Сообщений в теме: 4406

[Remarque]

Компания Wargaming обращает ваше внимание на инцидент, связанный с безопасностью учётных записей.

Читать новость на портале.

Spoiler                     

Уважаемые пользователи!

В ходе последней проверки службой безопасности компании Wargaming был выявлен инцидент, в результате которого часть персональной информации пользователей могла быть подвергнута опасности. Мы немедленно начали расследование инцидента и на текущий момент можем заверить вас, что финансовая информация учётных записей не была затронута. Тем не менее, на текущий момент у нас есть основания полагать, что часть e-mail адресов пользователей, а также паролей в зашифрованном виде могла стать доступна злоумышленникам.
Безопасность учётных записей пользователей — один из главных приоритетов компании Wargaming. В качестве меры предосторожности мы запускаем глобальную кампанию по повышению безопасности ваших учётных записей.

Настоятельно рекомендуем вам сменить пароль к своей учётной записи в Личном кабинете.


Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы использовали пароль от своей учётной записи на сторонних сайтах или в вашем личном почтовом ящике, настоятельно рекомендуется изменить его также и там. Надеемся, что после прочтения данного сообщения вы немедленно смените пароль к своей учётной записи.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Подробнее о том, как надежнее защитить свой аккаунт, можно узнать тут.

[ziberts]

2Knopka Чистил, пробовал три браузера разных - результат тот-же.

[A5Teria]

E1_Helis (02 Май 2013 - 00:53) писал:

Кстати, после отправки сообщения, увидел, что у меня отображается 0 боев, хотя в профиле - 10 000 с лишним...

Всё нормально.   Просто обновите страницу: F5 или Ctrl+F5.

anderiuz (02 Май 2013 - 09:52) писал:

... я не понял, это всё та же утечка, которая была недели две назад или уже новая (опять пароль менять?), если старая то просьба указывать с какого по какое число была утечка ...

ermolot (02 Май 2013 - 09:38) писал:

...Золото в этот раз недали хотя менял пароль 20 апреля!

TTPOMAX (01 Май 2013 - 17:10) писал:

где спрашивается мои 300 голды, за смены пароля ?

dilion77 (01 Май 2013 - 20:44) писал:

Сколь долго нужно ждать голды за смену пароля??!!! (сменил пароль 28 апреля)

E1_Helis (02 Май 2013 - 00:53) писал:

О ... протечке узнал только из фишингового письма, присланного мне на почту, на которую зарегистрирован аккаунт в WoT
Кстати, после отправки сообщения, увидел, что у меня отображается 0 боев, хотя в профиле - 10 000 с лишним...

stasker93 (01 Май 2013 - 21:15) писал:

... до какого времени будет происходить обновление данной новости? что бы не сбивать людей ложной информацией. ... Я конечно понимаю, что вам надоело просто так золото отдавать и при этом получать гневные письма от  потерявших свой АКК людей, но всё же может как-то сделайте помимо этого  какой-то раздел в личном кабинете что бы кто-там лазает, знал когда менять, а кто не лазает я считаю что они и на сайт не часто заходят.

rovsjanik (01 Май 2013 - 22:13) писал:

подскажите,официально делалась рассылка на почту всем игрокам от саппорта на эту тему или о смене пароля ? Приходило письмо,но переходить по ссылке не стал-фиг его знает,что там может быть...

В теме есть ответы модераторов и разработчиков на эти вопросы. Просто шапку с FAQ сделать никто не удосужился, а на каждой странице давать одинаковые ответы видать запарились.
Поверьте на слово или сами ищите это в теме:
300 голды дают при смене пароля на более сложный. Однако не все их (эти 300 голды) получают. Решение одно: обратиться в  "Центр поддержки пользователей"
Письма счастья присылаются Wargaming. Указанный мейл, несмотря на странность в написании (mail-ru. ) принадлежит компании.
Однако есть вероятность, что это фишинг и нажав на ссылку в письме попадёте не туда, куда хотели. ИМХО переходить по ссылкам в письмах, откуда бы они не было, дурной тон.
Смените пароль и прочтите новости  "обычным способом" - с портала.
Даты, сроки начала-конца взлома\взломов не афишировались. Более того техподдержка зачастую обвиняет пользователей в добровольной передаче сведений приведших к потере аккаунта.   ИМХО меняйте по нескольку раз на дню, пока не удосужатся усилить безопасность.

temasonline (01 Май 2013 - 14:21) писал:

некоторым аккаунты дороже чем женщины ))

Согласен! И потому термин "овладевать" в отношении аккаунта применим!  

Hisc (02 Май 2013 - 01:24) писал:

... За последний месяц полтора я меняю пароль в четвертый раз. Тревожный симптом... Думаю это последствия одного и того же инцидента. ... Всех ... призываю отнестись СО ВСЕЙ СЕРЬЕЗНОСТЬЮ к просьбе разработчиков сменить пароль.... Этим мы значительно облегчим разработчикам решение сложившийся ситуации. Ведь мы же заинтересованны в нормальном функционировании и развитии этого проекта!?

Стоило бы Вам заметить, что утеря происходит не из-за слабого пароля или юзанья ботов, читов или слабых знаний в области компьютерной безопасности игроков!
Почитайте немного тему и поймёте.
Смена пароля может помочь только тем чей аккаунт угнали, но до него пока не добрались ручками (в плане все попродать, поснимать, демобилизовать и прочая кака).
А вообще то пароль..а что пароль ... меняйте счас каждый ... секунду получается. Потому как если Вы слиты уже, то да, но откуда Вам знать, что сольют Вас через сколько секунд и начнутся чудеса на Вашем аккаунте?!
Может уже счас. Бегите меняйте пароль. Мож успеете. Или нет.
Танководы и после смены пароля по акции аккаунты теряют - ТЕМУ ПОЧИТАЙТЕ, прежде чем советы давать! До того как устранят прорехи в системе безопасности гарантий сохранности аккаунта ИМХО не будет.
Кстати сколько времени прошло, а до сих пор нет ни привязки нормальной к телефону, ни подтверждения действий по SMS, ни дополнительных функций безопасности (хоть бы мейл "страховочный" дали бы привязать - для подтверждения действий на аккаунте.). Тот же пароль по прежнему не включает в себя знаки пунктуации ни спецсимволы...
Надо не "пароли менять", а ждать пока повысят уровень безопасности аккаунта.

[Dmitr22]

Knopka (02 Май 2013 - 11:47) писал:

Грамотно подмечено, что безопасность аккаунта игрока в его же интересах. А так, и голда не будет в милость, и все купленное за нее, ежели аккаунт угонят =-(

А в ваши интересы " безопасность аккаунта "  как-бы не входит ?

[ziberts]

В моей проблемме кто-нить поможет?!

[Odindrom]

ArtemNinjaGo (01 Май 2013 - 18:29) писал:

Бред не пишите, с контролем моих почтовых ящиков все в порядке. Угнан только аккаунт. Жду ответ от разработчиков.

Если вы чего-то не знаете, это еще не значит, что остальные бредят. Я уже прошел процедуру восстановления аккаунта и получал такие же ссылки. Могу сказать, что они одноразовые, воспользоваться отправкой второго сообщения по одной и той же ссылке невозможно. Если ваша ссылка неактивна, значит она уже была использована, если это делали не вы, значит кто-то другой. А этот "другой" мог получить эту ссылку ТОЛЬКО в случае если имеет доступ к почтовому ящику. Если есть иное объяснение - попробуйте его найти

[Knopka]

Dmitr22 (02 Май 2013 - 12:16) писал:

А в ваши интересы " безопасность аккаунта "  как-бы не входит ?

Да перечитайте Вы новость прежде, чем считать всех врагами народа. Или перемотайте несколько страниц назад, где расписано достаточно о том, что компания совершенствует систему защиты данных пользователей, и опасаться сейчас нечего

Безопасность учётных записей пользователей — один из главных приоритетов компании Wargaming. В качестве меры предосторожности мы запускаем глобальную кампанию по повышению безопасности ваших учётных записей.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

ziberts (02 Май 2013 - 12:18) писал:

В моей проблемме кто-нить поможет?!

Попробуйте несколько иначе ввести информацию, проверьте, нет ли лишних точек, пробелов.

[ArtemNinjaGo]

Добрый день! Как всегда, уже в который раз пишу с аккаунта друга.
Пришло сообщение на мой запрос в цпп такого вида:
"Здравствуйте!
На вашу заявку BVN-339-63542, оформленную на сайте Центра поддержки "Wargaming.net", был дан ответ. Просмотреть свою заявку и написать ответ вы можете на сайте Центра поддержки: https://support.worl...w/BVN-339-63542
Спасибо, что обратились в Центр поддержки пользователей Wargaming.net!"
Так вот, перехожу по ссылке, а такой страницы не существует. Как это вообще можно понимать!? Написал повторный запрос в цпп примерно 10 дней назад, но в ответ тишина.
Ответьте пожалуйста. Спасибо!

Да, кстати, сегодня уже 14-ый день со дня взлома моего аккаунта. Проблема до сих пор не решена. Что посоветуете делать?

[Knopka]

ArtemNinjaGo (02 Май 2013 - 12:32) писал:

Добрый день! Как всегда, уже в который раз пишу с аккаунта друга.
Пришло сообщение на мой запрос в цпп такого вида:
"Здравствуйте!
На вашу заявку BVN-339-63542, оформленную на сайте Центра поддержки "Wargaming.net", был дан ответ. Просмотреть свою заявку и написать ответ вы можете на сайте Центра поддержки: https://support.worl...w/BVN-339-63542
Спасибо, что обратились в Центр поддержки пользователей Wargaming.net!"
Так вот, перехожу по ссылке, а такой страницы не существует. Как это вообще можно понимать!? Написал повторный запрос в цпп примерно 10 дней назад, но в ответ тишина.
Ответьте пожалуйста. Спасибо!

Да, кстати, сегодня уже 14-ый день со дня взлома моего аккаунта. Проблема до сих пор не решена. Что посоветуете делать?

Если в течение 3х дней не придет ответ, то обратитесь в ЦПП повторно, указав номер предыдущей заявки - BVN-339-63542.

[dilion77]

stasker93 (01 Май 2013 - 21:15) писал:

Было написано за ПЕРВУЮ СМЕНУ ПАРОЛЯ со времени начала акции.

Когда началась эта акция??....до этого я менял пароль больше месяца назад.

[Pulvis]

Чёт я не пойму для чего существует привязка к телефону. Если я меняю свой пароль и мне даже не приходит на телефон не то что разрешение это сделатьть, но даже и уведомления???? В чём прикол-то, может кто в курсе?

[dilion77]

ermolot (02 Май 2013 - 09:38) писал:

Каждый игрок, который изменит свой текущий пароль на более сложный, получит бонус в размере 300(единоразово — только за первую смену пароля!) .Золото в этот раз недали хотя менял пароль 20 апреля!

тоже самое у меня, толькоя 28 го менял

[dilion77]

FoulerShooroop (02 Май 2013 - 11:37) писал:

Да что вы все разнылись с этой голдой? Я меняю пароли сейчас каждый день, что бы акк не угнали. Вон гляньте сколько брутов WoT продают в интернете. По 30к боёв и цена 350-500 руб. Что думете это хозяева, которые вкачивали их по 2-3 года продают? 100% угнанные. Не надо мне голды. Я ХОЧУ ЗАЩИТИТЬ СВОЙ АККАУНТ!!! Поэтому меняю пароли и не скулю. И Вам то же советую.

Дело не в золоте ( хотя с ним лучше). Дело в том если ты обещаешь  выплатить золото за смену пароля, дак будь добр сделай!!....Если не можешь не обещай!!!!....( а просто попроси сменить пароль по тех. причинам и все).

p.s. прошлым июнем тож с золотом киданули, когда бой с Redами надо было выигать (ждите мол все придет...до сих пор идет).

Сообщение отредактировал dilion77: 02 май 2013 - 13:14

[___P__A_H_A___]

вы уже задолбали, не буду менть

[Knopka]

naa1berlin (02 Май 2013 - 13:19) писал:

вы уже задолбали, не буду менть

Что ж, тогда Вы несете ответственнось за сохранность своего аккаунта вдвойне. Будьте осторожнее.

[Verano]

Knopka (02 Май 2013 - 12:27) писал:

Да перечитайте Вы новость прежде, чем считать всех врагами народа. Или перемотайте несколько страниц назад, где расписано достаточно о том, что компания совершенствует систему защиты данных пользователей, и опасаться сейчас нечего

Безопасность учётных записей пользователей — один из главных приоритетов компании Wargaming. В качестве меры предосторожности мы запускаем глобальную кампанию по повышению безопасности ваших учётных записей.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

3-й год наблюдаю за усилением безопасности, в прошлый раз руки дошли только до формы "номер телефона" (а до этого тоже базы сливались, только ничего не менялось), думаю еще через пол года таки запилите смс подтверждения?

Сообщение отредактировал Verano: 02 май 2013 - 13:32

[Knopka]

Verano (02 Май 2013 - 13:31) писал:

3-й год наблюдаю за усилением безопасности, в прошлый раз руки дошли только до формы "номер телефона" (а до этого тоже базы сливались, только ничего не менялось), думаю еще через пол года таки запилите  сами смс подтверждения?

Система привязки аккаунта к номеру мобильного будет модифицироваться, само собой.

[ShulzHH]

мне тож прислали уведомление 21го апреля сменил пароль-получил голд. но через неделю снова приходит уведомление-опять менять надо? или уже достаточно?)

[Verano]

Knopka (02 Май 2013 - 13:26) писал:

Что ж, тогда Вы несете ответственнось за сохранность своего аккаунта вдвойне. Будьте осторожнее.

а как быть тем, кто сменил пароль, и их снова сломали, при том что длина их паролей была 15-20 символов? может прислушаетесь все таки к игрокам, много дельных советов, и по качеству самих паролей
толку от разработки игры, если безопасность никудышная? 15 лет на рынке, а не знать таких истин
з.ы. а может вам и не нужна эта безопасность для ру-сегмента?

Сообщение отредактировал Verano: 02 май 2013 - 13:39

[operator01]

Повесьте на главной сообщение что не будете больше раздавать золото за смену паролей и взломы прекратятся ))) В них больше не будет смысла )))

[ShulzHH]

Так что теперь-каждый день пароль менять я за последний месяцы полтора 3 рраза менял и мне снова уведомление приходило-хер с ней с голдой мне на нее плевать, я про сам пароль хочу знать , после какого числа безапасность восстановлена и пароли можно не менять?