Перейти к содержимому


Взломали аккаунт не могу написать заявку в Центр поддержки

Взломали аккаунт ЦПП

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 21

Anturius1 #21 Отправлено 28 мар 2019 - 15:01

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Здравствуйте! У приятеля проблемы и он попросил меня написать сообщение тут. чтобы вы смогли ему помощь

На днях взломали аккаунт, причем было изменено и игровое имя и почта. Теперь при попытки восстановления пароля приходит сообщения, что аккаунта с такой почтой не существует.

Он пытается написать в службу поддержки, но после заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки - отправить - красным выделяется адрес электронной почты к которой был привязан аккаунт и сообщение - к данной электронной почте не привязан ни один аккаунт, проверьте правильность! Введено все правильно, но получается что этот адрес был отвязан от почты.

Вопрос как обратиться в ЦПП если был отвязан электронный адрес от аккаунта злоумышленником?


Сообщение отредактировал Anturius1: 28 мар 2019 - 15:08


Anturius1 #22 Отправлено 28 мар 2019 - 16:14

    Рядовой

  • Игроки
  • 462 боя
  • 12
  • Регистрация:
    09.07.2017

Просмотр сообщенияA_Bapbka (28 мар 2019 - 15:22) писал:

 

Пусть товарищ заведёт "твинка", т.е. создаст новую чистую электронную почту, зарегистрирует с этой почтой аккаунт в танках, а затем подаст заявку в ЦПП. 

В поле для заполнения электронного адреса указать нужно будет эту свежесозданную почту, а уже в теле письма объяснить все подробности по поводу взлома и указать подробности по адресу и никнейму.

 

Все получилось! Спасибо за помощь всем и особенно Вам - A_Bapbka )))

Дело не простое, но товарищ все подробно изложит в заявке)

Еще раз все Спасибо)

Еще раз спасибо)


Сообщение отредактировал Anturius1: 28 мар 2019 - 16:15


A_Bapbka #23 Отправлено 28 мар 2019 - 16:22

    Корону снять? Может еще и кровь голубую слить?

  • Глобальные модераторы
  • 48697 боев
  • 29 400
  • [CATGO] CATGO
  • Регистрация:
    26.09.2011

Просмотр сообщенияAnturius1 (28 мар 2019 - 18:14) писал:

 

Все получилось! Спасибо за помощь всем и особенно Вам - A_Bapbka )))

Дело не простое, но товарищ все подробно изложит в заявке)

Еще раз все Спасибо)

Еще раз спасибо)

 

Пожалуйста, пользуйтесь :) 

 


          

 






Читать еще на тему: Взломали аккаунт, ЦПП

Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных