Перейти к содержимому


Вопросы по непрошедшим платежам


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 579

marinav #561 Отправлено 24 ноя 2010 - 15:18

    Старшина

  • Игроки
  • 213 боев
  • 608
  • Регистрация:
    05.10.2010
В связи с полным игнорированием пользователями Правил данного раздела о том, что запрещается создавать темы, касаемые возникновения трудностей с незачислением средств/непрохождением платежей/ошибочным зачислением средств на другой аккаунт, после совершенного вами платежа, мы решили создать общую тему для обсуждения таких вопросов.
Сразу предупреждаем, что данная тема будет обрабатыватся в последнюю очередь, и написав запрос в службу поддежки с необходимыми сведениями (дата, сумма и способ платежа, а также аккаунт, на который производилась оплата), вопрос будет решен быстрее.
В случае написания здесь вопросов не по теме, они будут удаляться и наказываться РО на 3 дня.
И последнее, при возникновении в ветке Финансовых вопросов тем с вопросами об оплате, автору будет вынесено наказание в виде РО на 7 дней.

Пожалуйста, при написании поста, указывайте дату, сумму, способ оплаты и аккаунт (e-mail), на который производился платеж.

Separated #562 Отправлено 10 янв 2011 - 23:12

    Рядовой

  • Игроки
  • 4665 боев
  • 5
  • Регистрация:
    07.01.2011

Просмотр сообщенияWooDoo_WG (10 Янв 2011 - 19:38) писал:

Здравствуйте,Платежи при помощи Деньги@Mail.Ru проходят в штатном режиме. Так что, если Вы четко будете следовать инструкции - платеж будет зачислен без сбоев и задержек.
В таком случае, почему мой платеж до сих пор не прошел?

xrenoten #563 Отправлено 10 янв 2011 - 23:33

    Сержант

  • Игроки
  • 3124 боя
  • 195
  • Регистрация:
    12.12.2010
ВСЕ КТО ПЛАТИТ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ, И У КОГО НЕ ДОХОДИТ - ЗВОНИТЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. ПОСЛЕ КОРОТКОГО РАЗГОВОРА С ОПЕРАТОРОМ ВСЁ ДОХОДИТ СРАЗУ.
http://forum.worldof...ьги-через-qiwi/
С пола упасть нельзя.

_Sorry_ #564 Отправлено 11 янв 2011 - 07:42

    Рядовой

  • Игроки
  • 28301 бой
  • 11
  • [GR-IB] GR-IB
  • Регистрация:
    03.01.2011
Приветствую. Отправил сегодня сообщение  4449 WTS+mr.live@rambler.ru 478 123.99 RUB.
В ответ пришло не верный логин, написал всё как тут написано и на вашем сайте - деньги снялись! голды - НЕт !Прошу разобраться.

serrg1972 #565 Отправлено 11 янв 2011 - 09:00

    Новобранец

  • Игроки
  • 16770 боев
  • 3
  • Регистрация:
    12.11.2010

Просмотр сообщенияserrg1972 (10 Янв 2011 - 20:40) писал:

положил на счёт 40 гривен
ничего не пришло

мой чек

ООО "Айбокс"
Код ЄДРПОУ 34046074

Квитанция: 14583
Терминал: 8746965
Адрес: По месту предоставления сервиса
Дата: 10.01.2011 14:00:47

Поставщик: WORLD OF TANKS
Принято: 42 грн.
Зачислено: 40 грн.
Плата за користування терміналом: 2 грн.
Банк:
АТ <СВЕДБАНК> (публічне)
МФО 300164
Агентський договір 0804583 АД від 20.10.200

Номер телефона/счёта:
serg1972@ua.fm
Код операции: 1901232475

Сохраняйте чек до зачисления денег на Ваш лицевой счёт. Спасибо!
Служба поддержки: 0800-300-102, 044-391-0309


А если деньги не придут до конца акции?Смысл был их кидать.
опреатор сказал,что деньги не проходят из-за логина,хотя логин указал правильно(по инструкции),проведите пожалуйста

TURAN #566 Отправлено 11 янв 2011 - 09:03

    Новобранец

  • Игроки
  • 16734 боя
  • 4
  • Регистрация:
    31.08.2010
Отправил СМС "WTS+kornetua.crav4enko@yandex.ru" на 4161 и получил ответ:неверный логин?Как же так?Письмо на саппорт отправить не могу,пишет-ошибка.Вчера был последний день.. :huh:
Ich bin ein freier Wildbretschuetz
Und hab ein weit Revier.

WooDoo #567 Отправлено 11 янв 2011 - 12:24

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияxrenoten (10 Янв 2011 - 20:27) писал:

положил на счёт 100 гривен (примерно 400 рублей) себе и своему другу через терминал
другу пришло, причём сразу, мне - не пришло

мой чек

ООО "Айбокс"
Код ЄДРПОУ 34046074

Квитанция: 1901408836
Терминал: 8754078
Адрес: По месту предоставления сервиса
Дата: 10.01.2011 16:54:35

Поставщик: WORLD OF TANKS
Принято: 100 грн.
Зачислено: 98 грн.
Плата за користування терміналом: 2 грн.
Банк:
  АТ <СВЕДБАНК> (публічне)
  МФО 300164
  Агентський договір 0804583 АД від 20.10.200

Номер телефона/счёта:
denis-arharov@yandex.ru
Код операции: 1901336758

Сохраняйте чек до зачисления денег на Ваш лицевой счёт. Спасибо!
Служба поддержки: 0800-300-102, 044-391-0309

Здравствуйте,

Золото зачислено на Ваш аккаунт в полном объеме.

TURAN #568 Отправлено 11 янв 2011 - 12:45

    Новобранец

  • Игроки
  • 16734 боя
  • 4
  • Регистрация:
    31.08.2010
Спасибо огромное!Получил все.Еще раз-огромная благодарность всем! :Smile-playing::Smile_honoring:
Ich bin ein freier Wildbretschuetz
Und hab ein weit Revier.

WooDoo #569 Отправлено 11 янв 2011 - 12:46

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияTURAN (11 Янв 2011 - 09:03) писал:

Отправил СМС "WTS+kornetua.crav4enko@yandex.ru" на 4161 и получил ответ:неверный логин?Как же так?Письмо на саппорт отправить не могу,пишет-ошибка.Вчера был последний день.. :huh:

Здравствуйте,

Золото зачислено в полном объеме. Платеж не прошел автоматически из-за допущенной в сообщении ошибки: пробел перед @. В дальнейшем будьте внимательнее.

WooDoo #570 Отправлено 11 янв 2011 - 12:52

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияSeparated (10 Янв 2011 - 23:12) писал:

В таком случае, почему мой платеж до сих пор не прошел?

Здравствуйте,

Оправьте пожалуйста запрос в Службу поддержки (http://support.worldoftanks.ru/) с указанием деталей платежа (дата, сумма, аккаунт, способ платежа) или позвоните в службу тех.поддержки нашего партнера «Онлайн-деньги» по телефону 8-800-200-0320 или отправьте письмо в службу тех.поддержки. support@onlinedengi.ru. Наш партнер «Онлайн-Деньги» быстро разыщет Ваш платеж и проведет его.

WooDoo #571 Отправлено 11 янв 2011 - 12:53

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияCorrusHD (10 Янв 2011 - 22:51) писал:

кинул на счет 81 грн.
денег нет ((
в прошлый раз через этот же терминал деньги дошли моментально.

Тайм, ООО Код ЕДРПОУ 37302936
Квитанция: 53991 Терминал: 8947574
Адрес: 2
Дата: 10.01.2011 18:00:29
Поставщик WORLD OF TANKS Принято: 83 грн.
Зачислено: 81 грн. Плата за користування термiна
лом: 2 грн.
АТ <СВЕДБАНК> (публiчне)
МФО 300164
Агентський договiр 0804583 АД вiд 20.10.2009:
Номер телефона/счета: 101001@ukr.net
Код операции 1901340292
Сохраняйте чек до зачисления денег на Ваш лицевой счёт. Спасибо!
Служба поддержки:1111111


Здравствуйте,

Ваш платеж не поступал ни к нам, ни к нашим партнерам.
Пожалуйста позвоните в службу поддержки терминалов по телефону указанному на чеке.

WooDoo #572 Отправлено 11 янв 2011 - 13:44

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщения_Sorry_ (11 Янв 2011 - 07:42) писал:

Приветствую. Отправил сегодня сообщение  4449 WTS+mr.live@rambler.ru 478 123.99 RUB.
В ответ пришло не верный логин, написал всё как тут написано и на вашем сайте - деньги снялись! голды - НЕт !Прошу разобраться.

Здравствуйте,

Золото начислено на Ваш игровой аккаунт в полном объеме.

Terranium #573 Отправлено 11 янв 2011 - 15:04

    Новобранец

  • Игроки
  • 823 боя
  • 2
  • Регистрация:
    05.01.2011
Доброго времени суток,
09.01.2011 отправил смс с текстом WTS+djwatson@yandex.ru на номер 4448. В ответ пришло смс о неверном логине. Всё в смс указано, согласно инструкции. Золото не начислено.

Цитата

Здравствуйте!

Ваш платеж, поступивший 2011-01-11 в 14:04, успешно обработан.
На ваш игровой счет зачислено 328 золота.


С уважением,
Команда «Мира танков»
www.worldoftanks.ru

Благодарю.

alx133 #574 Отправлено 11 янв 2011 - 15:08

    Рядовой

  • Игроки
  • 44311 боев
  • 5
  • Регистрация:
    06.11.2010
провел платеж 10.01.2011 в 13-24 сумма 114-12 WMR , КУДА: R400702881800, примечание :Invoice 3173437 (World of Tanks).Платеж не прошел(золото не зачислили).Заранее благодарен . адрес:alx133@mail.ru
мой кошелек R150332925128

WooDoo #575 Отправлено 11 янв 2011 - 15:33

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияalx133 (11 Янв 2011 - 15:08) писал:

провел платеж 10.01.2011 в 13-24 сумма 114-12 WMR , КУДА: R400702881800, примечание :Invoice 3173437 (World of Tanks).Платеж не прошел(золото не зачислили).Заранее благодарен . адрес:alx133@mail.ru
мой кошелек R150332925128

Здравствуйте,

Золото начислено на аккаунт в полном объеме.

RenamedUser_918416 #576 Отправлено 11 янв 2011 - 16:41

    Новобранец

  • Игроки
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    11.01.2011
10-01-2011 в 15:22 отправлена смс на номер 4448 с текстом: WTS+volkisreg@gmail.com
в ответ пришло смс с номера 4448 в 15:22 Nevernyi login? spravki po tel.


Деньги со счета списались. Прошу зачислить соотвествующее количество "голда" на мой игровой аккаунт: kisl0r0d. Аккаунт зарегистрирован с volkisreg@gmail.com

Deman777 #577 Отправлено 11 янв 2011 - 16:56

    Младший сержант

  • Игроки
  • 24773 боя
  • 78
  • Регистрация:
    20.10.2010
Звонил в поддержку Киви всё им расказал и они мне сказали ждите.
Жду уже часа 3 а золота всё нет и нет =( что делать ошибки в майле нет проверял.
Mail : Demanzo@mail.ru
У кого деньги - у того и власть!

Separated #578 Отправлено 11 янв 2011 - 17:00

    Рядовой

  • Игроки
  • 4665 боев
  • 5
  • Регистрация:
    07.01.2011

Просмотр сообщенияWooDoo_WG (11 Янв 2011 - 12:52) писал:

Здравствуйте,

Оправьте пожалуйста запрос в Службу поддержки (http://support.worldoftanks.ru/) с указанием деталей платежа (дата, сумма, аккаунт, способ платежа) или позвоните в службу тех.поддержки нашего партнера «Онлайн-деньги» по телефону 8-800-200-0320 или отправьте письмо в службу тех.поддержки. support@onlinedengi.ru. Наш партнер «Онлайн-Деньги» быстро разыщет Ваш платеж и проведет его.

Благодарю

WooDoo #579 Отправлено 11 янв 2011 - 17:12

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияTerranium (11 Янв 2011 - 15:04) писал:

Доброго времени суток,
09.01.2011 отправил смс с текстом WTS+djwatson@yandex.ru на номер 4448. В ответ пришло смс о неверном логине. Всё в смс указано, согласно инструкции. Золото не начислено.

Благодарю.

Здравствуйте,

Золото начислено на Ваш аккаунт в полном объеме.

WooDoo #580 Отправлено 11 янв 2011 - 17:24

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияvolkis (11 Янв 2011 - 16:41) писал:

10-01-2011 в 15:22 отправлена смс на номер 4448 с текстом: WTS+volkisreg@gmail.com
в ответ пришло смс с номера 4448 в 15:22 Nevernyi login? spravki po tel.

Деньги со счета списались. Прошу зачислить соотвествующее количество "голда" на мой игровой аккаунт: kisl0r0d. Аккаунт зарегистрирован с volkisreg@gmail.com

Здравствуйте,

Золото зачислено на Ваш игровой аккаунт.

WooDoo #581 Отправлено 11 янв 2011 - 17:29

    Младший лейтенант

  • Разработчики
  • Support
  • 6464 боя
  • 1 381
  • Регистрация:
    23.09.2010

Просмотр сообщенияDeman777 (11 Янв 2011 - 16:56) писал:

Звонил в поддержку Киви всё им расказал и они мне сказали ждите.
Жду уже часа 3 а золота всё нет и нет =( что делать ошибки в майле нет проверял.
Mail : Demanzo@mail.ru


Здравствуйте,

Напишите пожалуйста Запрос на сайте Службы поддержки (http://support.worldoftanks.ru/) и укажите необходимую дополнительную информацию об операции:
- способ платежа;
- дата и время платежа;
- сумма платежа;
- скан/фото чека.




Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных