Перейти к содержимому


Оценка работы ЦПП


  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 18

Голосование: Оценка работы ЦПП (38 пользователей проголосовало)

Вам необходимо провести 300 боев, чтобы иметь возможность участвовать в этом голосовании.

Ваша оценка работы Центра Поддержки Пользователей (укажите проблему с которой вы обращались и результат ее решения)

  1. 100% (7 голосов [18.42%])

    Процент голосов: 18.42%

  2. 75% (1 голос [2.63%])

    Процент голосов: 2.63%

  3. 50% (4 голоса [10.53%])

    Процент голосов: 10.53%

  4. 25% (7 голосов [18.42%])

    Процент голосов: 18.42%

  5. 0% (19 голосов [50.00%])

    Процент голосов: 50.00%

Голосовать Спрятать голосование

goa_dreamer #1 Отправлено 26 мар 2016 - 13:57

    Старшина

  • Игроки
  • 56595 боев
  • 451
  • [ARF-] ARF-
  • Регистрация:
    05.11.2012

Приветствую.

 

Думаю многим игрокам хотелось бы оставить свое мнение о работе ЦПП. 

Давайте поможем ЦПП стать лучше? :) Чего вам лично не хватает в общении с ЦПП и что вы ждете от него?


Позиция 100 в рейтинге по машине M6


Ovega #2 Отправлено 26 мар 2016 - 13:59

    Капитан

  • Игроки
  • 56560 боев
  • 5 283
  • Регистрация:
    12.03.2011

Я просто туда не обращаюсь, нет причин. Так что не могу судить о их работе. 

За 5 лет, за почти 50к боёв, обратился туда всего лишь 1 раз...




 

FatalAngel #3 Отправлено 26 мар 2016 - 14:16

    Лейтенант

  • Игроки
  • 37241 бой
  • 2 060
  • Регистрация:
    25.05.2011
Обращался 2 раза,(угоняли акк и обжалование наказаний) и все два раза 100% помогли! Другой вопрос что очень долго...например обжалование наказаний длилось 22 дня) Все бы нечего но 22 дня я просидел в баньке) Неужели ВГ бедная компания что бы нанять еще сотрудников?
Маленький, не красивый не бритый, волосатый, карлик, тупой, не могу связать два слова, материально не обеспеченный, стеснительный, морально униженный, ну просто в хлам тупой, никакой мотивации к жизни, пустые круглые тупые глаза, глупая улыбка до ушей, хрюкаю когда вижу тролейбус, прыщявый, пегментация по всему телу, воняю сильно, всегда не удачно подкалываю, нет друзей и подруг, слушаю сомалийскую пиратскую музыку 50 -ых привлекают высокие толстые женщины за 40 лет.

6aH_Ha_rog #4 Отправлено 26 мар 2016 - 14:19

    Сержант

  • Игроки
  • 1 бой
  • 138
  • Регистрация:
    09.12.2015

Я ролик как раз допиливаю..

Ждите..

Как раз про:

ea1424837dc599abbdc8dce29632109a.png

Крайнего..


Сообщение отредактировал 6aH_Ha_rog: 26 мар 2016 - 14:20


AJIEKSANDR_ #5 Отправлено 26 мар 2016 - 14:24

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 49455 боев
  • 43
  • Регистрация:
    23.08.2012

Кому интересно могу выложить часть переписки с ВГ, в которой они как раз признаются в своей беспомощности. Если интересно - пишите.

 



FatalAngel #6 Отправлено 26 мар 2016 - 14:40

    Лейтенант

  • Игроки
  • 37241 бой
  • 2 060
  • Регистрация:
    25.05.2011
И подводя черту под всем выше сказанным всеми вывод один: ОЧЕНЬ долго отвечают на заявку,оперативность явно хромает,помогают 100% но долго это жесть) Нужен месяц чтобы решить какую нибудь проблему..
Маленький, не красивый не бритый, волосатый, карлик, тупой, не могу связать два слова, материально не обеспеченный, стеснительный, морально униженный, ну просто в хлам тупой, никакой мотивации к жизни, пустые круглые тупые глаза, глупая улыбка до ушей, хрюкаю когда вижу тролейбус, прыщявый, пегментация по всему телу, воняю сильно, всегда не удачно подкалываю, нет друзей и подруг, слушаю сомалийскую пиратскую музыку 50 -ых привлекают высокие толстые женщины за 40 лет.

Gadgetest #7 Отправлено 26 мар 2016 - 16:44

    Лейтенант

  • Игроки
  • 35615 боев
  • 1 957
  • Регистрация:
    12.02.2011
Обращался в ЦПП несколько раз, 1 раз получил то что и планировал. Время, которое тратится на обработку заявки просто феноменально, по европейским меркам. В том же ВоВе, я получал ответ через полчаса-час. да и то после проведенного часа в ожидании ответа кипел, а ЦПП извинялось и фиксило сразу и на месте...Тут же 14 дней ждешь ответа, потом от тебя потребуют скрин/лог или еще чего, потом еще кучу времени ждешь, и к тому времени, любое желание решать проблему, исчезает. Проще говоря, ЦПП работает отвратно, проблема номер 1 в ВГ, вместо балансов, ребалансов, сау и пр.
 

vlad212911 #8 Отправлено 27 мар 2016 - 14:56

    Старшина

  • Игроки
  • 46956 боев
  • 611
  • [2SVO] 2SVO
  • Регистрация:
    08.09.2012
в минус оценок нет? жаль

  


goa_dreamer #9 Отправлено 27 мар 2016 - 17:16

    Старшина

  • Игроки
  • 56595 боев
  • 451
  • [ARF-] ARF-
  • Регистрация:
    05.11.2012

Просмотр сообщенияvlad212911 (27 Мар 2016 - 13:56) писал:

в минус оценок нет? жаль

 

Им нужно ввести V.I.P премы, где они будут обслуживать покупателей за 1 час xDDDD

Позиция 100 в рейтинге по машине M6


goa_dreamer #10 Отправлено 01 апр 2016 - 09:06

    Старшина

  • Игроки
  • 56595 боев
  • 451
  • [ARF-] ARF-
  • Регистрация:
    05.11.2012

Это специально так сделано, что отвечают в ЦПП именно через 14 дней?

Отправлял заявку о подозрении на использование модов 16.03.2016, ответили 01.04.2016. 14-15 дней.

 

Соклановцу так и не восстановили аккаунт, делают, с 09.03.2016 по сей день. Соклановец решил пока играть другую танковую игру. Сказали быстрей не могу рассматривать заявку. Задача была откатить аккаунт до момента взлома.

 

Плюс, встречаю на форуме сообщения от людей, которых взломали примерно тем же методом. И соклановец говорил, что это было после акции по безопасности аккаунта.

 

Так же пришло сообщение от "друга" из контактов, где он говорил о бесплатной голде и днях према после регистрации на подставном сайте. Возможно прем и голда будут, но после того как авторизируешься на данном сайте, у мошенников будет логин и пароль. И выждав момент (распространение рекламы через друзей), они завладеют целой кучей логинов и паролей.

 

:\


Сообщение отредактировал goa_dreamer: 01 апр 2016 - 09:08

Позиция 100 в рейтинге по машине M6


goa_dreamer #11 Отправлено 01 апр 2016 - 09:13

    Старшина

  • Игроки
  • 56595 боев
  • 451
  • [ARF-] ARF-
  • Регистрация:
    05.11.2012

Забавное наблюдение, когда отправлял реплеи на проверку запрещенных модов обычно пишут 2 варианта:

- таких модов нет (3д шкурки, зумы) - все хорошо;

о предоставленной Вами информации будет проведена соответствующая проверка. В случае, если факт нарушения Правил игры будет подтвержден, то будут приняты соответствующие меры. (мод на разрушаемые обьекты) - что-то нашли.


Позиция 100 в рейтинге по машине M6


goa_dreamer #12 Отправлено 09 апр 2016 - 12:50

    Старшина

  • Игроки
  • 56595 боев
  • 451
  • [ARF-] ARF-
  • Регистрация:
    05.11.2012

Очередная порция оценок работы ЦПП.

Сегодня месяц с того момента, как моего соклановца взломали 09.03 -- 09.04 и ЦПП не может выполнить заявку. ЦПП - U ROCK!!! >:D

Profile 01.png

Profile 02.png


Позиция 100 в рейтинге по машине M6


ugol007 #13 Отправлено 09 апр 2016 - 13:52

    Младший лейтенант

  • Игроки
  • 41873 боя
  • 1 049
  • [H0COK] H0COK
  • Регистрация:
    11.08.2012
+ - 25%

А теперь нужно обязательно дунуть, потому что если не дунуть, то никакого чуда не произойдет. Амаяк Акопян

РО-11


EisenDrachen #14 Отправлено 09 апр 2016 - 15:14

    Старшина

  • Игроки
  • 12149 боев
  • 617
  • Регистрация:
    13.10.2012

12.03.2016 отправил в ЦыПыПэ.

30.03.2016 ответили - "шаблонной" фразой, причём ответили на вопрос, который я не задавал. может пора банить ботов в ЦыПыПэ? :popcorn:


 

Просмотр сообщенияtaleyko20 (17 авг 2018 - 15:52) писал:

Ты хороший и замечательный и очень добрый игрок! Таких счастливых игроков ждёт только удача в реальной жизни и отличный отдых в любимой игре!

 


goa_dreamer #15 Отправлено 09 апр 2016 - 16:38

    Старшина

  • Игроки
  • 56595 боев
  • 451
  • [ARF-] ARF-
  • Регистрация:
    05.11.2012

Просмотр сообщенияEisenDrachen (09 Апр 2016 - 14:14) писал:

12.03.2016 отправил в ЦыПыПэ.

30.03.2016 ответили - "шаблонной" фразой, причём ответили на вопрос, который я не задавал. может пора банить ботов в ЦыПыПэ? :popcorn:

 

Например:

Павел Королев 

Здравствуйте, Владимир.

Ни одна модификация в игре не сможет помочь игроку взорвать боеукладку другого игрока. Все расчеты игровой механики ведутся исключительно на сервере и вмешаться со стороны в эти процессы невозможно.

Какой именно модуль или член экипажа будет поврежден или выведен из строя, зависит сугубо от игровой ситуации и игроков с обеих сторон сражения, так как для его повреждения необходимо попадание непосредственно в боеукладку. Уничтожение танка с одного выстрела взрывом боеукладки не является нарушением игровой механики.

На протяжении нескольких сражений Вам или нескольким игрокам в одном бою, вполне могут повреждать данный модуль.

Удачи на полях виртуальных сражений.


С уважением,
Павел Королев

Сотрудник Центра поддержки пользователей проектов
Команда Wargaming.net


Сообщение отредактировал goa_dreamer: 09 апр 2016 - 16:56

Позиция 100 в рейтинге по машине M6


AJIEKSANDR_ #16 Отправлено 09 апр 2016 - 17:00

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 49455 боев
  • 43
  • Регистрация:
    23.08.2012

Короче, нужно точно делать VIP  статус для ЦПП. Заплатил за прем статус - рассмотрели быстрее))))))))) сегодня 31 день с момента взлома акка и тишинааа!!!

 



ugol007 #17 Отправлено 09 апр 2016 - 17:45

    Младший лейтенант

  • Игроки
  • 41873 боя
  • 1 049
  • [H0COK] H0COK
  • Регистрация:
    11.08.2012
мне отвечали в течении 4х минут

А теперь нужно обязательно дунуть, потому что если не дунуть, то никакого чуда не произойдет. Амаяк Акопян

РО-11


AJIEKSANDR_ #18 Отправлено 09 апр 2016 - 20:17

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 49455 боев
  • 43
  • Регистрация:
    23.08.2012

Очередной ответ ЦПП!!!

 

Александр
Хочу опять напомнить о себе - 31 день с момента взлома прошло (14 на обработку вопроса + 14 на ответ уже явно не 31). Что вЫ мне можете опять сказать на это?
20:02:41 

Центр Поддержки Wargaming.net
Здравствуйте.
Ждите ответа.
21:53:49

Александр
Содержательный ответ!



goa_dreamer #19 Отправлено 11 апр 2016 - 19:22

    Старшина

  • Игроки
  • 56595 боев
  • 451
  • [ARF-] ARF-
  • Регистрация:
    05.11.2012

Просмотр сообщенияAJIEKSANDR_ (09 Апр 2016 - 19:17) писал:

Очередной ответ ЦПП!!!

 

Александр
Хочу опять напомнить о себе - 31 день с момента взлома прошло (14 на обработку вопроса + 14 на ответ уже явно не 31). Что вЫ мне можете опять сказать на это?
20:02:41 

Центр Поддержки Wargaming.net
Здравствуйте.
Ждите ответа.
21:53:49

Александр
Содержательный ответ!

 

Вопрос решился после того, как была поднята тема про 33 дня решения данного вопроса и возможно с помощью модератора, которому была передана эта заявка.

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1753060-пошло-33-дня-с-момента-взлома-аккаунта/page__pid__42863761#entry42863761


Позиция 100 в рейтинге по машине M6





Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных