Перейти к содержимому


Центр поддержки клиентов не реагирует на заявку

Центр потдержки взлом аккаунта нет ответа

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3

nosferatu_tank #1 Отправлено 29 июл 2016 - 14:59

    Новобранец

  • Игроки
  • 17022 боя
  • 3
  • [NFB] NFB
  • Регистрация:
    09.11.2014
Добрый день. Такая ситуация. Была подана заявка по взлому аккаунта (второй аккаунт) 15.07.2016г.  на официальном сайте в разделе "взлом аккаунта", все не обходимые формы были заполнены в анкета и отправлена ЦПП. По истечению двух недель ответа от ЦПП не последовало. Отсюда вопрос, какой максимальный срок ответа ЦПП и как будет решаться вопрос если взломщик аккаунта на протяжении этих двух недель играл на аккаунте и испортил статистические показатели и возможно была продана техника, в том числе премиумная?

Сообщение отредактировал nosferatu_tank: 29 июл 2016 - 15:05


lx2 #2 Отправлено 29 июл 2016 - 15:04

    Полковник

  • Игроки
  • 42480 боев
  • 20 096
  • Регистрация:
    19.01.2012

1. саппорт утверждает, что время отклика на заявки увеличено до двух дней (https://ru.wargaming...pport/news/1893:popcorn:

не знаю, скорее всего ты заявку апал, что откидывало ее в конец очереди. лучше подождать еще денек-другой и только тогда составить новую заявку.

2. пофиг на сроки. если докажешь факт взлома аккаунта, то все твои данные откатят на контрольную точку до взлома. все проданное вернется обратно.



nosferatu_tank #3 Отправлено 29 июл 2016 - 15:07

    Новобранец

  • Игроки
  • 17022 боя
  • 3
  • [NFB] NFB
  • Регистрация:
    09.11.2014

Просмотр сообщенияlx2 (29 Июл 2016 - 15:04) писал:

1. саппорт утверждает, что время отклика на заявки увеличено до двух дней (https://ru.wargaming...pport/news/1893:popcorn:

не знаю, скорее всего ты заявку апал, что откидывало ее в конец очереди. лучше подождать еще денек-другой и только тогда составить новую заявку.

2. пофиг на сроки. если докажешь факт взлома аккаунта, то все твои данные откатят на контрольную точку до взлома. все проданное вернется обратно.

 

я же пишу что прошло 14 дней, ответа нет!

Reytar1979 #4 Отправлено 29 июл 2016 - 15:08

    Доброжелательность - наш конек.

  • Разработчики
  • Community Manager
  • 13976 боев
  • 13 534
  • [WG] WG
  • Регистрация:
    02.02.2010

Просмотр сообщенияnosferatu_tank (29 Июл 2016 - 14:59) писал:

Добрый день. Такая ситуация. Была подана заявка по взлому аккаунта (второй аккаунт) 15.07.2016г.  на официальном сайте в разделе "взлом аккаунта", все не обходимые формы были заполнены в анкета и отправлена ЦПП. По истечению двух недель ответа от ЦПП не последовало. Отсюда вопрос, какой максимальный срок ответа ЦПП и как будет решаться вопрос если взломщик аккаунта на протяжении этих двух недель играл на аккаунте и испортил статистические показатели и возможно была продана техника, в том числе премиумная?

 

Уважаемый игрок пожалуйста не дописывайте в поданную вами заявку новые сообщения, а просто подождите ответа сотрудников Центра Поддержки пользователей. Даже если взломщик буянил на украденном аккаунте и продавал какую-то технику, вопрос о ее возвращении вам будет решаться только с сотрудниками Центра.

 

Тему закрываю.


Cтатистика говорит нам,что среди противников рано или поздно попадется-таки команда настолько корявых чудовищ, что даже полупарализованый нуб набьет 10+ фрагов. Главное повторять и повторять попытки. (с) Seyzuro

Spoiler

 

Ежемесячный конкурс в разделе "Моделизм"

Советы по фотографированию моделей 

Советы по обработке фото для публикации 

       





Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных