Перейти к содержимому


Саппорт. Часть 2. Заявка 6048061


  • Закрытая тема Тема закрыта
В теме одно сообщение

samsamsam #1 Отправлено 18 июл 2016 - 13:30

    Младший сержант

  • Игроки
  • 45259 боев
  • 98
  • Регистрация:
    15.01.2011

Доброго времени суток. Мою вчерашнюю тему снесли - копипаст ниже.

Суть проблемы - у клана была эмблема (лапа), отображалась на технике, на ГК. в профиле не отображалось ничего. В итоге мы добавили еще одну эмблему (морда льва) для профиля клана на сайте и в профиле игрока. После чего эмблема на технике видоизменилась (по этому поводу была создана тема на саппорте (на нее уже месяц нет реакции)). 

Далее видомо стечение обстоятельств или совпадение (не читает же оперативно сотрудник саппорта форум)

Так вот - вчера была создана тема, после удалена. После примерно через час из профиля клана была удалена эмблема, которая была для техники и была заменена на неправильную (вместо лапы была поставлена морда льва).

Сами мы в клане ничего не меняли. Саппорт тоже молчит

Напрашивается вывод - значит кто-то, вчера читающий мою прошлую тему, в настройках клана заменил эмблему, но не на ту.

---------------

Что ж - Я предлагал решение саппорту неоднократно - предложу и тут. Может кто-то меня услышит вновь.

В профиле клана эмблему для техники нужно заменить на лапу - у меня есть все нужные картинки, нужные размеры, только скажите, кому их скинуть. Помогите уже решить эту проблему.

Т.к. подчеркну еще раз - этой ночью из тех, у кого есть возможность в ВГ, кто-то влез в профиль клана и сменил эмблему. Но сделал это не так - так почему бы не помочь и сделать все то же самое, но правильно?

Буду весьма признателен.

.

.

.

.

.

Ниже маленький копипаст вчерашнего сообщения, которое было удалено с форума без объективной причины.

Доброго времени суток - моя заявка в ЦПП рассматривается уже более месяца и по прежнему не принято никакого решения. 1. Неужели в компании столько малое число спеалистов, что они не способны решить вопрос в течение месяца? 2. неужели они настолько неквалифицированные, что не могут решить проблему сразу? (заявка была на рассмотрении, после получив статус обработки). 3. Где я в такой ситуации могу оставить все свои негативные пожелания о быстром саппорте, чтобы их заметили и был получен значимый ответ?



Reytar1979 #2 Отправлено 18 июл 2016 - 16:00

    Доброжелательность - наш конек.

  • Разработчики
  • 14312 боев
  • 13 676
  • [WG] WG
  • Регистрация:
    02.02.2010

Просмотр сообщенияsamsamsam (18 Июл 2016 - 13:30) писал:

Доброго времени суток. Мою вчерашнюю тему снесли - копипаст ниже.

Суть проблемы - у клана была эмблема (лапа), отображалась на технике, на ГК. в профиле не отображалось ничего. В итоге мы добавили еще одну эмблему (морда льва) для профиля клана на сайте и в профиле игрока. После чего эмблема на технике видоизменилась (по этому поводу была создана тема на саппорте (на нее уже месяц нет реакции)). 

Далее видомо стечение обстоятельств или совпадение (не читает же оперативно сотрудник саппорта форум)

Так вот - вчера была создана тема, после удалена. После примерно через час из профиля клана была удалена эмблема, которая была для техники и была заменена на неправильную (вместо лапы была поставлена морда льва).

Сами мы в клане ничего не меняли. Саппорт тоже молчит

Напрашивается вывод - значит кто-то, вчера читающий мою прошлую тему, в настройках клана заменил эмблему, но не на ту.

---------------

Что ж - Я предлагал решение саппорту неоднократно - предложу и тут. Может кто-то меня услышит вновь.

В профиле клана эмблему для техники нужно заменить на лапу - у меня есть все нужные картинки, нужные размеры, только скажите, кому их скинуть. Помогите уже решить эту проблему.

Т.к. подчеркну еще раз - этой ночью из тех, у кого есть возможность в ВГ, кто-то влез в профиль клана и сменил эмблему. Но сделал это не так - так почему бы не помочь и сделать все то же самое, но правильно?

Буду весьма признателен.

.

.

.

.

.

Ниже маленький копипаст вчерашнего сообщения, которое было удалено с форума без объективной причины.

Доброго времени суток - моя заявка в ЦПП рассматривается уже более месяца и по прежнему не принято никакого решения. 1. Неужели в компании столько малое число спеалистов, что они не способны решить вопрос в течение месяца? 2. неужели они настолько неквалифицированные, что не могут решить проблему сразу? (заявка была на рассмотрении, после получив статус обработки). 3. Где я в такой ситуации могу оставить все свои негативные пожелания о быстром саппорте, чтобы их заметили и был получен значимый ответ?

 

Уважаемый игрок, ваша заявка ожидает ответа действительно длительное время по той причине, что возникшая у вас проблема не относится к числу простых, потому, как только будет сформулировано решение вашей проблемы, вы тут же получите всю необходимую информацию. Пожалуйста не паникуйте, а просто подождите ответа сотрудников Центра Поддержки.

 

Тему закрываю.


Cтатистика говорит нам,что среди противников рано или поздно попадется-таки команда настолько корявых чудовищ, что даже полупарализованый нуб набьет 10+ фрагов. Главное повторять и повторять попытки. (с) Seyzuro

Spoiler

 

 

Ежемесячный конкурс в разделе "Моделизм"

Советы по фотографированию моделей 

Советы по обработке фото для публикации 

       





Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных