Перейти к содержимому


Баг со звуком в игре после обновления 0.9.20.1 (сбор информации)

#пропадает звук в 0.9.20.1

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 59

JIACKEP #41 Отправлено 17 Окт 2017 - 23:21

    Младший сержант

  • Игроки
  • 29527 боев
  • 57
  • Регистрация:
    23.02.2012

Доброго времени суток.

Установил сегодня обновление 0.9.20.1

Обнаружилась следующая проблема: При первом входе в бой все было нормально. Последующие бои выдали такую картинку: отваливается левый звуковой канал при выборе в настройках наушников.После выхода из боя в ангаре канал восстанавливается.

Сталкивался ли кто с такой проблемой?

На сегодня имею:

Установленный мод-пак от Юши

Конфигурация системы:

-Операционная система Windows7-64 bit
-Процессор Intel® Core™ i7-3770 3.40GHz
-Материнская плата ASUS P8B75-M LX со встроенным звуковым (ViaVT1708S)
-Видеокарта NVIDIA GeForce GTX 1050 TI

Внимание! Прошу прочитать перед размещением ответов в теме!

Данная тема закреплена в топе для дополнительного сбора информации по этому вопросу. В теме есть уже ответы разработчиков с временными рекомендациями, потому прошу всех участников темы перед созданием своих сообщений внимательно прочитать её всю. Если совет разработчика не помогает - огромная просьба вместо флуда и оскорблений написать помогло (не помогло) и добавить в свои посты отчёты программы WGCheck тому, кому не помогло рекомендуемое здесь. Ответы разработчиков далее в теме могут быть необязательными, но возможными при изменении ситуации или условий по сбору дополнительной информации для её изучения и устранения проблемы в ближайшем патче. В связи с выше изложенным тема будет модерироваться соответственно, посты несоответствующие действующим правилам будут удаляться, а на авторов может быть наложено взыскание за их нарушение. Спасибо за понимание и помощь.

                                                                                                                                                                                                                                                               NEVEGDA


Сообщение отредактировал NEVEGDA: 25 Окт 2017 - 14:17


Panax #42 Отправлено 19 Окт 2017 - 18:02

    Старшина

  • Игроки
  • 24486 боев
  • 692
  • [GAY-P] GAY-P
  • Регистрация:
    15.05.2011
Под утро вообще звук в игре отключился, с щелчком резким. Переподключение внешнего аудио-интерфейса не помогло, системные звуки работают без проблем. Моды ПроТанки, ТС запущен. Вгчек сделаю позже, если надо видео залью. 

 FV4005 топовые ваншоты *trollface.jpg*
 

dbcoll #43 Отправлено 19 Окт 2017 - 18:35

    Старший сержант

  • Разработчики
  • 30983 боя
  • 224
  • [WG] WG
  • Регистрация:
    13.08.2010

Просмотр сообщенияPanax (19 Окт 2017 - 18:02) писал:

Под утро вообще звук в игре отключился, с щелчком резким. Переподключение внешнего аудио-интерфейса не помогло, системные звуки работают без проблем. Моды ПроТанки, ТС запущен. Вгчек сделаю позже, если надо видео залью. 

 

Буду очень признателен.



shaitan #44 Отправлено 19 Окт 2017 - 18:54

    Рядовой

  • Разработчики
  • 2841 бой
  • 18
  • Регистрация:
    15.03.2010
Для чистого клиента, без мод паков, проблема с пропаданием звука в левом канале актуальна?

Сообщение отредактировал shaitan: 19 Окт 2017 - 18:55


Zoltzvrn #45 Отправлено 19 Окт 2017 - 19:09

    Младший сержант

  • Игроки
  • 24591 бой
  • 73
  • Регистрация:
    28.03.2011

Просмотр сообщенияZoltzvrn (19 окт 2017 - 15:37) писал:

вообще отключилась голосовая связь. До перезагрузки серверов все работало нормально. Теперь нет голосовой связи. Пишет что типа Брендмауэр отключил голосовую связь. Полез в настройки винды, там все нормально. Че там поломали?

 

Перезагрузил комп, все заработало. Приношу извинение, за лишнее беспокойство

f1restorm_DMB #46 Отправлено 20 Окт 2017 - 11:33

    Рядовой

  • Игроки
  • 11477 боев
  • 6
  • Регистрация:
    18.04.2016
Доброго утра! Прилагаю отчет. Раньше пользовался белоруской озвучкой. После обновления клиент чистый. 

Прикрепленные файлы



ANTON_FESS #47 Отправлено 22 Окт 2017 - 22:00

    Младший сержант

  • Игроки
  • 32261 бой
  • 68
  • Регистрация:
    10.03.2012

сколько чинить-то будете? почти неделя прошла. 

Модпак хрюши, при запуске клиента в ангаре заиграла музыка (отключена в настройках) + сбились некоторые звуковые настройки. В бою не работал левый канал, правый очень приглушенно. Решилось ребутом клиента. Через несколько часов снова пропал звук.  ТС не используется, фоном радио в хроме. Вин 10 х64

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал ANTON_FESS: 22 Окт 2017 - 22:02


ANTON_FESS #48 Отправлено 24 Окт 2017 - 20:57

    Младший сержант

  • Игроки
  • 32261 бой
  • 68
  • Регистрация:
    10.03.2012
за два дня звук в игре не пропадал, но при каждом запуске клиента выкручены на 100% значения: общая громкость, музыка в бою, музыка в ангаре (ползунки же отображают как и было, на 4 очка общая и выключена музыка). Решается так: выкручиваются эти три значения на максимум, применяется и снова все как было выставляется + применить. (файл вгчек выше в сообщении прикреплен)

Crazy_Wild_Deer #49 Отправлено 25 Окт 2017 - 19:06

    Рядовой

  • Игроки
  • 10179 боев
  • 22
  • Регистрация:
    07.04.2015

Та же канитель, что и у многих: звук отвалился через пару часов игры на обновленном клиенте с щелчком. Отвалился от слова ВООБЩЕ. Выдергивал и вставлял джек и в комп, и в наушники... появился правый канал в половину громкости. Думал, хана наушникам. Закрыл клиент. Благо, нажал на ползунок уровня звука, что в трее. Все идеально. Запустил игру, все работает. Посетил форум, узнал, что не одинок в этой проблеме. 
В следующий раз с щелчком отвалился только лев. канал, а правый стал тише. Не закрывая клиент проверил системные звуки и даже включил проигрыватель, все идеально! Развернул клиент, а там та же петрушка с одним каналом в половину громкости. Перезапуск движка выбором наушники/колонки/ноут - проблемы не решают, перезаход на сервер - тоже. Решается проблема только перезапуском клиента!
В последующие разы отваливался с щелчком только лев. канал.
Сейчас в очередной раз та же ситуация. Снова зашел на форум... а воз и ныне там!!!

Прикрепленный файл   WoT_report.wgc   167,69К

Хах, мысль проскочила, о не вылавливает ли ВГ таким макаром пользователей запрещенных модов? :)
P.S. У меня расширенный модпак от ПроТанки.



JIACKEP #50 Отправлено 26 Окт 2017 - 00:31

    Младший сержант

  • Игроки
  • 29527 боев
  • 57
  • Регистрация:
    23.02.2012

Доброго времени суток.

Вчера у меня повторилось отваливание левого звукового канала после серии боев.И вот что я заметил - щелчок и последующее вываливание канала следует сразу вместо привычного звука скрежета при загрузке танка на базе перед боем.После этого левый канал отваливается и отсчета не слышно уже.Я нашел реплей первичного обнаружения этого бага.Но при его воспроизведении получается странная картина: один раз ИМЕННО звук скрежета при загрузке на базе не слышен вообще, но потом отсчет СЛЫШЕН.Другой раз все вообще нормально.Реплей прилагаю, как Вы и просили.

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал JIACKEP: 26 Окт 2017 - 00:37


Killuminat1 #51 Отправлено 26 Окт 2017 - 09:45

    Младший сержант

  • Игроки
  • 11798 боев
  • 77
  • [H-D-A] H-D-A
  • Регистрация:
    28.08.2012

Просмотр сообщенияCrazy_Wild_Deer (25 Окт 2017 - 16:06) писал:

Та же канитель, что и у многих: звук отвалился через пару часов игры на обновленном клиенте с щелчком. Отвалился от слова ВООБЩЕ. Выдергивал и вставлял джек и в комп, и в наушники... появился правый канал в половину громкости. Думал, хана наушникам. Закрыл клиент. Благо, нажал на ползунок уровня звука, что в трее. Все идеально. Запустил игру, все работает. Посетил форум, узнал, что не одинок в этой проблеме. 
В следующий раз с щелчком отвалился только лев. канал, а правый стал тише. Не закрывая клиент проверил системные звуки и даже включил проигрыватель, все идеально! Развернул клиент, а там та же петрушка с одним каналом в половину громкости. Перезапуск движка выбором наушники/колонки/ноут - проблемы не решают, перезаход на сервер - тоже. Решается проблема только перезапуском клиента!
В последующие разы отваливался с щелчком только лев. канал.
Сейчас в очередной раз та же ситуация. Снова зашел на форум... а воз и ныне там!!!

Прикрепленный файл   WoT_report.wgc   167,69К

Хах, мысль проскочила, о не вылавливает ли ВГ таким макаром пользователей запрещенных модов? :)
P.S. У меня расширенный модпак от ПроТанки.

 

А галочки то убирал? на низкие частоты и тц? после их отключения и свап на калонки...все работает без перезагрузки клиента..и компа.. 

 

 

 

 

 

 

 


PSIX100 #52 Отправлено 26 Окт 2017 - 20:05

    Младший сержант

  • Игроки
  • 42915 боев
  • 55
  • [-GZA-] -GZA-
  • Регистрация:
    31.01.2011

Просмотр сообщенияPSIX100 (26 окт 2017 - 16:35) писал:

Актуально после обновы 9.20.1.1.

 

При изменении звуковых настроек выходило сообщение типа "звуковые файлы повреждены" - вылечилось проверкой и обновлением файлов (в лаунчере - настройка - поддержка - проверить)

_e_l_y_S_i_u_m_ #53 Отправлено 29 Окт 2017 - 17:55

    Младший лейтенант

  • Игроки
  • 22135 боев
  • 803
  • Регистрация:
    10.08.2015

Когда исправите проблему со звуком? Устал уже мучаться, неужели ждать выхода патча в декабре? 

Надоело преезапускать игру или другие танцы с бубном устраивать чтобы в игре был звук, плюс ко всему некоторые звуки накладываются на другие, например звук танка стрв с1 накладывается на весь бой, это бесит когда у тебя вечно в наушниках переход танка в осадный режим, всё скрежетает, эффективность в бою падает так как не слышно выстрелов противника по танку, соответсвенно и эффективность игры падает в общем, и на нервы действует, звук только в правом ухе, чувствуешь себя инвалидом. проблема после выхода патча, проверка клиента на целостность ничего не дала, повреждённых файлов нет, стоит модпак от протанки расширенный, но и без него проблема та же самая присутствует, дело не в модах.

Ещё возможно проблема у тех кто как и я закачивал клиент до его выхода оффициально, была такая фишка, то есть патч новый, может там чего то нехватало или с косяком было,хз.

Прикрепленный файл   WoT_report.wgc   93,34К

 


 

_e_l_y_S_i_u_m_.png

 

В кораблях пинг 35а в танках 999.


NalivoN #54 Отправлено 29 Окт 2017 - 20:20

    Рядовой

  • Игроки
  • 24776 боев
  • 8
  • [W_P_N] W_P_N
  • Регистрация:
    18.12.2011
Доброго времени суток, столкнулся с такой же проблемой. После 5-7 боёв отваливается звук в бою, после боя в ангаре всё норм работает.Клиент чистый без модов. Как решить данную проблему?  

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал NalivoN: 29 Окт 2017 - 20:23


Katrapin4ik #55 Отправлено 29 Окт 2017 - 21:48

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 3930 боев
  • 27
  • Регистрация:
    02.01.2015
Очистил лог и кэш игры-помогло!

gips75 #56 Отправлено 29 Окт 2017 - 22:43

    Старший сержант

  • Игроки
  • 71690 боев
  • 337
  • [LROY] LROY
  • Регистрация:
    09.10.2011

привет. данный баг был, было выбрано наушники, сменил на колонки 2.1 и наушники подцепил  через колонки, сейчас вроде не замечаю сбоев.

 

калит другое !!!! галочки сняты года так с 12-го, по поводу музыки в ангаре и в бою, но сейчас она меня напрягает, и в ангаре и во время загрузки боя, к чему это всё ?????



DominicToretto #57 Отправлено 30 Окт 2017 - 01:15

    Старший сержант

  • Игроки
  • 31564 боя
  • 292
  • Регистрация:
    17.06.2011
Присоединяюсь к вышеизложенному. Звук пропадает от слова вообще, вчера еще был при игре соло. Сегодня во взводных покатушках отваливается совсем. В настройках всегда стояли колонки 2.0. Отчет прикрепляю.

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал DominicToretto: 30 Окт 2017 - 01:15


Boevaya_Rachina #58 Отправлено 30 Окт 2017 - 03:56

    Старший сержант

  • Игроки
  • 100 боев
  • 232
  • Регистрация:
    17.08.2016
баговало баговало и вообще звук пропал, решение еще не нашли? где находится лог и кэш игры?

Next #59 Отправлено 30 Окт 2017 - 06:56

    Майор

  • Модераторы
  • 36750 боев
  • 10 400
  • [WG-TM] WG-TM
  • Регистрация:
    03.02.2010

Просмотр сообщенияBoevaya_Rachina (30 окт 2017 - 05:56) писал:

баговало баговало и вообще звук пропал, решение еще не нашли? где находится лог и кэш игры?

Чтобы удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры:
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip
3. Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.



Crazy_Wild_Deer #60 Отправлено 31 Окт 2017 - 10:46

    Рядовой

  • Игроки
  • 10179 боев
  • 22
  • Регистрация:
    07.04.2015

Просмотр сообщенияNext (30 Окт 2017 - 06:56) писал:

Чтобы удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры:
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip
3. Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.

 

Это проверенная эффективная панацея для людей?
Или лабораторный эксперимент для грызунов?
...просто меня никогда не прельщала роль бета тестера.
Напрягает в вашем методе принцип "Весь мир насилья мы разрушим до основанья, а затем..." (с) Если есть какая-то настройка, которая по вашему мнению является причиной отвала звука, почему не выключить ее, без полного сброса и восстановления настроек вручную? Проблема-то не единичная у людей и с модами, и без модов. Вам уже и репорты отправляли, ан нет, все одно: снесите моды, скачайте клиент, сбросьте все настройки... Винду хоть не надо переустановить?

NEVEGDA #61 Отправлено 31 Окт 2017 - 10:51

    Капитан

  • Модераторы
  • 34589 боев
  • 5 435
  • [STIME] STIME
  • Регистрация:
    27.07.2012

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемые игроки! В связи с возникшей необходимостью прошу всех с характерной проблемой по звуку после обновления 0.9.20.1 обращаться напрямую в  Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП). По-прежнему остаются неизменны параметры формы обращения: 

1. Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно.

2. Прикрепите все необходимые файлы к заявке отчет WGCheck.

Всем спасибо за участие в теме по сбору дополнительной информации и предоставившими отчёты.

 

Тема закрыта.


Сообщение отредактировал NEVEGDA: 31 Окт 2017 - 10:52

 Мои публикации 23fcc9cacdd9ae268be5ac4cd0f1637f.gif                                                                                               Если помог пoставь [ ⇧ ]                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                  

search.gif Руководство пользователя Правила игры Правила форума Учимся пользоваться поиском v2.0 ЧаВО: Часто задаваемые вопросы и ответы [FAQ] О форуме Как эффективно использовать Центр поддержки пользователей. search.gif                               [ВАЖНО] Прочти, перед тем как задавать вопрос

Очистка кэша игры Как очистить кэш и куки браузеров Как сделать скриншот? Как выполнить диагностику компьютера и ускорить работу игры? Как проверить жёсткий диск? Как оптимизировать работу компьютера? Как создать отчёт программы AIDA64? Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck Диагностика причин плохого соединения с серверами Как диагностировать сетевые задержки (WinMTR)? Как переключиться на более производительную видеокарту AMD, если их две? Как переключиться на более производительную видеокарту NVIDIA, если их две? Как обновить драйвер графического адаптера Intel HD Graphics Как корректно обновить драйвер видеокарты NVIDIA? Как обновить драйверы для видеокарты AMD/ATI? Сброс настроек драйверов видеокарты Как отключить Dual Graphics и установить использование дискретной видеокарты по умолчанию? Телепорты, микрофризы, задержки в действиях танка Моды и проблемы, которые возникают при их наличии Основные проблемы, связанные с выполнением личных боевых задач Проблемы в работе голосового чата в World of Tanks? Как решить проблемы, связанные с модами? Проблемы с лончером World of Tanks, которые можно решить самостоятельно Не закончена сессия на другом сервере Как обжаловать ограничение (бан) в World of Tanks? Почему понизился показатель FPS Где взять фан-кит World of Tanks? и многое другое в нашей Базе знаний





Количество пользователей, просматривающих этот форум: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных