Перейти к содержимому


"Инструкция по восстановлению пароля при помощи SMS"

Инструкция Восстановление SMS (Обновление темы)

  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 141

Matyashev #21 Отправлено 13 мар 2014 - 13:44

    ✯Огненный патруль✯

  • Модераторы
  • 31400 боев
  • 1 429
  • [WG-TM] WG-TM
  • Регистрация:
    21.09.2011

Здравствуйте.

Уважаемые игроки.

«Тема обновилась»


1.Сброс пароля


Вопрос:
Забыл пароль от учетной записи. Как восстановить? Что делать?

 

Ответ:
Если вы забыли пароль и хотите его восстановить, то необходимо:

Зайти на сайт игры и нажать кнопку «Войти»

Spoiler
 
Переходим на страницу авторизации и нажимаем «Восстановить аккаунт»
Spoiler
 

Вопрос:
Что следует сделать дальше?

 

Ответ:
Следуем далее по пунктам.

 

Чтобы восстановить пароль от игры/форума, необходимо нажать «Восстановить»

Spoiler
  • Заполните на странице свою информацию в соответствии с приведенным ниже скриншотом и нажмите на кнопку «Продолжить»
Spoiler

 


2. Если аккаунт не привязан к номеру мобильного телефона


Вопрос:
А если только почта известна, аккаунт не привязан к номеру мобильного телефона?

 

Ответ:
После действий в 1 пункте, письмо с дальнейшими инструкциями будет выслано на указанный вами почтовый адрес.

Spoiler
 

Вопрос:
Что делать дальше?

 

Ответ:
Далее необходимо зайти в ваш «Почтовый ящик»

Должно прийти письмо с заголовком «Wargaming.net: Восстановление пароля» следующего содержания:

Spoiler
 

Вопрос:
Я зашёл на почту и увидел письмо, какие действия дальше?

 

Ответ:

Необходимо выполнить рекомендации, указанные в письме, а именно:

Нажать на оранжевую кнопку «Введите новый пароль»

Или же:
Нажать на ссылку ниже кнопки.

  • Пройдя по данной ссылке, откроется страница «Восстановления пароля», где вам необходимо будет ввести новый пароль, подтвердить его и нажать «Продолжить»:
Spoiler
 

Вопрос:
Я ввёл новый пароль и нажал «изменить»
Я всё сделал правильно?

 

Ответ:
Если вы сделали всё правильно, то появится данное окно:

Spoiler
 

Пароль восстановлен.


Теперь вы можете зайти под учетной записью, используя новый пароль.

 

Вопрос:
Я восстановил пароль, где мне посмотреть пришло ли подтверждение о смене пароля?

 

Ответ:

Вам следуете зайти на ваш «Почтовый ящик» там вы увидите сообщение с таким текстом:

Spoiler

 

 

3. Если аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона


Вопрос:
А если аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона?

 

Ответ:

  1. После сброса пароля, смс с пятизначным кодом подтверждения, будет выслан в ближайшее время на указанный вами номер мобильного телефона;
  2. Полученный код подтверждения введите в соответствующее поле;
Spoiler

 

Далее в появившемся окне введите новый пароль и подтвердите его;
Spoiler
 

Вопрос:
Я всё сделал как написано выше, я всё правильно сделал?

 

Ответ:
Должно высветиться окошко, что Ваш пароль восстановлен.

Spoiler
 

На этом восстановление пароля завершено.

 

В теме можно:

  • Отписывать свои вопросы
  • Взломы.
  • Заявки и обращение в ЦПП.
  • Затруднения.

 

С ув. Модератор: Matyashev

 

Обновление темы: (08.04.2016)

 

 

 

 

ARTE ET HUMANITATE, LABORE ET SCIENTIA ! 

 

 


Eared_Fox #22 Отправлено 26 апр 2014 - 20:30

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщенияrtzx (26 Апр 2014 - 18:13) писал:

уважаемый модератор спасибо за помощь, пароль поменял доступ восстановлен sereja_d_ это был я. Привязку к телефону сделать не могу -аккаунт заблокирован. Разблокируите пожалуйста уже невтерпёж


Аккаунт разблокирован.

Проверьте ответ в ЦПП на вашу заявку, привяжите телефон (обязательно).



rtzx #23 Отправлено 26 апр 2014 - 21:31

    Младший сержант

  • Игроки
  • 42759 боев
  • 85
  • [RED_W] RED_W
  • Регистрация:
    29.04.2011
разблокировали аккаунт   смс жду уже час для привязки

rtzx #24 Отправлено 26 апр 2014 - 21:55

    Младший сержант

  • Игроки
  • 42759 боев
  • 85
  • [RED_W] RED_W
  • Регистрация:
    29.04.2011
да по моему прошлая привязка тоже этим закончилась

rtzx #25 Отправлено 27 апр 2014 - 08:21

    Младший сержант

  • Игроки
  • 42759 боев
  • 85
  • [RED_W] RED_W
  • Регистрация:
    29.04.2011
Смс  так и не пришел печаль

Eared_Fox #26 Отправлено 27 апр 2014 - 11:43

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщенияrtzx (27 Апр 2014 - 08:21) писал:

Смс так и не пришел печаль


Повторите попытку - сегодня.



rtzx #27 Отправлено 27 апр 2014 - 21:09

    Младший сержант

  • Игроки
  • 42759 боев
  • 85
  • [RED_W] RED_W
  • Регистрация:
    29.04.2011
как то странно получается тот кто меня взломал получил смс  и привязал левый номер за минуты. а у меня вторые сутки не выходит

Eared_Fox #28 Отправлено 27 апр 2014 - 23:08

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщенияrtzx (27 Апр 2014 - 21:09) писал:

как то странно получается тот кто меня взломал получил смс  и привязал левый номер за минуты. а у меня вторые сутки не выходит


Тогда заявку в ЦПП, это уже не в фин. компетенции.



BlakWarrior #29 Отправлено 28 апр 2014 - 11:11

    Новобранец

  • Игроки
  • 31421 бой
  • 0
  • Регистрация:
    01.02.2012

Здравствуйте! Все выше перечисленные рекомендации мной выполнены:
1. Компьютер мой проверен на наличие вредоносного ПО - нет.
2. Изменен пароль для доступа к электронной почте, переадресация на другие адреса почты отключена. Удалена ссылка на резервный почтовый адрес.
3. Посторонние люди доступа к моему комп. не имеют.
4. Пароль к игре восстановлен.
5. Привязка учетной записи к телефону проведена.

P.S. Огромное Вам СПАСИБО !!!
С нетерпением жду разблокировки моего аккаунта!



Eared_Fox #30 Отправлено 28 апр 2014 - 13:47

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщенияBlakWarrior (28 Апр 2014 - 11:11) писал:

Здравствуйте! Все выше перечисленные рекомендации мной выполнены:
1. Компьютер мой проверен на наличие вредоносного ПО - нет.
2. Изменен пароль для доступа к электронной почте, переадресация на другие адреса почты отключена. Удалена ссылка на резервный почтовый адрес.
3. Посторонние люди доступа к моему комп. не имеют.
4. Пароль к игре восстановлен.
5. Привязка учетной записи к телефону проведена.

P.S. Огромное Вам СПАСИБО !!!
С нетерпением жду разблокировки моего аккаунта!


К сожалению, разблокировать по просьбам невозможно на данный момент.

Ваша заявка находится в очереди на рассмотрение.

На данный момент время отклика составляет 5 дней.

Дождитесь рассмотрения заявки.



BoyraD #31 Отправлено 28 апр 2014 - 18:03

    Новобранец

  • Игроки
  • 27378 боев
  • 2
  • Регистрация:
    11.08.2012
Господа модераторы! Мне прислали на почту письмо о том что я якобы не отписался что все хорошо, все заблокировалось. Написано что аккаунт опять заблокируют через 168 часов, это что? Аккаунт BoyraD , все отписано, зеленый свет горит, что ответ дан. заявка

INN-119-25930 



FLIN65 #32 Отправлено 29 апр 2014 - 07:43

    Младший лейтенант

  • Игроки
  • 30673 боя
  • 1 058
  • [PIU] PIU
  • Регистрация:
    13.07.2011

Просмотр сообщенияBoyraD (29 Апр 2014 - 02:03) писал:

Господа модераторы! Мне прислали на почту письмо о том что я якобы не отписался что все хорошо, все заблокировалось. Написано что аккаунт опять заблокируют через 168 часов, это что? Аккаунт BoyraD , все отписано, зеленый свет горит, что ответ дан. заявка

INN-119-25930 

После ответа от ЦПП, Вы не закрыл заявку, по-этому Вам пришло уведомление.

Вам необходимо нажать кнопку "Закрыть" для того, чтобы не получать подобные уведомления.


 

 


BlakWarrior #33 Отправлено 29 апр 2014 - 13:43

    Новобранец

  • Игроки
  • 31421 бой
  • 0
  • Регистрация:
    01.02.2012

Хочу выразить огромную благодарность и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО, всем сотрудникам  Центра Поддержки Пользователей, Модераторам проекта World of Tanks и всей Команде Wargaming.net за помощь мне в возврате и восстановлении моего игрового аккаунта BlakWarrior взломанного и украденного злоумышленниками.

      Ребята Большое Вам Спасибо!!!



Eared_Fox #34 Отправлено 29 апр 2014 - 14:33

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщенияBlakWarrior (29 Апр 2014 - 13:43) писал:

Хочу выразить огромную благодарность и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО, всем сотрудникам  Центра Поддержки Пользователей, Модераторам проекта World of Tanks и всей Команде Wargaming.net за помощь мне в возврате и восстановлении моего игрового аккаунта BlakWarrior взломанного и украденного злоумышленниками.

      Ребята Большое Вам Спасибо!!!


Всегда рады помочь, обращайтесь. :honoring:



_p1xy_ #35 Отправлено 28 май 2014 - 11:48

    Рядовой

  • Игроки
  • 21703 боя
  • 5
  • [REDRM] REDRM
  • Регистрация:
    29.08.2013
доброго времени суток
друг играл раньше и забыл пароль его почта была взломана и восстановить не получается но есть привязка к телефону от аккаунта как его можно восстановить?

Eared_Fox #36 Отправлено 28 май 2014 - 12:21

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщения_p1xy_ (28 Май 2014 - 11:48) писал:

доброго времени суток
друг играл раньше и забыл пароль его почта была взломана и восстановить не получается но есть привязка к телефону от аккаунта как его можно восстановить?


Он обратился в ЦПП?



_p1xy_ #37 Отправлено 28 май 2014 - 16:03

    Рядовой

  • Игроки
  • 21703 боя
  • 5
  • [REDRM] REDRM
  • Регистрация:
    29.08.2013

Просмотр сообщения_Meerkat_ (28 Май 2014 - 13:21) писал:


Он обратился в ЦПП?

я ещё полазил по форуму сделал вывод что лучше всего в цпп обратиться просто думал что есть вариант без почты вернуть с помощью телефона поэтому сюда отписал. есть возможность без почты вернуть? или в центр поддержки обратиться?



Eared_Fox #38 Отправлено 28 май 2014 - 16:35

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщения_p1xy_ (28 Май 2014 - 16:03) писал:

я ещё полазил по форуму сделал вывод что лучше всего в цпп обратиться просто думал что есть вариант без почты вернуть с помощью телефона поэтому сюда отписал. есть возможность без почты вернуть? или в центр поддержки обратиться?


Без почты, сложно сказать, через поддержку будет проще намного.

Не столько возни получится.



_DRAGONHEART_ #39 Отправлено 04 июн 2014 - 19:12

    Новобранец

  • Игроки
  • 38334 боя
  • 1
  • Регистрация:
    05.11.2012
сегодня ещё в 12 дня катался, а в примерно 6 вечера уже всё((( сломали почту и аккаунт, почту ПОКА не восстановил, отправил запрос, пишут в рассмотрении до 7 июня... по аккаунту написал на восстановление... если можно заблокируйте, очень труды свои жалко ник в игре _DRAGONHEART_       :sad:эххх такие экипажи блин.... 

Eared_Fox #40 Отправлено 04 июн 2014 - 20:56

    Лейтенант

  • Игроки
  • 20326 боев
  • 1 642
  • Регистрация:
    28.10.2011

Просмотр сообщения_DRAGONHEART_ (04 Июн 2014 - 19:12) писал:

сегодня ещё в 12 дня катался, а в примерно 6 вечера уже всё((( сломали почту и аккаунт, почту ПОКА не восстановил, отправил запрос, пишут в рассмотрении до 7 июня... по аккаунту написал на восстановление... если можно заблокируйте, очень труды свои жалко ник в игре _DRAGONHEART_       :sad:эххх такие экипажи блин.... 


Ваш аккаунт уже заблокирован, по обращению в ЦПП.



_DRAGONHEART_ #41 Отправлено 05 июн 2014 - 17:26

    Новобранец

  • Игроки
  • 38334 боя
  • 1
  • Регистрация:
    05.11.2012

Просмотр сообщения_Meerkat_ (04 Июн 2014 - 20:56) писал:


Ваш аккаунт уже заблокирован, по обращению в ЦПП.

спасибо, уже получил уведомление на почту, вот только ящик, к которому привязан акк пока разблокировать не удаётся, столько ТУПЫХ вопросов, такое ощущение, что МАИЛ.РУ тупо занимается сбором информации... Если не получится с почтой, то - всё, ппрощай аккаунт?????:amazed:






Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных