Сообщений в теме: 4406

[Remarque]

Компания Wargaming обращает ваше внимание на инцидент, связанный с безопасностью учётных записей.

Читать новость на портале.

Spoiler                     

Уважаемые пользователи!

В ходе последней проверки службой безопасности компании Wargaming был выявлен инцидент, в результате которого часть персональной информации пользователей могла быть подвергнута опасности. Мы немедленно начали расследование инцидента и на текущий момент можем заверить вас, что финансовая информация учётных записей не была затронута. Тем не менее, на текущий момент у нас есть основания полагать, что часть e-mail адресов пользователей, а также паролей в зашифрованном виде могла стать доступна злоумышленникам.
Безопасность учётных записей пользователей — один из главных приоритетов компании Wargaming. В качестве меры предосторожности мы запускаем глобальную кампанию по повышению безопасности ваших учётных записей.

Настоятельно рекомендуем вам сменить пароль к своей учётной записи в Личном кабинете.


Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы использовали пароль от своей учётной записи на сторонних сайтах или в вашем личном почтовом ящике, настоятельно рекомендуется изменить его также и там. Надеемся, что после прочтения данного сообщения вы немедленно смените пароль к своей учётной записи.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Подробнее о том, как надежнее защитить свой аккаунт, можно узнать тут.

[Garmm]

Хм, акк после угона вернули, все сменил тел. привязал, блокировка должна была сняться 28.04 в 4-00. По сей день акк заблочен, писал в СП - как обычно 3-х дневная тишина. Зачем указывать точную дату снятия блокировки, если вы даже это элементарное действо  не в состоянии выполнить ??  Рассмотрение заявки и блок- неделя, за это время у меня уже все танки и экипажи уйдут...уже ушли, ибо денег 7млн в личном кабинете. Складывается ощущение что в ВГ 2-3 человека работают и то на строгой 5-ке с учетом больших церковных праздников((

[Vasilij026]

Garmm (01 Май 2013 - 13:45) писал:

Хм, акк после угона вернули, все сменил тел. привязал, блокировка должна была сняться 28.04 в 4-00. По сей день акк заблочен, писал в СП - как обычно 3-х дневная тишина. Зачем указывать точную дату снятия блокировки, если вы даже это элементарное действо  не в состоянии выполнить ??

Присмотрись к году в дате блокировки. Блокируют на несколько лет. Жди ответа от самого быстрого в мире цпп.

[Garmm]

Vasilij026 (01 Май 2013 - 13:56) писал:

Присмотрись к году в дате блокировки. Блокируют на несколько лет. Жди ответа от самого быстрого в мире цпп.

Да((( 2014  , опять свистопляска, опять 10-12 дней ждать ответа, опять "мы делаем все возможное", "опять работа ведется"=((  Виноваты все вокруг, но не мы, у нас базу резанули- мы не виноваты, у вас угнали акк- мы тем более не виноваты, а то, что не восстановят экипаж-дак это вообще наглость спрашивать. Совок какой-то и нелепые отмазки. Все грустно и печально становится.

[Pavluk]

rusell0204 (01 Май 2013 - 13:13) писал:

Кое кто хочет овладеть Вашим акаунтом!

овладеть...  
Овладевают, обычно, женщиной  

[sh1209uaru]

Grays_x (25 Апр 2013 - 17:55) писал:

Всегда можно отменить привязку, если вы сможете доказать что вы являетесь хозяином, аргументами могут быть платёжные документы, наименование провайдеров и т.д.

Дело в том что что им по барабану все доводы,я и скриншоты ящика отправлял(кстати ящик остался под контролем) и распечатку от сотового оператора, а в саппорте одно твердят что это не возможно, типа Вы сами передали код подтверждения третьим лицам.

[Procuratorus]

Ув. разаботчики, у меня возникает вопрос. Если рассмотрение заявки о краже аккаунта произходит в течении 14 дней(не указано рабочих или календарных), то либо у вас очень много воруют, либо не хотят работать.Это кстати на в вашу пользу как владельца игры...

[temasonline]

Pavluk (01 Май 2013 - 14:11) писал:

овладеть...  
Овладевают, обычно, женщиной  

некоторым аккаунты дороже чем женщины ))

[anonym_OmMHEesk0ALZ]

Я вообще находился в игре когда меня выкинуло, пару минут не мог войти в свой аккаунт, как вошел все топы были проданы и все экипажи  демобилизованы, серебра 2000 осталось... 2 года игры коту под хвост,  и ответа на заявку так до сих пор нет
пора заявку в органы писать, т.к денег вложено не мало в игру

[ArtemNinjaGo]

Добрый день! Как всегда, уже в который раз пишу с аккаунта друга.
Пришло сообщение на мой запрос в цпп такого вида:

"Здравствуйте!
На вашу заявку BVN-339-63542, оформленную на сайте Центра поддержки "Wargaming.net", был дан ответ. Просмотреть свою заявку и написать ответ вы можете на сайте Центра поддержки: https://support.worl...w/BVN-339-63542
Спасибо, что обратились в Центр поддержки пользователей Wargaming.net!"

Так вот, перехожу по ссылке, а такой страницы не существует. Как это вообще можно понимать!? Написал повторный запрос в цпп примерно 10 дней назад, но в ответ тишина.
Ответьте пожалуйста. Спасибо!

[Xawk122]

metallisto (01 Май 2013 - 14:39) писал:

Я вообще находился в игре когда меня выкинуло, пару минут не мог войти в свой аккаунт, как вошел все топы были проданы и все экипажи  демобилизованы, серебра 2000 осталось... 2 года игры коту под хвост,  и ответа на заявку так до сих пор нет
пора заявку в органы писать, т.к денег вложено не мало в игру

Горькая правда в том, что вложение фин средств, согласно Пользовательскому соглашению (Вы тоже его не читали?), осуществляется на безвозмездной основе и с отсутствием каких-либо претензий к WG.
Проще говоря, это просто спонсорская помощь.

ArtemNinjaGo (01 Май 2013 - 14:53) писал:

Добрый день! Как всегда, уже в который раз пишу с аккаунта друга.
Пришло сообщение на мой запрос в цпп такого вида:
"Здравствуйте!
На вашу заявку BVN-339-63542, оформленную на сайте Центра поддержки "Wargaming.net", был дан ответ. Просмотреть свою заявку и написать ответ вы можете на сайте Центра поддержки: https://support.worl...w/BVN-339-63542
Спасибо, что обратились в Центр поддержки пользователей Wargaming.net!"
Так вот, перехожу по ссылке, а такой страницы не существует. Как это вообще можно понимать!? Написал повторный запрос в цпп примерно 10 дней назад, но в ответ тишина.
Ответьте пожалуйста. Спасибо!

Вы авторизованы на странице саппорта?

[Tetrahord2]

А мне вот уже раз в четвёртый, или даже в пятый на телефон приходит смс с кодом авторизации, 5 цифр. Как будто кто-то ломает мой аккаунт, в надежде перехватить смс. Или забраться в почтовый ящик. Пароли меняю, но думаю, что этого может быть недостаточно.

А, всё, нашёл ответ. Значит, менять пароль в почтовом ящике?

Сообщение отредактировал Tetrahord2: 01 май 2013 - 15:09

[ArtemNinjaGo]

Xawk122 (01 Май 2013 - 14:55) писал:

Вы авторизованы на странице саппорта?

Конечно! под логином друга, ибо мой украден.

[fed100]

"В ходе последней проверки службой безопасности компании Wargaming был выявлен инцидент"
А подробности инцидента известны? И кто виноват в "инциденте"? Как виновных накажут, если найдут?
Количество пострадавших и компенсация оным предвидится?

ПС.Предупрежден - значит вооружен.
Понятно что надо менять пароли каждый день, а еще лучше каждый час !

Сообщение отредактировал fed100: 01 май 2013 - 15:40

[T_90_AK]

Урааа, почту вернули. Спасипо саппорту Майла, быстро и оперативно.
Заявку в саппорт WG о краже почты отозвал.

[Cerega_42_rus]

да действительно ломают мне на телефон не однократно приходит СМСка цитирую "код восстановления пароля ***** " хотя я запрос не давал на смену пароля Просто злоумышленникам стал известен логин (а это почта) и пока логин не сменить (а это не возможно так как игра привязана к почте) будут пытаться  взломать Просто нужно создать очень сложный пароль к игре и не париться

[tankistnovichek]

don_sverh (19 Апр 2013 - 14:53) писал:

Мда,что-то это хреного очень. Как узнать,попал я в этот список или нет?

На твою почту придет письмо от лжеВГ. Мне и другу уже пришло. Не отвечай на него и по ссылкам не переходи. Я уже 3 раза пароль сменил...

[Angler]

<wot@mail-ru.wargaming.net> - этот адрес принадлежит варгейму?

[Xawk122]

Angler (01 Май 2013 - 16:29) писал:

<wot@mail-ru.wargaming.net> - этот адрес принадлежит варгейму?

Да, это их официальная почта. Уже неоднократно отвечалось. Ответы есть на последних 2-х страницах.

[TTPOMAX]

да кому они нужны ))
я бы сам свой аккаунт отдал , да правила не разрешают.  а тут смотрю сегодня акция защити пароль получи день према , ну думаю покатаю на топах  , зашел пароль сменил и тишина
одни инсинуации

[tankistnovichek]

Angler (01 Май 2013 - 16:29) писал:

<wot@mail-ru.wargaming.net> - этот адрес принадлежит варгейму?

Это ссылка, а открывает похожую,  с l в адресе, будьте внимательнее в адресной строке окна.