Сообщений в теме: 4

[black_slayer20]

написал анонимную заявку в саппорт по поводу кражи, аккаунта, сколько ждать ответа и можно ли просмотреть её статус?

[Vladimir_Iv_]

Пишут что до 6-ти дней а на деле 2 и более недели и это только на первый ответ! Дальше будут размусоливать тему давая один и тот же перефразированный ответ!

[GADKY_KARLSSON]

когда то сам  столкнулся с этим-ответили оперативно , ещё быстрее вернули акк . вроде как пару дней , спс цпп

[R_E_C_L_U_S_E]

black_slayer20 (30 янв 2018 - 07:33) писал:

написал анонимную заявку в саппорт по поводу кражи, аккаунта, сколько ждать ответа и можно ли просмотреть её статус?

 

Отвечают от нескольких часов, до пары дней, минимальный ответ 4.5 часов, максимальный два дня, в пятницу вечером написала, в понедельник утром ответили. Почему анонимно? есть что скрывать? если аккаунт ваш, то смысл обращаться анонимно? что-то тут нечисто. 

[A_Bapbka]

black_slayer20 (30 Янв 2018 - 09:33) писал:

написал анонимную заявку в саппорт по поводу кражи, аккаунта, сколько ждать ответа и можно ли просмотреть её статус?

 

Если заявка подана анонимно - её статус отследить Вы не сможете, дожидайтесь ответа на ту электронную почту, которую указали для связи, когда создавали заявку. Ответ будет предоставлен в обязательном порядке. 

Отклик составляет до 4-х дней.

 

Цитата

 Отвечают от нескольких часов, до пары дней, минимальный ответ 4.5 часов, максимальный два дня, в пятницу вечером написала, в понедельник утром ответили. Почему анонимно? есть что скрывать? если аккаунт ваш, то смысл обращаться анонимно? что-то тут нечисто.  

 

Нормальная ситуация в тех случаях, когда взломщик отменяет созданные заявки, т.к. имеет доступ к логину/паролю в регистрационных данных.