Перейти к содержимому


[ВАЖНО!] Решения проблем, связанных с нестабильностью интернет соединения (высокий пинг, потеря ...

Зависания Пинг Ping Лаги Лагает Интернет скачки пинга потеря пакетов отключение сервера сервера

  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 609

YoungDeyTi #521 Отправлено 02 Мар 2018 - 22:00

    Молоденький:З

  • Глобальные модераторы
  • 22387 боев
  • 8 321
  • [WG-TM] WG-TM
  • Регистрация:
    24.02.2011

Тема предназначена для решения проблем связанных с нестабильностью интернет соединения(высокий пинг, потеря пакетов, скачки пинга) во время игры, с отключением от сервера, с недоступностью серверов.


Важная информация! На серверах ежедневно проводятся плановые работы. А так же возможны внеплановые работы на серверах при возникновении технических проблем. Обязательно проверяйте наличие актуальных объявлений о технический работах перед публикацией сообщения в теме!


Формат сообщения:

  1. Укажите проблему ( высокий пинг, лаги, потеря пакетов, отключение от сервера, недоступность сервера).
  2. Укажите страну, город, провайдера.
  3. Дополнительная информация, которая по Вашему мнению важна.
  4. Обязательно прикрепите к сообщению отчет WGCheck и сетевой отчет WGCheck или сетевой отчет PingPlotter

Важно! В теме действует строгая модерация!

Ответы без информации необходимой для диагностирования проблемы, в данной теме приравниваются к флуду, а следовательно удаляются и рассмотрению не подлежат.


Инструкция по сетевой диагностике с помощью WGCheck:

Инструкция по сетевой диагностике с помощью PingPlotter: 

 


Рекомендуемые для прочтения статьи на сайте Центра Поддержки Пользователей:


 


        

            

   

«Хочешь изменить мир - начни с себя». Махатма Ганди, 1925 год.


WizzardIII #522 Отправлено 09 Дек 2018 - 09:27

    Младший сержант

  • Игроки
  • 13496 боев
  • 57
  • Регистрация:
    19.11.2011

1. Периодически высокий пинг и потеря пакетов (красная лампа пинга)

2. Казахстан. Алмата. Altel4G

3. Происходит по велению левой пятки т.е. вечерами особенно жёстко, а иногда нормально всё. Раньше был провайдер Казахтелеком и та же история была. Не могу прикрепить отчёт pp2, пишет "Ошибка Вы не можете загружать файлы подобного типа". Подскажите как его прикрепить или куда можно залить? 

4.   Прикрепленный файл  WGcheck login.p10.worldoftanks.net .wgc   195,33К



NEVEGDA #523 Отправлено 09 Дек 2018 - 11:38

    Майор

  • Модераторы
  • 35813 боев
  • 7 826
  • [STIME] STIME
  • Регистрация:
    27.07.2012

Просмотр сообщенияWizzardIII (09 дек 2018 - 09:27) писал:

1. Периодически высокий пинг и потеря пакетов (красная лампа пинга)

2. Казахстан. Алмата. Altel4G

3. Происходит по велению левой пятки т.е. вечерами особенно жёстко, а иногда нормально всё. Раньше был провайдер Казахтелеком и та же история была. Не могу прикрепить отчёт pp2, пишет "Ошибка Вы не можете загружать файлы подобного типа". Подскажите как его прикрепить или куда можно залить? 

4.   Прикрепленный файл  WGcheck login.p10.worldoftanks.net .wgc   195,33К

 

Здравствуйте!

Есть несколько рекомендаций сразу. Через панель управления поудаляйте сборки модификаций «Модпак от Amway921 для v0.9.20.0 - #2» и «Подборка от WGMods» - #2.

Флешплеер, вроде как, выпустил обновление, проверьте.

Программа Intel® Rapid Storage Technology если уже обновили драйвера в принципе будет лишней нагрузкой на процессор. Я Вам советую принять во внимание это. Я после обновления драйверов удалил её и проверяю обновления вручную. Однако, практика показывает, что обновления актуальны для новых устройств, а старые проходят парочку обновлений и всё, программа становится лишней обузой.

Проверьте обновление для библиотек Microsoft .NET Framework 4.6.

Если будут возникать проблемы с игрой попробуйте удалить программу NahimicSettingsConfigurator. Есть информация, что она конфликтует иногда с клиентом.

09-12-2018 10-29-33.png Сетевые проблемы начинаются с Вашего роутера и идут через весь отчёт. Проверьте обновления для его прошивки и оптимизируйте настройки для сети. Если используете беспроводное соединение, то попробуйте проводное.

К сожалению, добавить больше нечего.

 


 

 Мои публикации 23fcc9cacdd9ae268be5ac4cd0f1637f.gif                                                                                                           Если помог пoставь [ ⇧ ]

                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                  

search.gif Руководство пользователя Правила игры Правила форума Учимся пользоваться поиском v2.0 ЧаВО: Часто задаваемые вопросы и ответы [FAQ] О форуме Как эффективно использовать Центр поддержки пользователей. search.gif                               

 [ВАЖНО] Прочти, перед тем как задавать вопрос

Очистка кэша игры Как очистить кэш и куки браузеров Как сделать скриншот? Как выполнить диагностику компьютера и ускорить работу игры? Как проверить жёсткий диск? Как оптимизировать работу компьютера? Как создать отчёт программы AIDA64? Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck Диагностика причин плохого соединения с серверами Как диагностировать сетевые задержки (WinMTR)? Как переключиться на более производительную видеокарту AMD, если их две? Как переключиться на более производительную видеокарту NVIDIA, если их две? Как обновить драйвер графического адаптера Intel HD Graphics Как корректно обновить драйвер видеокарты NVIDIA? Как обновить драйверы для видеокарты AMD/ATI? Сброс настроек драйверов видеокарты Как отключить Dual Graphics и установить использование дискретной видеокарты по умолчанию? Телепорты, микрофризы, задержки в действиях танка Моды и проблемы, которые возникают при их наличии Основные проблемы, связанные с выполнением личных боевых задач Проблемы в работе голосового чата в World of Tanks? Как решить проблемы, связанные с модами? Проблемы с лончером World of Tanks, которые можно решить самостоятельно Как обжаловать ограничение (бан) в World of Tanks? Почему понизился показатель FPS Где взять фан-кит World of Tanks? и многое другое в нашей Базе знаний


Kruglui #524 Отправлено 11 Дек 2018 - 13:23

    Новобранец

  • Игроки
  • 3779 боев
  • 3
  • [VERO] VERO
  • Регистрация:
    11.09.2015
А что делать если програма вг чек пишет "прекрщение работы " и не запусктся. ПРовайдер сам почекал потерь нету. Звонил к ним они сразу задали вопрос вы случайно не в танки играете ??? И сказали что потери между вашими серверами .  Тоесть я играю потом пинг подскакивает до 1000 сикунд на 4 глюк и потом стаёт всё на свои места. Играю с Украины. Помимо этого игра еще бывает сама по себе сворачивается.

Сообщение отредактировал Kruglui: 11 Дек 2018 - 13:25


ZloyBut #525 Отправлено 11 Дек 2018 - 14:48

    Полковник

  • Игроки
  • 42987 боев
  • 24 013
  • Регистрация:
    09.06.2012

Просмотр сообщенияKruglui (11 Дек 2018 - 13:23) писал:

А что делать если програма вг чек пишет "прекрщение работы " и не запусктся. ПРовайдер сам почекал потерь нету. Звонил к ним они сразу задали вопрос вы случайно не в танки играете ??? И сказали что потери между вашими серверами .  Тоесть я играю потом пинг подскакивает до 1000 сикунд на 4 глюк и потом стаёт всё на свои места. Играю с Украины. Помимо этого игра еще бывает сама по себе сворачивается.

Если вам только проверить Сеть - то в первом посте этой темы есть описание программы Пингплоттер. Сделайте диагностику ей и выложите отчет. Диагностировать надо не менее 15 минут,

Провайдер НЕ МОЖЕТ ничего почекать за вас - чекают конкретное прохождение пакетов от вашего компьютера до серверов игры.

 

 


Spoiler

 


Vladimir_MK #526 Отправлено 14 Дек 2018 - 23:48

    Рядовой

  • Игроки
  • 40680 боев
  • 6
  • Регистрация:
    04.09.2013

ЭТО НОРМАЛЬНО????????? Можете прокомментировать это? причем это минимальный пинг, на остальных больше 100 на выходе!!!!
https://share.pingpl...com/B1T6Xa443L7

 

Прикрепленные изображения


Сообщение отредактировал Vladimir_MK: 14 Дек 2018 - 23:59


ZloyBut #527 Отправлено 15 Дек 2018 - 01:15

    Полковник

  • Игроки
  • 42987 боев
  • 24 013
  • Регистрация:
    09.06.2012

Просмотр сообщенияVladimir_MK (14 Дек 2018 - 23:48) писал:

ЭТО НОРМАЛЬНО????????? Можете прокомментировать это? причем это минимальный пинг, на остальных больше 100 на выходе!!!!
https://share.pingpl...com/B1T6Xa443L7

 

Нет конечно.

С локальной сетью у вас все в порядке.

А вот дальше - на первом же узле провайдера (например это может быть общедомовой маршрутизатор) начинаются сильные просадки трафика.

В любом случае вам надо с этим скрином (сам отчет скорее всего не нужен) обратиться в службу поддержки Провайдера. Возможно им надо будет просто перезагрузить этот маршрутизатор....

Дальнейшие Потери пакетов тоже не добавляют устойчивости, но их лечить можно будет только после "очистки" предыдущих узлов.


Spoiler

 


BuLaVa_a #528 Отправлено 15 Дек 2018 - 21:57

    Старшина

  • Игроки
  • 28146 боев
  • 466
  • Регистрация:
    25.10.2014

Добрый день. До выхода обновления 1.3 не было никаких проблем с сетью. После выхода 1.3, я скачал клиент игры с сайта и установился Ваш Game Center. С этого момента, наблюдаются постоянные лаги, фризы и дергания в игре.

Украина, Николаев, Home Net.

Система только что установленная, модов никаких не ставил.

Прикрепленные файлы



naHuka_B_ropoge #529 Отправлено 15 Дек 2018 - 22:33

    Железяка

  • Модераторы
  • 32779 боев
  • 27 266
  • [2O5TD] 2O5TD
  • Регистрация:
    10.01.2012

Просмотр сообщенияBuLaVa_a (15 дек 2018 - 21:57) писал:

Добрый день. До выхода обновления 1.3 не было никаких проблем с сетью. После выхода 1.3, я скачал клиент игры с сайта и установился Ваш Game Center. С этого момента, наблюдаются постоянные лаги, фризы и дергания в игре.

Украина, Николаев, Home Net.

Система только что установленная, модов никаких не ставил.

 

Ну раз ругаетесь на гейм центр предположу, что он Вам не нужен. Удалите все. Установите клиент без гейм центра. Если проблемы останутся - пишите.


Эм, а почему модерам правда глаза должна колоть? Это обычные непричастные к компании (почти все) волонтеры. Они просто чистят оффтоп по правилам.

 

 

 


pippa_trix #530 Отправлено 17 Дек 2018 - 22:47

    Рядовой

  • Игроки
  • 15641 бой
  • 17
  • [O-UA] O-UA
  • Регистрация:
    03.04.2012

Привет.

1. Высокий пинг 140-150мс

2. Украина, Житомир, Киевстар

3. Начал играть с нормальным пингом 35-45мс, а потом внезапно 150мс и не падает. Хотя случались скачки и ранее, но через минут 10-15 возвращалось в норму.

    Клиент модифицирован( прицелы, внутрибоевая статистика урона - то есть ничего тяжёлого).

4. Сетевой тест делал к 5ому серверу т.к. чаще всего играю на серверах с 5го по 7ой.

Прикрепленные файлы



ZloyBut #531 Отправлено 17 Дек 2018 - 23:31

    Полковник

  • Игроки
  • 42987 боев
  • 24 013
  • Регистрация:
    09.06.2012

Просмотр сообщенияpippa_trix (17 Дек 2018 - 22:47) писал:

Привет.

1. Высокий пинг 140-150мс

2. Украина, Житомир, Киевстар

3. Начал играть с нормальным пингом 35-45мс, а потом внезапно 150мс и не падает. Хотя случались скачки и ранее, но через минут 10-15 возвращалось в норму.

    Клиент модифицирован( прицелы, внутрибоевая статистика урона - то есть ничего тяжёлого).

4. Сетевой тест делал к 5ому серверу т.к. чаще всего играю на серверах с 5го по 7ой.

Проблемы у провайдера на узле с адресом 178.18.226.217.

В первом посте этой темы во втором спойлере есть описание программы Пингплоттер. Сделайте такую же диагностику и сделайте скрин окна отчета Пингплоттера. 

Обратитесь в Поддержку провайдера с описанием ситуации и приложите скрин. Возможно они расскажут в чем дело.

В любом случае вам только ждать пока не починят.

Попробуйте пока играть  на РУ-3 - туда по маршруту не должно быть этой сбоящей сети. 


Сообщение отредактировал ZloyBut: 17 Дек 2018 - 23:31

Spoiler

 


pippa_trix #532 Отправлено 17 Дек 2018 - 23:44

    Рядовой

  • Игроки
  • 15641 бой
  • 17
  • [O-UA] O-UA
  • Регистрация:
    03.04.2012

Просмотр сообщенияZloyBut (17 дек 2018 - 22:31) писал:

Проблемы у провайдера на узле с адресом 178.18.226.217.

В первом посте этой темы во втором спойлере есть описание программы Пингплоттер. Сделайте такую же диагностику и сделайте скрин окна отчета Пингплоттера. 

Обратитесь в Поддержку провайдера с описанием ситуации и приложите скрин. Возможно они расскажут в чем дело.

В любом случае вам только ждать пока не починят.

Попробуйте пока играть  на РУ-3 - туда по маршруту не должно быть этой сбоящей сети. 

Спасибо за скорый ответ.

..и как по мановению...пинг вернулся норму  как только я решил "чекнуть" 3ий сервер через WGcheck.

Но один вопрос,.... 178.18.226.217 - это российский айпишник? WGcheck распознаёт как as199524.ix.dataix.ru…..разве российский домен имеет отношение к украинскому провайдеру?))


Сообщение отредактировал pippa_trix: 17 Дек 2018 - 23:45


ZloyBut #533 Отправлено 17 Дек 2018 - 23:53

    Полковник

  • Игроки
  • 42987 боев
  • 24 013
  • Регистрация:
    09.06.2012

Просмотр сообщенияpippa_trix (17 Дек 2018 - 23:44) писал:

Спасибо за скорый ответ.

..и как по мановению...пинг вернулся норму  как только я решил "чекнуть" 3ий сервер через WGcheck.

Но один вопрос,.... 178.18.226.217 - это российский айпишник? WGcheck распознаёт как as199524.ix.dataix.ru…..разве российский домен имеет отношение к украинскому провайдеру?))

Это промежуточная магистраль.... Сервера-то (РУ2,5,6,7) в Москве - вот из Украинских магистралей пакеты переходят в российские - точнее международные. Этот dataix и есть владелец международных каналов связи. 

РУ-3 - во Франкфурте. В случае поломок на одних магистралях - к нему путь другой используется. 


Spoiler

 


pippa_trix #534 Отправлено 17 Дек 2018 - 23:59

    Рядовой

  • Игроки
  • 15641 бой
  • 17
  • [O-UA] O-UA
  • Регистрация:
    03.04.2012

Просмотр сообщенияZloyBut (17 дек 2018 - 22:53) писал:

Это промежуточная магистраль.... Сервера-то (РУ2,5,6,7) в Москве - вот из Украинских магистралей пакеты переходят в российские - точнее международные. Этот dataix и есть владелец международных каналов связи. 

РУ-3 - во Франкфурте. В случае поломок на одних магистралях - к нему путь другой используется. 

 

Понятно.

Ещё раз спасибо.



PrimeGame #535 Отправлено 18 Дек 2018 - 02:23

    Старшина

  • Игроки
  • 32742 боя
  • 728
  • [-BHE-] -BHE-
  • Регистрация:
    26.10.2011
А Танках бывает такое ну пока терпимо !!! Ну я щяс скажу не в тему ну в Самолетах там ппц 

HardLikeMe #536 Отправлено 18 Дек 2018 - 21:03

    Новобранец

  • Игроки
  • 17041 бой
  • 4
  • [SZFO] SZFO
  • Регистрация:
    19.10.2015

Просмотр сообщенияLurko (07 Дек 2018 - 21:06) писал:

 

Та же проблема, СПБ, помогло что?

 

Без изменений. Были кратковременные улучшения в выходные... Я уже замучался сам и замучал тех. поддержку Ростелекома. По трассировке понятно, что это проблемы на серверах Ростелекома и тех. поддержка также это понимает, но они отказываются создавать глобальную заявку ссылаясь на то, что пинг до 100 между серверами не является критичным. 

 

Трассировка маршрута к login.p1.worldoftanks.net [92.223.4.179]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     2 ms     2 ms     7 ms  94.142.15.1
  3     2 ms     2 ms     1 ms  bbn.212-48-204-170.nwtelecom.ru [212.48.204.170]
  4    15 ms    15 ms    15 ms  87.226.181.87
  5    63 ms    63 ms    63 ms  217.107.111.162
  6    70 ms    70 ms    68 ms  dt-n5548-fe-2-vl252.fe.core.pw [92.223.122.204]
  7    63 ms    63 ms    63 ms  dt-sl-a179.fe.core.pw [92.223.4.179]

 

Уважаемые разработчики, вы можете повлиять на оператора в рамках вашего сотрудничества?! В моем понимании - у обладателей тарифа "Игровой" от Ростелеком

пинг должен быть самым лучшим, либо на приемлемом уровне! 


Сообщение отредактировал HardLikeMe: 18 Дек 2018 - 21:28


Asiris_comp #537 Отправлено 19 Дек 2018 - 06:59

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 268
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияHardLikeMe (19 Дек 2018 - 01:03) писал:

 

Без изменений. Были кратковременные улучшения в выходные... Я уже замучался сам и замучал тех. поддержку Ростелекома. По трассировке понятно, что это проблемы на серверах Ростелекома и тех. поддержка также это понимает, но они отказываются создавать глобальную заявку ссылаясь на то, что пинг до 100 между серверами не является критичным. 

 

Трассировка маршрута к login.p1.worldoftanks.net [92.223.4.179]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     2 ms     2 ms     7 ms  94.142.15.1
  3     2 ms     2 ms     1 ms  bbn.212-48-204-170.nwtelecom.ru [212.48.204.170]
  4    15 ms    15 ms    15 ms  87.226.181.87
  5    63 ms    63 ms    63 ms  217.107.111.162
  6    70 ms    70 ms    68 ms  dt-n5548-fe-2-vl252.fe.core.pw [92.223.122.204]
  7    63 ms    63 ms    63 ms  dt-sl-a179.fe.core.pw [92.223.4.179]

 

Уважаемые разработчики, вы можете повлиять на оператора в рамках вашего сотрудничества?! В моем понимании - у обладателей тарифа "Игровой" от Ростелеком

пинг должен быть самым лучшим, либо на приемлемом уровне! 

 

А можно трассировку пингплоттера увидеть? Поверьте, первый пост не зря создан, там можно увидеть более подробную информацию!

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

ZloyBut #538 Отправлено 19 Дек 2018 - 12:58

    Полковник

  • Игроки
  • 42987 боев
  • 24 013
  • Регистрация:
    09.06.2012

Просмотр сообщенияAsiris_comp (19 Дек 2018 - 06:59) писал:

 

А можно трассировку пингплоттера увидеть? Поверьте, первый пост не зря создан, там можно увидеть более подробную информацию!

Нет-нет. Реально этот узел недавно добавили в маршрутах Ростелеком и он превратил Интернет в Фидонет....

Убрать его, конечно, никто не уберет. Скорее всего это новый СОРМ по закону Яровой. Так что придется искать как с ним жить. Неприятно то, что он действительно находится прямо перед гэйтвеем в сеть игры. Какой-бы сервер не выбрал из российских - он всегда будет у маршруте. 

Мало того что он тормозит - он еще периодически разрывает соединения.

Вобщем - это неприятная новость от Ростелеком  и по всей видимости придется отказываться от их услуг. 

 

Мне тоже отказали в помощи в Поддержке РТ насчет этого узла. Даже несмотря на то, что у меня Тариф. Сказали - мы никаких обязательств по качеству связи с вашим Тарифом не несем. Типа - платите и жрите что дают. Вот такие пирожки.

Беда вобщем с Ростелекомом в данный момент.


Spoiler

 


Asiris_comp #539 Отправлено 19 Дек 2018 - 13:44

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 268
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияZloyBut (19 дек 2018 - 16:58) писал:

Нет-нет. Реально этот узел недавно добавили в маршрутах Ростелеком и он превратил Интернет в Фидонет....

Убрать его, конечно, никто не уберет. Скорее всего это новый СОРМ по закону Яровой. Так что придется искать как с ним жить. Неприятно то, что он действительно находится прямо перед гэйтвеем в сеть игры. Какой-бы сервер не выбрал из российских - он всегда будет у маршруте. 

Мало того что он тормозит - он еще периодически разрывает соединения.

Вобщем - это неприятная новость от Ростелеком  и по всей видимости придется отказываться от их услуг. 

 

Мне тоже отказали в помощи в Поддержке РТ насчет этого узла. Даже несмотря на то, что у меня Тариф. Сказали - мы никаких обязательств по качеству связи с вашим Тарифом не несем. Типа - платите и жрите что дают. Вот такие пирожки.

Беда вобщем с Ростелекомом в данный момент.

 

Что самое интересное, я ростелеком ни когда не любил, контора весьма сомнительная, несмотря на тариф игровой, поддержка у них вообще практически "левая", они ни чего не знают и проблем у них нет и это при том, что до них еще дозвониться надо))

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Asiris_comp #540 Отправлено 19 Дек 2018 - 13:46

    Майор

  • Глобальные модераторы
  • 2102 боя
  • 8 268
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012
Но трассировка бы не помешала, данные нужно анализировать!

Как создать отчёт WGCheck

Правила форума World of Tanks

Потеря пакетов, высокий пинг в игре.       

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии   

                                 

Кто к нам с мечом придёт, тот .............................

Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                 
 
 

Maga3 #541 Отправлено 19 Дек 2018 - 18:59

    Младший сержант

  • Игроки
  • 23360 боев
  • 81
  • [UA__T] UA__T
  • Регистрация:
    24.03.2011
Вот под вечер имею проблему... г.Коростень , провайдер Датагруп




Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных