Перейти к содержимому


Постоянные отключения от сервера.Занимательная хронология.


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 28

DSense #21 Отправлено 06 Дек 2018 - 21:12

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 14887 боев
  • 49
  • Регистрация:
    06.05.2011

Началось где-то с месяц назад.После какого-то очередного обновления.
Начало постоянно обрываться соединение.
Ну ладно-перелогинимся и всё норм-ну кроме случаев когда тебя уже успели за это время отправить в ангар.
Сегодня ни с того ни с сего озаботился отследить хронологию отключений.С часами в руках.
И знаете-очень сильно заинтересовала данная статистика.
Итак.

Начал играть где-то в 17:40.Далее хронология:
1.Первое отключение ровно в 18:00.Окей,перелогинился,играем дальше.
2.Второе отключение-ровно в 18:29.
3.Третье-ровно в 18:59.

Дальше я уже сидел с часами в руках..Вот закончил бой.На часах 19:28.
Ладно-не будем ждать-заходим в следующий бой.
Но...Не может быть!Как только на часах стукнуло 19:29-"потеря соединения с сервером".

Как так-то?Разрыв соединения СТРОГО каждые 30 минут.Минута в минуту.Строго.
Это что за прикол такой?Провайдер?
Или сервера ВОТ?
Сначала грешил на свой старенький роутер.Но глючный роутер не будет обрывать соединение строго  каждые полчаса минута в минуту.
Он будет делать это рандомально когда попало.

Так что там с серверами ВОТ происходит?
А то у меня уже довольно много претензий накопилось.



DSense #22 Отправлено 06 Дек 2018 - 23:41

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 14887 боев
  • 49
  • Регистрация:
    06.05.2011

Просмотр сообщенияNext (06 Дек 2018 - 19:48) писал:

Никакие скриншоты прикреплять сюда не нужно. Инструкция по использованию программы есть по ссылке.

Нужен сам отчёт в формате *.pp2 (заархивируйте его и прикрепите).

Проверку делайте одновременно играя. Необходимо поймать момент когда возникает проблема во время трассировки.

Кроме отчёта PingPlotter необходим отчёт WGCheck (ссылка выше).

 

Next,проблема  никак не зависит от того играю я или нет.
Могу быть хоть в в игре,хоть в ангаре.
Сейчас опять засек.
Отключение от сервера СТРОГО в 29  и 59 минут каждого часа.
То есть РОВНО каждые полчаса.Минута в минуту.Тютелька в тютельку.
Это что блин за мистика такая?

Nikrozavr #23 Отправлено 07 Дек 2018 - 00:10

    Сержант

  • Игроки
  • 20901 бой
  • 114
  • [BAI64] BAI64
  • Регистрация:
    24.02.2011
У меня такая же проблема как  у автора темы, проблема началась 5 дней назад. Скрин с проги Pingplotter. Кто виноват???Безымянный.jpgБезымянный1.jpg

naHuka_B_ropoge #24 Отправлено 07 Дек 2018 - 00:14

    Железяка

  • Модераторы
  • 32413 боев
  • 26 993
  • [2O5TD] 2O5TD
  • Регистрация:
    10.01.2012

Просмотр сообщенияDSense (06 Дек 2018 - 23:41) писал:

 

Next,проблема  никак не зависит от того играю я или нет.
Могу быть хоть в в игре,хоть в ангаре.
Сейчас опять засек.
Отключение от сервера СТРОГО в 29  и 59 минут каждого часа.
То есть РОВНО каждые полчаса.Минута в минуту.Тютелька в тютельку.
Это что блин за мистика такая?

 

Вас попросили предоставить отчеты WGCheck и PingPlotter (инструкция). Мы их увидим? 

 

Просмотр сообщенияNikrozavr (07 Дек 2018 - 00:10) писал:

У меня такая же проблема как  у автора темы, проблема началась 5 дней назад. Скрин с проги Pingplotter. Кто виноват???Безымянный.jpgБезымянный1.jpg

 

Скрины не нужны. Надо сами отчеты WGCheck и PingPlotter (инструкция). Желательно в отдельной теме, чтоб не путать Вас с автором темы.

Эм, а почему модерам правда глаза должна колоть? Это обычные непричастные к компании (почти все) волонтеры. Они просто чистят оффтоп по правилам.

 

 

 


DSense #25 Отправлено 07 Дек 2018 - 17:29

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 14887 боев
  • 49
  • Регистрация:
    06.05.2011

Просмотр сообщенияnaHuka_B_ropoge (06 дек 2018 - 21:14) писал:

 

Вас попросили предоставить отчеты WGCheck и PingPlotter (инструкция). Мы их увидим? 

 

 

Скрины не нужны. Надо сами отчеты WGCheck и PingPlotter (инструкция). Желательно в отдельной теме, чтоб не путать Вас с автором темы.

 

 

Да,конечно,сразу не получилось сделать.Скоро сделаю.Спасибо.


Сообщение отредактировал DSense: 07 Дек 2018 - 17:31


DSense #26 Отправлено 07 Дек 2018 - 18:06

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 14887 боев
  • 49
  • Регистрация:
    06.05.2011

Отчеты:

 

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал DSense: 07 Дек 2018 - 18:11


koljan_86 #27 Отправлено 07 Дек 2018 - 19:11

    Чебуратор Ниндзя

  • Модераторы
  • 39966 боев
  • 1 970
  • Регистрация:
    04.01.2012

Просмотр сообщенияDSense (07 дек 2018 - 18:06) писал:

Отчеты:

 

Обновите драйвер видеокарты Как обновить драйвер.
У вас посторонние файлы возможны проблемы из-за них

Переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям:

Удаление и последующая установка игрового клиента World of Tanks

Сделайте трассировку до игрового сервера программой PingPlotter и прикрепите отчёт формата рр2
Заархивируйте данный отчёт и прикрепите его через «Расширенную форму».
Инструкцию по использованию программы можно найти здесь.
Трассировку делайте одновременно играя. Необходимо поймать момент когда возникает проблема.


Сообщение отредактировал koljan_86: 07 Дек 2018 - 19:12


DSense #28 Отправлено 07 Дек 2018 - 20:48

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 14887 боев
  • 49
  • Регистрация:
    06.05.2011

Отчет пингплоттера:

 

Причем тут видеокарта и ее драйвера?
Пропинговал гугл просто для теста.
Никаких потерь пакетов ни у меня ни у провайдера.
Потеря пакетов идет с хопа fr2-n5596-fe-1-vl231.fe.core.pw-зарегистрирован в Германии-хоп идет непосредственно перед сервером ВОТ.
Гугл выдает кучу тем с форумов с похожими проблемами с этим узлом,в основном у иностранных юзеров.
Может такое быть что это какой-то сервер,принадлежащий варгеймингу?-именно он и рубит пакеты.
Хотя я не специалист-сильно не смейтесь.

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал DSense: 07 Дек 2018 - 20:49


DSense #29 Отправлено 07 Дек 2018 - 20:57

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 14887 боев
  • 49
  • Регистрация:
    06.05.2011
Вот скрин графика этого хопа.
Четко видно потери пакетов:

Прикрепленные изображения



koljan_86 #30 Отправлено 07 Дек 2018 - 21:43

    Чебуратор Ниндзя

  • Модераторы
  • 39966 боев
  • 1 970
  • Регистрация:
    04.01.2012

Просмотр сообщенияDSense (07 дек 2018 - 20:48) писал:

Отчет пингплоттера:

 

Причем тут видеокарта и ее драйвера?
Пропинговал гугл просто для теста.
Никаких потерь пакетов ни у меня ни у провайдера.
Потеря пакетов идет с хопа fr2-n5596-fe-1-vl231.fe.core.pw-зарегистрирован в Германии-хоп идет непосредственно перед сервером ВОТ.
Гугл выдает кучу тем с форумов с похожими проблемами с этим узлом,в основном у иностранных юзеров.
Может такое быть что это какой-то сервер,принадлежащий варгеймингу?-именно он и рубит пакеты.
Хотя я не специалист-сильно не смейтесь.

 

У вас нет потерь на этом хопе, есть задержки на нем, как и на 2,3 и 4 хопе
 

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.

 


 






Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных