlTair_SPb (20 Дек 2015 - 22:51) писал:

В Вашем случае полная потеря пакетов на 3 и 4-м хопах. 

Сторона провайдера.

У Вас так же полная потеря на 3-ем хопе и точно так же на стороне провайдера.

Общайтесь со своими поставщиками услуги на предмет качества услуги.

 

​Спасибо, а как провайдеру доказать?

Сообщение отредактировал Kanopatych: 21 дек 2015 - 18:00


AlTair_SPb #27 Отправлено 22 дек 2015 - 00:53

    Капитан

  • Игроки
  • 21488 боев
  • 5 582
  • Регистрация:
    24.12.2010

Просмотр сообщенияKanopatych (21 Дек 2015 - 16:58) писал:

 

​Спасибо, а как провайдеру доказать?

Посредством связи с ним передайте при необходимости данный отчёт и собственно саму проблему.

Можете приложить данную переписку, как вариант.

 


Хотите создать тему в техническом разделе? Тогда сначала загляните сюда.

 

Когда американский солдат идёт в атаку, он не боится ничего, потому что застрахован. Когда русский солдат идёт в атаку, тогда никто не застрахован...

 

 


Syberian124 #28 Отправлено 22 дек 2015 - 18:17

    Рядовой

  • Игроки
  • 8945 боев
  • 6
  • Регистрация:
    01.08.2014

Проблема, не могу включить графики в Ping Plotter...

Подскажите, что может быть?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   1.jpg   164,74К


Asiris_comp #29 Отправлено 22 дек 2015 - 18:21

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2114 боев
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSyberian124 (22 Дек 2015 - 22:17) писал:

Проблема, не могу включить графики в Ping Plotter...

Подскажите, что может быть?

 

Ну отчет то вы создать можете, прикрепите его, а там уже будем смотреть.

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Syberian124 #30 Отправлено 22 дек 2015 - 18:43

    Рядовой

  • Игроки
  • 8945 боев
  • 6
  • Регистрация:
    01.08.2014

Просмотр сообщенияAsiris_comp (22 Дек 2015 - 18:21) писал:

 

Ну отчет то вы создать можете, прикрепите его, а там уже будем смотреть.

 

Посмотрите пожалуйста. Грешу на Билайн или Роутер. 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   123.rar   160,92К


Asiris_comp #31 Отправлено 22 дек 2015 - 18:52

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2114 боев
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSyberian124 (22 Дек 2015 - 22:43) писал:

 

Посмотрите пожалуйста. Грешу на Билайн или Роутер. 

 

Почти верно думаете, проблема начинается у магистрального провайдера, просадки свыше 800, начинаются с 5 хопа, вам необходимо обратиться к ним с заявкой. 

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Syberian124 #32 Отправлено 22 дек 2015 - 19:04

    Рядовой

  • Игроки
  • 8945 боев
  • 6
  • Регистрация:
    01.08.2014

Просмотр сообщенияAsiris_comp (22 Дек 2015 - 22:52) писал:

 

Почти верно думаете, проблема начинается у магистрального провайдера, просадки свыше 800, начинаются с 5 хопа, вам необходимо обратиться к ним с заявкой. 

 

Спасибо! А можете пояснить? Магирстральный провайдер это кто? )

Asiris_comp #33 Отправлено 22 дек 2015 - 19:08

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2114 боев
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSyberian124 (22 Дек 2015 - 23:04) писал:

 

Спасибо! А можете пояснить? Магирстральный провайдер это кто? )

 

https://ru.wikipedia..._сети_Интернета как то так)

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Syberian124 #34 Отправлено 22 дек 2015 - 19:11

    Рядовой

  • Игроки
  • 8945 боев
  • 6
  • Регистрация:
    01.08.2014
Спасибо! Уже связался с тех поддержкой Билайна... Говорят... "Да. Есть такой косяк" )

Сообщение отредактировал Syberian124: 22 дек 2015 - 19:12


funnyking2 #35 Отправлено 22 дек 2015 - 20:25

    Новобранец

  • Игроки
  • 16560 боев
  • 1
  • Регистрация:
    14.04.2012

У меня была похожая проблема. При запуске игры жуткие тормоза. 1-2 fps (при том, что при максисальном качестве был 40-50, при среднем достигал 100), и 780 пинга (при 60-120 обычном). Спасло переустановка  драйверов на видеокарту. 


Сообщение отредактировал funnyking2: 22 дек 2015 - 21:22


ReDDeviL_07 #36 Отправлено 24 дек 2015 - 10:21

    Сержант

  • Игроки
  • 12630 боев
  • 104
  • Регистрация:
    30.06.2015

сообщения удалены,напишу в тех поддержку пусть обьяснят, что если ничем не помогли то сразу надо удалять историю переписки...скрины переписки сохранил)

совета решающего мой вопрос так и не поступило..

все понятно, будем дальше бороться



Asiris_comp #37 Отправлено 24 дек 2015 - 11:22

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2114 боев
  • 8 271
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияReDDeviL_07 (24 Дек 2015 - 14:21) писал:

сообщения удалены,напишу в тех поддержку пусть обьяснят, что если ничем не помогли то сразу надо удалять историю переписки...скрины переписки сохранил)

совета решающего мой вопрос так и не поступило..

все понятно, будем дальше бороться

 

Падение ФПС

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

nasty1410 #38 Отправлено 24 дек 2015 - 18:47

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 5541 бой
  • 45
  • Регистрация:
    27.10.2011
Прикрепленный файл   Desktop.rar   76,92К добрый вечер! второй день проблема с сервером.жуткие лаги при движении .отчеты в архиве

Сообщение отредактировал nasty1410: 24 дек 2015 - 18:48


Male_Gringo #39 Отправлено 24 дек 2015 - 19:24

    Новобранец

  • Игроки
  • 5667 боев
  • 1
  • Регистрация:
    21.01.2014

Добрый вечер, столкнулся с проблемой, подобной как у пользователя .astranavt. Танки дергаются, и играть с этим просто невозможно, причем нет какой то закономерности в этих лагах. ФПС около 80 постоянно, и пинг 10-15, но лампочка регулярно кратковременно становится красной. В числовых диапазонах скачки пинга происходят в пределах 20 единиц. Провайдер предоставляется от университета, т.к. живу в общежитии. Данная проблема у многих моих знакомых. Соединение происходит по VPNканалу (заставили всех перейти на него). Проблем с интернетом нет, скорость около 100 Мбит/с постоянно. Вопрос в том, что переход на VPNслучился одновременно с обновлением 9.13 и непонятно откуда растут ноги у проблемы. Однако, нам дали возможность, и мы поиграли на обычном соединении, проблема не ушла. Специально для тестирования удалил клиент и моды, почистил все следы от них, и на новый клиент все записал. Лаги никуда не ушли. Требуемые файлы в архиве, и могу сказать что потери у нас почти на всех хопах 100%. Огромная просьба, дать совет как это исправить, если проблема сидит в клиенте, или с какими конкретными требованиями обращаться к провайдеру. 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   WOT_Problems.rar   74,02К


AlTair_SPb #40 Отправлено 24 дек 2015 - 21:39

    Капитан

  • Игроки
  • 21488 боев
  • 5 582
  • Регистрация:
    24.12.2010

Просмотр сообщенияnasty1410 (24 Дек 2015 - 17:47) писал:

Прикрепленный файл   Desktop.rar   76,92К добрый вечер! второй день проблема с сервером.жуткие лаги при движении .отчеты в архиве

Основная проблема на 10-м хопе, это как раз перед коннектом к серверу ВГ, но при этом у Вас

идёт нарастание джиттера. Что так же влияет на качество соединения.

Просмотр сообщенияMale_Gringo (24 Дек 2015 - 18:24) писал:

Добрый вечер, столкнулся с проблемой, подобной как у пользователя .astranavt. Танки дергаются, и играть с этим просто невозможно, причем нет какой то закономерности в этих лагах. ФПС около 80 постоянно, и пинг 10-15, но лампочка регулярно кратковременно становится красной. В числовых диапазонах скачки пинга происходят в пределах 20 единиц. Провайдер предоставляется от университета, т.к. живу в общежитии. Данная проблема у многих моих знакомых. Соединение происходит по VPNканалу (заставили всех перейти на него). Проблем с интернетом нет, скорость около 100 Мбит/с постоянно. Вопрос в том, что переход на VPNслучился одновременно с обновлением 9.13 и непонятно откуда растут ноги у проблемы. Однако, нам дали возможность, и мы поиграли на обычном соединении, проблема не ушла. Специально для тестирования удалил клиент и моды, почистил все следы от них, и на новый клиент все записал. Лаги никуда не ушли. Требуемые файлы в архиве, и могу сказать что потери у нас почти на всех хопах 100%. Огромная просьба, дать совет как это исправить, если проблема сидит в клиенте, или с какими конкретными требованиями обращаться к провайдеру. 

Не выделяя прочие, сразу выделю второй хоп - полная потеря пакетов. Это Ваш провайдер.

Решайте коллективно с ним эту проблему. 


Сообщение отредактировал AlTair_SPb: 24 дек 2015 - 21:40

Хотите создать тему в техническом разделе? Тогда сначала загляните сюда.

 

Когда американский солдат идёт в атаку, он не боится ничего, потому что застрахован. Когда русский солдат идёт в атаку, тогда никто не застрахован...

 

 


nasty1410 #41 Отправлено 24 дек 2015 - 23:11

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 5541 бой
  • 45
  • Регистрация:
    27.10.2011

Просмотр сообщенияAlTair_SPb (24 Дек 2015 - 21:39) писал:

Основная проблема на 10-м хопе, это как раз перед коннектом к серверу ВГ, но при этом у Вас

идёт нарастание джиттера. Что так же влияет на качество соединения.

 

это вина провайдера?или что может быть?простым языком поясните пожалуйста)))второй день такое начинается с 7 вечера где-то и до 11






Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных