Перейти к содержимому


Потеря пакетов, высокий пинг в игре.


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 581

Asiris_comp #501 Отправлено 07 дек 2015 - 10:00

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Данная тема предназначена, для решения проблем связанных, с отключением от сервера, с нестабильностью интернет соединения (потеря пакетов, высокий пинг) во время игры, невозможности входа в игру по причине:- "сервер временно не доступен".

Важно! Не забывайте следить за публикуемыми "Объявлениями", в том числе и на "Портале ЦПП", где публикуется информация о плановых, а также внеплановых перезагрузках (отключениях) игровых серверов

 Расписание плановых перезагрузок серверов

 

К своему сообщению, необходимо прикрепить следующие файлы, для диагностирования проблемы: DxDiag , python.log и отчёт программы Pingplotter (в формате "pp2" помещенный в архив). Где взять файлы DxDiag.txt, Python.log, или смотреть ниже.

DxDiag 
Python.log

 

Инструкция по настройке Pingplotter и созданию отчета в формате "pp2"

 

Трассировку желательно проводить при запущенном клиенте игры, и до появления проблем (как правило 2- 3 боя)

Статьи в ЦПП:

Почему высокий пинг и "лаги" в World Of Tanks?

Как установить и настроить Pingplotter?

Ответы без файлов необходимых для диагностирования проблемы, в данной теме приравниваются к флуду, а следовательно удаляются и рассмотрению не подлежат.


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Asiris_comp #502 Отправлено 26 май 2016 - 21:06

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияZloy_Bunker (27 Май 2016 - 00:21) писал:

Здравствуйте, такая же проблема как и у большинства игроков после обновления игры, пинг скажет с 25 и до 600 зависает и обратно на 25 это норма, и иногда падает до 1, файлы и скрин кидаю :) Прикрепленный файл   python.log   133КБезымянный.jpg Прикрепленный файл   DxDiag.txt   22,68К

 

Драйвер на видеокарту обновите Driver Date/Size: 7/14/2009, ну и после попробуйте воспроизвести проблему без модификаций (запустите игру в безопасном режиме)

Просмотр сообщения_SanSanich_ (27 Май 2016 - 00:38) писал:

 

Такая же проблема и в Кораблях. Спасибо, попробую. Провайдеру тоже отправил трассировку данную. Танцы с бубном продолжаются :bajan:

Сомневаюсь, что у них проблема, хотя и возможно, первые хопы не показывает.


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

_SanSanich_ #503 Отправлено 26 май 2016 - 21:16

    Старший сержант

  • Игроки
  • 32012 боев
  • 279
  • [PGRAN] PGRAN
  • Регистрация:
    05.05.2011

Просмотр сообщенияAsiris_comp (26 Май 2016 - 21:06) писал:

 

Драйвер на видеокарту обновите Driver Date/Size: 7/14/2009, ну и после попробуйте воспроизвести проблему без модификаций (запустите игру в безопасном режиме)

Сомневаюсь, что у них проблема, хотя и возможно, первые хопы не показывает.

 

А к кому же тогда обращаться? Я понимаю, что не весь маршрут в компетенции провайдера.....
Удачных боёв, танкисты!

Asiris_comp #504 Отправлено 26 май 2016 - 21:26

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщения_SanSanich_ (27 Май 2016 - 01:16) писал:

 

А к кому же тогда обращаться? Я понимаю, что не весь маршрут в компетенции провайдера.....

В наше ЦПП продублируйте Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

_SanSanich_ #505 Отправлено 26 май 2016 - 21:32

    Старший сержант

  • Игроки
  • 32012 боев
  • 279
  • [PGRAN] PGRAN
  • Регистрация:
    05.05.2011

Просмотр сообщенияAsiris_comp (26 Май 2016 - 21:26) писал:

 

Спасибо, попробую.
Удачных боёв, танкисты!

Sem2044 #506 Отправлено 26 май 2016 - 22:22

    Младший лейтенант

  • Модераторы WarGag
  • 15266 боев
  • 918
  • Регистрация:
    15.04.2013
После обновы захожу пинг норма и фпс норма, но при обнаружении противников проседает фпс подн пинг, зависает на несколько сек потом через время опять, не говорите что слабый проц, до обновы играл нормально.
пингплоттер ваш мой антивирус не пропускает, не получилось установить, но проблем с нэтом заверяю нет и не было, проблема третий день. Прикрепленный файл   python.log   65,11К Прикрепленный файл   DxDiag.txt   19,36К
Чем это вызвано? и не надо про драйвера они не помогают. Спасибо.

Asiris_comp #507 Отправлено 27 май 2016 - 04:00

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSem2044 (27 Май 2016 - 02:22) писал:

После обновы захожу пинг норма и фпс норма, но при обнаружении противников проседает фпс подн пинг, зависает на несколько сек потом через время опять, не говорите что слабый проц, до обновы играл нормально.
пингплоттер ваш мой антивирус не пропускает, не получилось установить, но проблем с нэтом заверяю нет и не было, проблема третий день. Прикрепленный файл   python.log   65,11К Прикрепленный файл   DxDiag.txt   19,36К
Чем это вызвано? и не надо про драйвера они не помогают. Спасибо.

 

Попробуйте проблему воспроизвести без установленных модификаций.

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

tyske_yolka #508 Отправлено 27 май 2016 - 07:00

    Старшина

  • Игроки
  • 21266 боев
  • 417
  • Регистрация:
    12.03.2011

Просмотр сообщенияAsiris_comp (26 Май 2016 - 16:39) писал:

Просмотр сообщенияtyske_yolka (26 Май 2016 - 20:35) писал:

Пробовали и сброс и перепрошивку на альтернативные прошивки, было еще хуже.

Из-за чего ровно через 5 минут происходит затык со связью? Вот с чем надо разобраться, но у меня не хватает знаний ((

 

А телефон подключаете к мобильному оператору?

Ну да. Выхожу в интернет через телефон и играю. МТС, Билайн - всё норм, потерь пакетов и лагов нет.



Asiris_comp #509 Отправлено 27 май 2016 - 07:32

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияtyske_yolka (27 Май 2016 - 11:00) писал:

Ну да. Выхожу в интернет через телефон и играю. МТС, Билайн - всё норм, потерь пакетов и лагов нет.

 

Попробуйте обратиться к провайдеру, если нет возможности подключиться напрямую

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Sem2044 #510 Отправлено 27 май 2016 - 09:04

    Младший лейтенант

  • Модераторы WarGag
  • 15266 боев
  • 918
  • Регистрация:
    15.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (27 Май 2016 - 03:00) писал:

 

Попробуйте проблему воспроизвести без установленных модификаций.

 

у меня нет модификаций, а нет есть одна зум мод, убрать его? думаете в этом проблема?

Asiris_comp #511 Отправлено 27 май 2016 - 09:11

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSem2044 (27 Май 2016 - 13:04) писал:

 

у меня нет модификаций, а нет есть одна зум мод, убрать его? думаете в этом проблема?

 

Просто попробуйте воспроизвести проблему, запустив игру в безопасном режиме.

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Sem2044 #512 Отправлено 27 май 2016 - 09:38

    Младший лейтенант

  • Модераторы WarGag
  • 15266 боев
  • 918
  • Регистрация:
    15.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (27 Май 2016 - 08:11) писал:

 

Просто попробуйте воспроизвести проблему, запустив игру в безопасном режиме.

 

Потом если что приложить   python.log если проблема будет не решена, я правильно понял?

Asiris_comp #513 Отправлено 27 май 2016 - 09:44

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSem2044 (27 Май 2016 - 13:38) писал:

 

Потом если что приложить   python.log если проблема будет не решена, я правильно понял?

 

Да, всё верно. Предварительно, можете удалить нынешний питон (из папки с игрой).

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

I_am_KPOLLI #514 Отправлено 27 май 2016 - 12:26

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 32584 боя
  • 49
  • [SEKAI] SEKAI
  • Регистрация:
    27.11.2013
Постоянно вылетаю с сервера,каждую минуты можно сказать,зашел в бой-вылетел,перезашел-снова вылетел,подождал в ангаре-вылетел из него.Отчет проги Pingplotter  кину чуть позже,как разберусь с ней.Хотя с пингом все норм,просто вылетаю и все. Пожалуйста отпишите,нужно ли кидать отчет этой проги. 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   39,02К
  • Прикрепленный файл   python.log   42,83К

Сообщение отредактировал alex33kill: 27 май 2016 - 12:31


_BlackSnake_ #515 Отправлено 27 май 2016 - 14:02

    Рядовой

  • Игроки
  • 14927 боев
  • 16
  • Регистрация:
    02.02.2012

Прикрепленный файл   python.log   6,61К Прикрепленный файл   login.p6.worldoftanks.net.rar   10,15К Прикрепленный файл   DxDiag.txt   92,7К

 

Доброго дня.

 

Со вчерашнего вечера начались непонятные проблемы с пингом: игра зависает на 10 секунд, индикатор пинга становится красным, затем он (пинг) подскакивает до 400-999 и далее все как обычно. Запускал в безопасном режиме - все то же самое, только проявляется чуть реже. Очищал папку с настройками - не помогает. Поиграл сейчас 3-4 боя, было 2 явных зависания, а в конце и вовсе вылет с ошибкой подключения.



Asiris_comp #516 Отправлено 27 май 2016 - 14:10

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщения_BlackSnake_ (27 Май 2016 - 18:02) писал:

Прикрепленный файл   python.log   6,61К Прикрепленный файл   login.p6.worldoftanks.net.rar   10,15К Прикрепленный файл   DxDiag.txt   92,7К

 

Доброго дня.

 

Со вчерашнего вечера начались непонятные проблемы с пингом: игра зависает на 10 секунд, индикатор пинга становится красным, затем он (пинг) подскакивает до 400-999 и далее все как обычно. Запускал в безопасном режиме - все то же самое, только проявляется чуть реже. Очищал папку с настройками - не помогает. Поиграл сейчас 3-4 боя, было 2 явных зависания, а в конце и вовсе вылет с ошибкой подключения.

 

Основная потеря пакетов идет с пятого хопа, обратитесь с заявкой в ЦПП Как отправить заявку в ЦПП, они подскажут дальнейшие действия.

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Sem2044 #517 Отправлено 27 май 2016 - 20:31

    Младший лейтенант

  • Модераторы WarGag
  • 15266 боев
  • 918
  • Регистрация:
    15.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (27 Май 2016 - 08:44) писал:

 

Да, всё верно. Предварительно, можете удалить нынешний питон (из папки с игрой).

 

В общем слил два боя в безопасном режиме, проблема тоже потери при засветах противников(((
Прикрепленный файл   python.log   4,12К

Asiris_comp #518 Отправлено 28 май 2016 - 05:52

    Майор

  • Игроки
  • 2114 боев
  • 8 272
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияSem2044 (28 Май 2016 - 00:31) писал:

 

В общем слил два боя в безопасном режиме, проблема тоже потери при засветах противников(((
Прикрепленный файл   python.log   4,12К

 

Очень много ошибок, даже в безопасном режиме, попробуйте удалить папку с настройками игры и временными файлами клиента:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks
Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.
2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите OK.

Если не поможет, то только переустанавливать клиент


Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Sem2044 #519 Отправлено 28 май 2016 - 08:57

    Младший лейтенант

  • Модераторы WarGag
  • 15266 боев
  • 918
  • Регистрация:
    15.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (28 Май 2016 - 04:52) писал:

 

Очень много ошибок, даже в безопасном режиме, попробуйте удалить папку с настройками игры и временными файлами клиента:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks
Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.
2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите OK.

Если не поможет, то только переустанавливать клиент

 

спасибо вечером попробую

Monsil #520 Отправлено 28 май 2016 - 21:47

    Новобранец

  • Игроки
  • 6699 боев
  • 2
  • [_D-H_] _D-H_
  • Регистрация:
    09.08.2011
Посреди боя зависает раз в 2-3 боя и через 10-20 сек соединение прервано.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Desktop.rar   129,63К
  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   25,06К
  • Прикрепленный файл   ping.png   364,94К
  • Прикрепленный файл   python.log   159,76К


Sem2044 #521 Отправлено 28 май 2016 - 21:56

    Младший лейтенант

  • Модераторы WarGag
  • 15266 боев
  • 918
  • Регистрация:
    15.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (28 Май 2016 - 04:52) писал:

 

Очень много ошибок, даже в безопасном режиме, попробуйте удалить папку с настройками игры и временными файлами клиента:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks
Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.
2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите OK.

Если не поможет, то только переустанавливать клиент

 

Почистил темпы, скачал новый клиент, стало немного лучше, но все равно в некоторых эпизодах идут потери(((
Прикрепленный файл   python.log   3,92К




Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных