Перейти к содержимому


Взломали аккаунт не могу написать заявку в Центр поддержки

Взломали аккаунт ЦПП

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 21

Anturius1 #1 Отправлено 28 мар 2019 - 15:01

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Здравствуйте! У приятеля проблемы и он попросил меня написать сообщение тут. чтобы вы смогли ему помощь

На днях взломали аккаунт, причем было изменено и игровое имя и почта. Теперь при попытки восстановления пароля приходит сообщения, что аккаунта с такой почтой не существует.

Он пытается написать в службу поддержки, но после заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки - отправить - красным выделяется адрес электронной почты к которой был привязан аккаунт и сообщение - к данной электронной почте не привязан ни один аккаунт, проверьте правильность! Введено все правильно, но получается что этот адрес был отвязан от почты.

Вопрос как обратиться в ЦПП если был отвязан электронный адрес от аккаунта злоумышленником?


Сообщение отредактировал Anturius1: 28 мар 2019 - 15:08


Sota007 #2 Отправлено 28 мар 2019 - 15:03

    Старший лейтенант

  • Игроки
  • 58392 боя
  • 4 244
  • [CL-ML] CL-ML
  • Регистрация:
    10.08.2011
указать другую почту для связи , не ? сложно ...

 

 

 

 


Anturius1 #3 Отправлено 28 мар 2019 - 15:05

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Просмотр сообщенияSota007 (28 мар 2019 - 15:03) писал:

указать другую почту для связи , не ? сложно ...

 

Тут проблем нет! Ошибка в графе - электронный адрес к которому привязан аккаунт!

CJIABA_KTlCC #4 Отправлено 28 мар 2019 - 15:06

    Капитан

  • Игроки
  • 50577 боев
  • 5 421
  • Регистрация:
    18.02.2011
Мы НИКАКУЮ помощь ему оказать не можем,даже если бы очень захотели. Только в ЦПП.

ava_pro #5 Отправлено 28 мар 2019 - 15:08

    Лейтенант

  • Игроки
  • 27629 боев
  • 1 600
  • [LS-TM] LS-TM
  • Регистрация:
    15.10.2010

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 мар 2019 - 15:01) писал:

Здравствуйте! У приятеля проблемы и он попросил меня написать сообщение тут. чтобы вы смогли ему помощь

На днях взломали аккаунт, причем было изменено и игровое имя и почта. Теперь при попытки восстановления пароля приходит сообщения, что аккаунта с такой почтой не существует.

Он пытается написать в службу поддержки, но после заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки - отправить - красным выделяется адрес электронной почты к которой был привязан аккаунт и сообщение - к данной электронной почте не привязан ни один аккаунт, проверьте правильность! Введено все правильно, но получается что этот адрес был отвязан от почты.

Вопрос как обратиться в ЦПП если был отвязан электронный адрес от аккаунта злоумышленником?

 

там есть способбез привязки к аккаунту с указанием почты для связи

Anturius1 #6 Отправлено 28 мар 2019 - 15:16

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Просмотр сообщенияava_pro (28 мар 2019 - 15:08) писал:

 

там есть способбез привязки к аккаунту с указанием почты для связи

 

Именно так и делаем, но в поле с электронным адресом не пропускает заявку

Изображение



ZloyBut #7 Отправлено 28 мар 2019 - 15:16

    Полковник

  • Игроки
  • 43585 боев
  • 26 255
  • Регистрация:
    09.06.2012

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 Мар 2019 - 15:01) писал:

Здравствуйте! У приятеля проблемы и он попросил меня написать сообщение тут. чтобы вы смогли ему помощь

На днях взломали аккаунт, причем было изменено и игровое имя и почта. Теперь при попытки восстановления пароля приходит сообщения, что аккаунта с такой почтой не существует.

Он пытается написать в службу поддержки, но после заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки - отправить - красным выделяется адрес электронной почты к которой был привязан аккаунт и сообщение - к данной электронной почте не привязан ни один аккаунт, проверьте правильность! Введено все правильно, но получается что этот адрес был отвязан от почты.

Вопрос как обратиться в ЦПП если был отвязан электронный адрес от аккаунта злоумышленником?

Пусть заведет новую почту и создаст новый аккаунт и с него напишет ЗАявку с описанием проблем старого аккаунта. С ним будут работать через ту почту.

И да - аккаунт взломать невозможно. Сам отдал и хочет вернуть.....


Spoiler

 


A_Bapbka #8 Отправлено 28 мар 2019 - 15:22

    Корону снять? Может еще и кровь голубую слить?

  • Глобальные модераторы
  • 48697 боев
  • 29 382
  • [CATGO] CATGO
  • Регистрация:
    26.09.2011

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 мар 2019 - 17:01) писал:

Здравствуйте! У приятеля проблемы и он попросил меня написать сообщение тут. чтобы вы смогли ему помощь

На днях взломали аккаунт, причем было изменено и игровое имя и почта. Теперь при попытки восстановления пароля приходит сообщения, что аккаунта с такой почтой не существует.

Он пытается написать в службу поддержки, но после заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки - отправить - красным выделяется адрес электронной почты к которой был привязан аккаунт и сообщение - к данной электронной почте не привязан ни один аккаунт, проверьте правильность! Введено все правильно, но получается что этот адрес был отвязан от почты.

Вопрос как обратиться в ЦПП если был отвязан электронный адрес от аккаунта злоумышленником?

 

Пусть товарищ заведёт "твинка", т.е. создаст новую чистую электронную почту, зарегистрирует с этой почтой аккаунт в танках, а затем подаст заявку в ЦПП. 

В поле для заполнения электронного адреса указать нужно будет эту свежесозданную почту, а уже в теле письма объяснить все подробности по поводу взлома и указать подробности по адресу и никнейму.


          

 


Anturius1 #9 Отправлено 28 мар 2019 - 15:24

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Просмотр сообщенияZloyBut (28 мар 2019 - 15:16) писал:

Пусть заведет новую почту и создаст новый аккаунт и с него напишет ЗАявку с описанием проблем старого аккаунта. С ним будут работать через ту почту.

И да - аккаунт взломать невозможно. Сам отдал и хочет вернуть.....

 

Это не возможно! Написано что принимаются заявки только от хозяина, через третьи лица рассматриваться не будут!

Anturius1 #10 Отправлено 28 мар 2019 - 15:25

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Просмотр сообщенияA_Bapbka (28 Мар 2019 - 15:22) писал:

 

Пусть товарищ заведёт "твинка", т.е. создаст новую чистую электронную почту, зарегистрирует с этой почтой аккаунт в танках, а затем подаст заявку в ЦПП. 

В поле для заполнения электронного адреса указать нужно будет эту свежесозданную почту, а уже в теле письма объяснить все подробности по поводу взлома и указать подробности по адресу и никнейму.

 

Твинк - это нарушение Пользовательского соглашения - наказание перманентный БАН! Рассматриваться такие заявки не будут - КРАСНЫМИ буквами в нотации к заявке написано(

Сообщение отредактировал Anturius1: 28 мар 2019 - 15:28


Anturius1 #11 Отправлено 28 мар 2019 - 15:27

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017
Честно говоря я жду комментарий от создателей и сотрудников ЦПП - чтобы они дали прямой адрес электроннки ЦПП куда я мог написать минуя форму заявки

amper3 #12 Отправлено 28 мар 2019 - 15:28

    Старшина

  • Игроки
  • 50083 боя
  • 402
  • Регистрация:
    25.10.2013

Просмотр сообщенияA_Bapbka (28 мар 2019 - 12:22) писал:

 

Пусть товарищ заведёт "твинка", т.е. создаст новую чистую электронную почту, зарегистрирует с этой почтой аккаунт в танках, а затем подаст заявку в ЦПП. 

В поле для заполнения электронного адреса указать нужно будет эту свежесозданную почту, а уже в теле письма объяснить все подробности по поводу взлома и указать подробности по адресу и никнейму.

 

Вот он лайфхак, как увеличить кол-во пользователей. Изъять акк, а потом заставить завести еще один:trollface: НЕ клевета...Не банте...Плохой юмор если че..:shy:

A_Bapbka #13 Отправлено 28 мар 2019 - 15:29

    Корону снять? Может еще и кровь голубую слить?

  • Глобальные модераторы
  • 48697 боев
  • 29 382
  • [CATGO] CATGO
  • Регистрация:
    26.09.2011

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 Мар 2019 - 17:27) писал:

Честно говоря я жду комментарий от создателей и сотрудников ЦПП - чтобы они дали прямой адрес электроннки ЦПП куда я мог написать минуя форму заявки

 

Не будет такого.

Всё централизовано проходит исключительно путём подачи заявки в ЦПП и заявка должна быть от пострадавшего лица, а не его друзей/подруг/родителей. 


          

 


Anturius1 #14 Отправлено 28 мар 2019 - 15:30

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Просмотр сообщенияA_Bapbka (28 Мар 2019 - 15:29) писал:

 

Не будет такого.

Всё централизовано проходит исключительно путём подачи заявки в ЦПП и заявка должна быть от пострадавшего лица, а не его друзей/подруг/родителей. 

 

Ну что ж тогда сошлемся в заявке на Вас)))

amper3 #15 Отправлено 28 мар 2019 - 15:31

    Старшина

  • Игроки
  • 50083 боя
  • 402
  • Регистрация:
    25.10.2013

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 Мар 2019 - 12:25) писал:

 

Твинк - это нарушение Пользовательского соглашения - наказание перманентный БАН! Рассматриваться такие заявки не будут - КРАСНЫМИ буквами в нотации к заявке написано(

 

Неа, не прав ты. Создавай. Если че, Варька свой акк отдаст.

Kom_KllaHa #16 Отправлено 28 мар 2019 - 15:31

    Старшина

  • Игроки
  • 487 боев
  • 596
  • [HAPNY] HAPNY
  • Регистрация:
    27.02.2019

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 Мар 2019 - 15:01) писал:

Здравствуйте! У приятеля проблемы и он попросил меня написать сообщение тут. чтобы вы смогли ему помощь

На днях взломали аккаунт, причем было изменено и игровое имя и почта. Теперь при попытки восстановления пароля приходит сообщения, что аккаунта с такой почтой не существует.

Он пытается написать в службу поддержки, но после заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки - отправить - красным выделяется адрес электронной почты к которой был привязан аккаунт и сообщение - к данной электронной почте не привязан ни один аккаунт, проверьте правильность! Введено все правильно, но получается что этот адрес был отвязан от почты.

Вопрос как обратиться в ЦПП если был отвязан электронный адрес от аккаунта злоумышленником?

 

погоди, а каковы гарантии, что это акк твоего друга?
стану рекрутом:honoring:

A_Bapbka #17 Отправлено 28 мар 2019 - 15:34

    Корону снять? Может еще и кровь голубую слить?

  • Глобальные модераторы
  • 48697 боев
  • 29 382
  • [CATGO] CATGO
  • Регистрация:
    26.09.2011

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 мар 2019 - 17:30) писал:

 

Ну что ж тогда сошлемся в заявке на Вас)))

 

Без проблем.

Еще можно воспользоваться формой анонимной заявки, но ему в любом случае нужно будет вводить электронную почту, к которой он имеет доступ в настоящий момент. 


          

 


4Hyap_ #18 Отправлено 28 мар 2019 - 15:43

    Старший сержант

  • Игроки
  • 62046 боев
  • 368
  • Регистрация:
    31.07.2014
У меня была подобная ситуация, взломали почту к которой был привязан аккаунт,  и я пол года не мог восстановить аккаунт и почту. Смог востановить доступ к почте, и только потом восстановил аккаунт. Нужно обращаться в ЦПП.

ZloyBut #19 Отправлено 28 мар 2019 - 15:52

    Полковник

  • Игроки
  • 43585 боев
  • 26 255
  • Регистрация:
    09.06.2012

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 Мар 2019 - 15:24) писал:

 

Это не возможно! Написано что принимаются заявки только от хозяина, через третьи лица рассматриваться не будут!

Вот вы - это третье лицо. От вас заявки рассматриваться не будут.

А он с новым аккаунтом (совершенно не запрещенным в игре!) - это он и есть. Первое лицо.

Не знаю - где вы увидели про запрет создания нового аккаунта - хоть сто создавайте и катайте на всех сразу. Никаких ограничений нет.

И да - если увидят, что вы пытаетесь логиниться в аккаунт друга с вашего компа - то его аккаунт тоже могут забанить - за передачу. Просто вам для справки.

Слишком много "помощи" вы предлагаете другу.... Может это вы и увели его аккунт?


Spoiler

 


ANIGILYTOR124RUS #20 Отправлено 28 мар 2019 - 16:07

    Ефрейтор

  • Игроки
  • 2696 боев
  • 42
  • [D_CA] D_CA
  • Регистрация:
    01.01.2015
как могут сменить почту без привязки телефона? месяц должен пройти чтобы сменить! ты что то не договариваешь? продал потом решил вернуть(кинуть) поку3пателя?





Читать еще на тему: Взломали аккаунт, ЦПП

Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных